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poster, volantini, rotair, sagome (di
animali) aeree e sagome da terra,
velette, cielini, poster aerei, sepa-
ratori cassa. Il tutto per rendere la
spesa nel periodo promozionale
una vera e propria esperienza sen-
soriale, immergendo i consumatori
nella magia del mondo animale.
Sono state anche realizzate gior-
nate per lo scambio delle figurine
sui punti di vendita, con l’anima-
zione dei volontari del Wwf. E at-
torno all’operazione si è mossa una
ricca campagna di comunicazione
su quotidiani, riviste, radio e varie
pubblicazioni.
Ma l’esperienza non è stata solo in
store. È stato realizzato un gioco on
line sui contenuti de “Il Giro del
Mondo in 180 Figurine”, che per-
metteva di mettere in competizio-
ne, grazie a una classifica generale,
i partecipanti sulla conoscenza de-
gli animali, con alcuni microgame
su www.ilgirodelmondo.net.
Una campagna di successo testi-
moniata non solo da numeri in
termini di figurine e album di-
stribuiti (50% gli album venduti
nella sola prima settimana), ma
anche di statistiche del sito web, il
cui traffico, dato che non c’è stata
una campagna di comunicazione
specifica, è stato generato al 90%
dalla conoscenza diretta del link
al sito (album e materiale di co-
municazione): 10.507 visite, 67.145
visualizzazioni pagina, 6,39 pagi-
ne visualizzate in media, 5 minu-
ti e 10 secondi di tempo medio di
permanenza sul sito, 3.314 utenti
registrati al 13 novembre 2011;
frequenza di “rimbalzo” (l’abban-
dono immediato del sito dopo la
visualizzazione della home page)
del 28,04%, contro una media per
le statistiche di Google del 60%.
E soprattutto sono stati raggiunti
gli obiettivi della campagna in ter-
mini di aumento del fatturato nel
periodo della promozione, dello
scontrino medio e della frequenza
d’acquisto. Le cooperative parteci-
panti alla special promotion hanno
registrato un incremento di fattu-
rato superiore all’indice di mercato
nella propria area di competenza,
mentre le cooperative non parteci-
panti hanno mantenuto una cresci-
ta allineata all’andamento del mer-
cato. Le cooperative partecipanti
hanno fatto inoltre registrare un
aumento maggiore della quota di
mercato rispetto alle altre coopera-
tive e anche un incremento rispet-
to al periodo prepromozionale.
Tipologia:
raccolta a premi
Attività correlate:
concorso + operazioni
charity
Durata:
1/10/2008 – 30/9/2013
Obiettivi:
favorire e diffondere la conoscenza
del marchio e.On e dei suoi servizi; acquisire
nuovi clienti e fidelizzare quelli già contrattua-
lizzati
Comunicazione:
web (eon-energia.com), app, catalogo premi, welcome
kit, materiali pop
Punti di forza:
posizionamento green (la campagna premia chi risparmia
energia), coinvolgimento partner, articolata segmentazione della clientela
I numeri:
1,2 milioni di euro (iva esclusa) il montepremi previsto
140.000 gli iscritti al programma
23.000 i clienti che hanno sottoscritto la domiciliazione bancaria della bolletta
33.000 i clienti che hanno effettuato l’autolettura
6.700 gli utenti che hanno scaricato l’app
Tipologia:
raccolta a premi
Durata:
19/4/2011 – 8/4/2012
Obiettivi:
sviluppare retention nella base clienti fedeli tramite l’incremento
del valore percepito della proposta di
fidelizzazione
Comunicazione:
materiali pop e vetri-
ne, digital signage, rivista Consumatori,
web (e-coop.it)
Punti di forza:
contesto (150° anni-
versario dell’Unità d’Italia) e positioning
(Coop nel 2004 ha festeggiato il 150°
anniversario); qualità e quantità delle
partnership
I numeri:
152 i punti di vendita coinvolti
17 milioni di euro circa l’investimento
complessivo
2% l’incremento delle vendite ai soci
Proponente:
Coop Nord Ovest
Nome della campagna:
Solo per te 2011-2012
Promotore:
Coop Nord Ovest
Proponente:
Jakala Marketing Solutions
Nome della campagna:
e.On Energia Premiata
Promotore:
e.On Energia
Gli altri partecipanti
Il coinvolgimento del pubblico è avvenuto sia
in store, attraverso l’utilizzo di materiali pop, sia
outdoor grazie alla personalizzazione di pensiline.
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BEST PRACTICE
maggio 2012
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