SCENARIO  Loyalty 121 aprile 2009

La sostenibile leggerezza delle self liquidating 

Sono in grande crescita negli ultimi anni, soprattutto nell’ambito del retail. Si tratta di tutta una serie di iniziative promozionali che vengono correntemente chiamate self liquidating e che sono spesso indicate come una sorta di panacea. Abbiamo dunque voluto interpellare le principali agenzie specializzate in loyalty program per fare il punto su questo fenomeno e cercare di capire quali sono le ragioni e le dinamiche di mercato che hanno favorito il successo di questo tipo di operazioni promozionali, quali sono i vantaggi in termini di relazione con il cliente e in termini economici per il promotore e quali sono le criticità, se ve ne sono

LA RICERCA  Loyalty 121 aprile 2009

L’attrazione fatale delle minicollection 

Le tecniche promozionali sono molteplici e accompagnano l’esperienza di acquisto dei consumatori in tutto il mondo da più di un secolo. Possono essere classificate secondo diversi punti di vista: distinguerle a seconda che offrano un vantaggio immediato oppure differito nel tempo è di particolare importanza, soprattutto per i lettori di Loyalty, il cui oggetto d’interesse e di lavoro è la fidelizzazione della clientela.

LE MINICOLLECTION   Loyalty 121 aprile 2009

Brevi e monotematiche piacciono a molti  

Le minicollection sono uno strumento promozionale utilizzato soprattutto dalla gdo, come si è detto anche nelle pagine precedenti, ma non mancano esempi frequenti anche in altri settori. Nel mondo della distribuzione l’operazione che ha fatto più notizia, anche per i numeri che ha fatto registrare, è indubbiamente la “Grande Collezione Villeroy & Boch”, proposta da Esselunga dal 16 ottobre 2008 al 17 gennaio 2009.

I premi erano 4 e permettevano di costruire un servizio completo da tavola Wonderful World White di Villeroy & Boch, composto da piatti, insalatiera e tazzine da caffè con piattini

CARBURANTI  Loyalty 121 aprile 2009

La self liquidating mette tutti d’accordo  

La promozione con contributo, definita self liquidating, ha una storia relativamente recente nel comparto petrolifero in Italia. Prima del 1999, infatti, il settore aveva visto il proliferare delle classiche collection abbinate ai bollini, trasformatisi dal 2000 in poi in punti elettronici caricati sulle carte fedeltà. Con un target prevalentemente maschile come quello degli automobilisti (oltre il 65%), sembrava che il pagamento di un contributo per ottenere un premio costituisse una barriera insormontabile per lo sviluppo delle self liquidating.