Il metaverso espande l’ambito promozionale

Al Ces di Las Vegas (la fiera delle tecnologie) di metaverso si era cominciato a parlare anni fa e non certo come di una Fenice che rinasce dalle ceneri di Second Life. Tecnologie informatiche molto più avanzate (nate sulla scia di blockchain e di distributed ledger) consentono oggi di accedere a quelle che vengono etichettate come esperienze immersive tramite realtà aumentata, 3d body scan, simulatori e soluzioni che offrono diversi gradi di servizi personalizzati o...

La crisi si affronta in ottica customer first

Stiamo vivendo tempi davvero incredibili fino a qualche anno fa. Accadimenti straordinari che stanno condizionando la vita di tutti i giorni, gli impegni professionali, la scuola dei figli, il tempo libero e anche le modalità di spesa. L’instabilità, la necessità di maggior sicurezza e da ultimo, ma non meno importante, l’esigenza di evitare gli effetti di un’inflazione eccezionale stanno determinando un cambiamento nelle modalità di spesa. Insieme all’analisi degli acquisti è necessario approfondire le esigenze...

Economia circolare una sfida per il marketing

Quando nell’adolescenza praticavo la scherma, ricordo che la cosa più preziosa per me e i miei compagni era possedere un fioretto “funzionante” cioè in grado di trasmettere il bip al momento del contatto con l’avversario. Il meccanismo era molto semplice, un piccolo sensore posto all’estremità del fioretto in grado di produrre un suono ogni volta che veniva premuto. Semplice ma fragile, soggetto a guasti, però anche facile da riparare se si fosse trovato qualcuno disposto...

Il legame imprescindibile tra retention e sostenibilità

Sono due aspetti che hanno molto in comune, entrambi guardano al futuro con il fine ultimo di far vivere e prosperare l’impresa nel lungo periodo in armonia con dipendenti e i clienti, ma anche in senso più ampio, includendo l’ambiente naturale, gli investitori e il tessuto sociale.  I programmi fedeltà possono svolgere un ruolo essenziale a questo scopo. Il 2022 è chiamato da molti l’anno “del grande pivot”, ovvero l’anno in cui le aziende hanno...

Trelleborg incentiva dealer e acquirenti con il loyalty program

Il programma di fidelizzazione Agriplus, presente a livello internazionale, promuove la vendita degli pneumatici da trattore, premiando i dealer e gli acquirenti con un catalogo a premi e tanti reward. Utilizzare un programma di loyalty per sostenere la quota di mercato in un settore molto verticale come quello dei pneumatici per trattore: è quanto fa Trelleborg Wheel Systems, multinazionale attiva nella progettazione e fornitura di pneumatici e soluzioni altamente specializzate, attraverso il programma Agriplus del...

Nathan Never in missione per conto del Mite

Il ministero della Transizione ecologica (Mite) chiama l’agente speciale Alfa come testimonial di una campagna di edutainment che ha l’obiettivo di divulgare la cultura della sostenibilità tra le giovani generazioni. L’emergenza climatica e la necessità di costruire le basi di un futuro più sostenibile sono entrate nell’agenda politica dei principali governi del mondo. L’Italia, attraverso il ministero della Transizione ecologica (Mite), promuove una serie di iniziative mirate a sensibilizzare l’opinione pubblica contro la minaccia del...

Prevedere premi phygital per amanti del virtuale

Mai come adesso il nome di questa rubrica è stato così azzeccato, con questo nostro mondo che diventa sempre più virtuale. Se “Senza frontiere” è nato per mettere in evidenza le similitudini e le diversità fra ciò che caratterizza l’universo delle promozioni in Italia in confronto con quello che accade in altri paesi, ora possiamo riferirci a una dimensione molto più grande del nostro pianeta perché, oltre le frontiere, non ci saranno più soltanto altri...

NeoConnessi WindTre alleato di scuole e famiglie

Giunto alla quarta edizione, il progetto educativo finalizzato all’uso sicuro dei dispositivi mobile da parte dei bambini rappresenta per l’azienda di telefonia e dati una piattaforma di comunicazione valoriale e uno strumento strategico di engagement e fidelizzazione. Esiste un filo che sembra intrecciare in modo sempre più stretto le attività di marketing con i progetti legati alla sostenibilità, un filo che cuce gli interessi dell’impresa con quelli della collettività: lo si ritrova, per esempio, nell’iniziativa...

Il customer journey tra realtà e illusione

Il journey più che un viaggio è una spedizione di scoperta. Per ora teniamo il termine inglese customer nel significato di acquirente di prodotti e servizi, che ha assunto oggi, dopo innumerevoli passaggi dal latino all’Europa medioevale e oltre. Essere un customer significa fare acquisti minuti di tutti i giorni tanto quanto quelli più importanti (auto, casa, prodotti finanziari). L’umano nella veste di customer è stato studiato da tante diverse angolature almeno dalla fine dell’800....

Le limited edition sostengono i brand anche nel mass market

Lo scorso dicembre l’americana Eastside Distilling, azienda di nicchia di Portland con un portfolio di superalcolici da intenditori, ha lanciato in tiratura limitata 1.300 bottiglie di Vodka Lay’s prodotte in licenza con il brand leggendario del gruppo PepsiCo, vera e propria icona globale del mass market. La limited edition è andata esaurita nel giro di 2 ore. La notizia, apparentemente una nota di colore per fanatici del marketing creativo, offre in realtà qualche spunto di...