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Scenari

Si può cavalcare l’ecommerce per aumentare le vendite e fare profitti

Filippo Genzini15/08/2021
In un contesto caratterizzato dalla multicanalità in cui i confini del mercato si espande oltre i limiti geografici delle aree di gravitazione dei punti di vendita fisici, è possibile difendere l’intero perimetro del proprio assortimento, lottando per la share of wallet del cliente, per il suo customer lifetime value e, in definitiva, per la sua fedeltà Spesso il termine ecommerce assume le valenze di un sinonimo di rivoluzione digitale. In realtà, mentre nella fruizione di...
News

Al via la quarta edizione di Ecommerce Strategies

Redazione05/12/2016
La convergenza tra tecnologia e marketing è il tema caldo intorno al quale si confronteranno a Vicenza esperti italiani e internazionali nella 4° edizione di Ecommerce Strategies, evento organizzato da Studio Cappello. Durante la giornata di formazione gratuita, destinata a imprese e agenzie, si parlerà dei “7 Vizi Capitali dell’eCommerce” , ossia gli errori comuni che insidiano le fasi cruciali di vita di un’impresa che si “digital-trasforma”. Fare ecommerce non significa andare online con un...
Osservatori

Beauty, informatica, eldom ed editoria i comparti più dinamici nell’ecommerce di prodotti

Redazione24/11/2023
Nel 2023 gli acquisti ecommerce degli italiani valgono 54,2 miliardi di euro (+13% rispetto al 2022). Da un lato sono molto positive le performance dei servizi, soprattutto nell’ambito del turismo e dei trasporti, e il valore degli acquisti online raggiunge i 19,2 miliardi di euro (+25%). Dall’altro l’ecommerce di prodotto tocca i 35 miliardi di euro (+8%), una crescita più moderata rispetto agli anni scorsi, in buona parte legata all’inflazione. Sono queste alcune delle evidenze presentate dall’Osservatorio ecommerce b2c, promosso dalla School...
Opinione: Scaffali a parte

La promozione nell’ecommerce rafforza il valore della marca

Paolo Porcelli09/12/2020
Le leve del successo dell’ecommerce negli ultimi mesi sono legate principalmente all’ampiezza e profondità d’assortimento, all’educazione di prodotto e alla comodità del servizio di consegna a casa perché la convenienza di prezzo non è un criterio chiave di scelta per i loro clienti. Questa strategia di vendita focalizzata sulle esigenze del consumatore ha permesso soprattutto ai player pure ecommerce di guadagnare penetrazione e credibilità presso gli shopper, attirando anche gli investimenti dell’industria, che ha visto...
Scenari

I top player dell’ecommerce nell’Osservatorio di XChannel

Redazione22/03/2023
L’ecommerce è un canale di vendita notoriamente in ascesa, in particolare dopo il forte impulso ricevuto dalla pandemia. Per fare il punto e qualche previsione sull’andamento di questo settore, analizzando i principali player italiani ed esteri, la società di consulenza XChannel ha realizzato un “Osservatorio ecommerce” (fonti: ecommerceitalia, statista e osservatori.net), da cui emerge in primo luogo che a livello globale le vendite generate da questo canale pesano poco meno del 20% – 19,7% per la precisione – e che...

Il connubio tra ecommerce e crm ottimizza la customer experience

Monica Gagliardi30/07/2012
Per quanto l’Italia sia ancora il fanalino di coda, a livello internazionale, come vendite effettuate on line, il trend cresce a due cifre e, volendo pensare positivo, almeno un canale che si sviluppa velocemente lo abbiamo anche in tempi di crisi. Oltre che per tale rilevante ragione oggi le aziende hanno enormi vantaggi nell’attivare una strategia di vendite on line: non solo quindi l’essere dove il cliente sta andando a fare shopping, non solo attivare...
Loyalty

Retail brick & mortar ed ecommerce crescono ma la modalità tradizionale sarà ancora dominante

Filippo Genzini09/03/2015
La stragrande maggioranza dei prodotti, e anche dei servizi, continua a essere venduta e acquistata in modo tradizionale e così sarà anche per i prossimi dieci anni Poiché mi sono dato la missione da qualche anno di monitorare e segnalare novità rilevanti a livello internazionale relative al mondo del marketing dei prodotti di marca e delle insegne distributive, ogni tanto vengo assalito dal dubbio di contribuire a creare una certa visione distorta della realtà. È...
in evidenzaScenari

Ecommerce e promozioni chiave di successo dei freschissimi

Loris Tirelli07/06/2021
Le società specializzate nella vendita online di prodotti freschi come pesce e carne sono riuscite a ritagliarsi uno spazio sul mercato puntando sulla qualità del prodotto, i progressi della logistica e della catena del freddo oltre che su una promocomunicazione efficace. “Dai un pesce a un uomo e lo nutrirai per un giorno. Vendigli il pesce online e lo fidelizzerai per tutta la vita”. Così suona un antico proverbio cinese che ho riadattato per l’occasione,...
Editoriale

Il problema dell’ecommerce è la gestione dei resi

Andrea Demodena31/10/2018
Il grande problema dell’ecommerce è la gestione dei resi, che ne mina i risultati economici. In alcuni settori, in primis la moda ma anche accessori e cosmesi, si assiste a una sorta di bulimia degli acquisti. Le clienti ordinano grandi quantità di referenze, pagano, ricevono il prodotto, usano lo specchio di casa per le prove e rendono quasi tutto. Se consideriamo che non è una questione di genere, ma riguarda tutti gli acquirenti e varia...
News

Crai inaugura l’ecommerce di prossimità

Redazione23/04/2018
Coerente, sinergico, integrato nella rete degli oltre 3.400 punti di vendita che, come vuole il payoff aziendale “Nel cuore dell’Italia”, coprono in modo capillare tutto il territorio italiano. Sono queste le caratteristiche principali di craispesaonline.it, il nuovo servizio di ecommerce presentato nel corso di una conferenza stampa (a Milano il 19 aprile) da Gruppo Crai con l’obiettivo di migliorare la shopping experience dei propri clienti – anche di coloro che vivono nei piccoli centri e sono abituati...

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