Chi non ha mai sentito parlare di retail media alzi la mano! Nell’anno appena trascorso se ne sono occupati in molti, dal top management dei retailer agli esperti del settore, dalle agenzie media al mondo delle associazioni di categoria. Se n’è parlato in radio, sui giornali, sui magazine specializzati, nei convegni, insomma un tripudio di menzioni per questo nuovo media che è stato battezzato l’Eldorado del retail. Ma è davvero così? I retailer sono davvero...
Per iniziare facciamo una premessa sul panorama economico delle famiglie italiane che sembra essere più florido di quanto non traspaia da un sentiment di instabilità. Lo scorso anno il risparmio delle famiglie è aumentato di 80 miliardi, su un totale di oltre 5.200 miliardi di euro: circa 3.000 euro a famiglia nonostante l’inflazione galoppante. Meno liquidi ma più investitori per proteggere il potere d’acquisto. Sicuramente stanno aumentando le distanze tra benestanti e incapienti ma la...
In un mercato globale iperconnesso, la comunicazione commerciale è diventata più che mai un pilastro cruciale per il successo aziendale. Ogni marchio cerca di distinguersi attraverso strategie innovative, ma è l’integrità che spesso determina la fedeltà del cliente a lungo termine. L’innovazione tecnologica, la personalizzazione delle esperienze e l’impegno etico sono i cardini su cui ruota il futuro della comunicazione commerciale. L’intelligenza artificiale ha aperto orizzonti inesplorati nel campo del marketing digitale. Con la sua...
Era il 2007 quando, in un quotidiano online della nostra provincia, Varese, pubblicarono un articolo su di noi titolando “La signora Dragonball”. Trovammo divertente il titolo ideato dal caporedattore colpito dalle nostre “stanze delle cartoline” dove si ammucchiavano fino al soffitto migliaia di buste. Ogni giorno, ricevevamo 4 o 5 sacchi simili a quelli di Zio Paperone per le banconote, ma i nostri contenevano cartoline di partecipazione, disegni e racconti per i concorsi con giuria...
C’è sicuramente un aspetto positivo che il caso Ferragni- Balocco e le sue successive declinazioni hanno portato in evidenza, e che non era poi così scontato, ovvero che fare del bene offre numerosi vantaggi anche alle aziende. Il cosiddetto Pandorogate dimostra in maniera drammaticamente incontrovertibile la stretta correlazione tra fiducia (anche come conseguenza di azioni sociali), posizionamento e ricavi. La scarsa chiarezza nella comunicazione e l’opacità nella conduzione dell’operazione hanno alimentato dubbi e illazioni, danneggiando...
È il nuovo mantra della comunicazione, capace di far dimenticare la vecchia dicotomia tra above e below the line. È il retail media network – il circuito pubblicitario su tutti i media del retailer – un mercato già affermato negli States dove si stima valga 45 miliardi di dollari, ovvero il doppio della pubblicità tv e il 17% della spesa totale in digital advertising (si legga a tal proposito l’articolo di Cristina Ziliani su questo...
Nel 2022 solo 55 aziende menzionavano la riduzione della propria carbon footprint sul sito web, nel 2023 invece sono state 239. Inoltre la portata dei contenuti media presenti su un sito web di un brand è aumentata dal 34,6% del 2022 al 70,1%. Lo evidenziano i punteggi “Marketing engagement tracker” (Met) elaborati da Global Marketing Engagement Index, il report annuale realizzato da Team Lewis che prende in analisi le prime 300 aziende della lista Forbes Global 2000, esaminando...
Con l’approssimarsi delle festività natalizie il tema dei resi e rimborsi – di acquisti effettuati magari d’impulso – è al centro dell’attenzione di aziende e consumatori. Da un’indagine (consultabile a questo link) commissionata a novembre da Trustpilot all’istituto di ricerca OnePoll su un gruppo di 1.000 rispondenti, emerge che le politiche di reso giocano un ruolo importante nell’approccio agli acquisti e nello stabilire una relazione di fiducia con un brand o retailer. La politica di reso...
La stagione degli acquisti natalizi sta entrando nel vivo ed è importante che i retailer online siano pronti a fornire ai propri clienti un’esperienza digitale fluida, lineare ed efficiente. Contentsquare ha intervistato oltre 600 consumatori statunitensi per raccogliere informazioni in merito alle loro esperienze di acquisto online, che possono essere utili per capire quali elementi vengono percepiti come critici nel customer journey. Il caricamento lento dei siti web rappresenta il principale motivo di fastidio durante gli acquisti online in...
Il terzo trimestre 2023 ha visto stabile la produzione industriale nell’area metropolitana milanese, con un +0,1% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Un dato che si rivela migliore di quello lombardo (-1,5%), come indicano i dati congiunturali del “Servizio studi statistica e programmazione” della Camera di Commercio di Milano, Monza Brianza e Lodi relativamente al terzo trimestre 2023. Se si considera il fatturato, sempre rispetto al terzo trimestre 2022, l’aumento è dell’1,9% a livello locale e...
