L’edizione 2026 di Netcomm Forum delinea le nuove frontiere del retail digitale, mettendo al centro il ruolo dell’intelligenza artificiale come agente attivo nelle decisioni d’acquisto. Con oltre 300 espositori confermati e un palinsesto di 16 sessioni plenarie e 91 workshop, l’evento si prepara ad analizzare le trasformazioni del commercio digitale nell’era dell’intelligenza artificiale.
Il panorama dell’e-commerce italiano si riunisce per affrontare la sfida dell’efficienza operativa e della personalizzazione estrema. I temi portanti di quest’anno includono l’impatto dell’Ai generativa sul marketing, l’evoluzione dei sistemi di pagamento fintech e le nuove normative sulla sostenibilità logistica.
La prima giornata si apre con un’analisi strategica sul valore del tempo e l’automazione dei processi attraverso le sessioni sul main stage.
Alle 9, Roberto Liscia (presidente di Netcomm) inaugura i lavori con l’intervento “Competere nell’era dell’intelligenza digitale: creare valore liberando tempo”. Segue Valentina Pontiggia del Politecnico di Milano con un’analisi sui nuovi paradigmi dell’ecommerce b2c. Carlo Alberto Carnevale Maffè (Sda Bocconi) introdurrà quindi il concetto di “Agentic customer”, seguito da Jacopo Allegrini, sales director retail di Google che illustrerà il passaggio dalla ricerca all’azione nel commercio agentico. Il dibattito si sposterà quindi sull’autenticità come vantaggio competitivo con Alessandro Boglione (BasicNet) e Paolo Picazio (Shopify), e sul nuovo ruolo dei pagamenti con Vanina Acqualagna (PayPal). La mattinata in plenaria si chiude con TikTok Italia in un panel dedicato alla creazione di valore nell’era dei contenuti.
La seconda giornata è dedicata all’implementazione verticale delle tecnologie e alla sostenibilità del sistema retail. L’apertura sarà dedicata ai trend digitali 2026 per comprendere l’evoluzione dello scenario competitivo globale. A seguire, un panel di esperti approfondisce l’uso dell’Ai Generativa nel Marketing attraverso casi studio e applicazioni pratiche sulla creatività e le campagne digitali. L’ultima sessione della mattinata, affronterà invece il binomio tra sostenibilità e digitalizzazione, con un focus specifico sulle nuove normative europee e la logistica green.
Oltre agli appuntamenti principali, l’evento offre approfondimenti tecnici nei numerosi workshop paralleli ospitati nelle sale Ocean, Aqua e nel Netcomm Ai Theatre, dove gli oltre 300 espositori presentano soluzioni per l’integrazione omnicanale e la gestione dei dati di prima parte.
Tutte le informazioni sul sito www.netcommforum.it
