La loyalty evolve sempre più verso modelli esperienziali e omnicanale, in cui raccolte punti, intrattenimento digitale e customer engagement convergono. Come la nuova campagna sviluppata da Promotica per Esselunga, che unisce il tradizionale meccanismo di raccolta loyalty a dinamiche di gaming digitale e branded entertainment. L’iniziativa, intitolata “Una collezione che fa squadra”, nasce dalla collaborazione con Emile Henry, storico brand francese specializzato dal 1850 nella produzione di ceramiche da forno di alta gamma. La campagna consente ai possessori di carta Fìdaty di collezionare una linea esclusiva di prodotti pensata per valorizzare convivialità e condivisione, temi che diventano centrali anche nello storytelling dell’operazione in occasione dei Mondiali di calcio 2026.
La collezione include piatti, ciotole, vassoio aperitivo, oliera e pirofila multiuso, combinando tradizione artigianale, design funzionale e versatilità d’utilizzo. Un assortimento che conferma come le campagne loyalty nel retail stiano confermando la scelta di premi ad alto valore percepito, capaci di rafforzare la relazione emotiva con il consumatore e di presidiare momenti esperienziali legati alla casa e alla socialità.
Dal 18 maggio al 15 luglio 2026, ogni 25 euro di spesa oppure 50 punti Fragola accumulati con un unico scontrino permetteranno ai clienti di ottenere un bollino digitale per completare la raccolta e richiedere i premi Emile Henry con il contributo previsto. La campagna coinvolge contemporaneamente i punti vendita fisici, il sito Esselunga.it e la piattaforma Esselunga Online, rafforzando l’integrazione tra touchpoint offline e digitali.
L’elemento maggiormente distintivo del progetto è rappresentato dall’integrazione della componente gaming attraverso “EsseGame”, uno spazio digitale sviluppato da Promotica all’interno dell’app Esselunga e ispirato alle sale giochi degli anni ’90. La piattaforma propone due giochi, “Enigmando” ed “Escape-Pizza”, progettati per stimolare la partecipazione quotidiana della community. Gli utenti, completando almeno un livello al giorno, potranno accedere a un concorso con estrazione finale di premi firmati Emile Henry. A rafforzare ulteriormente il progetto contribuirà, dal 15 giugno, l’ingresso di due brand sponsor che diventeranno parte integrante dello storytelling digitale dei giochi.
“Prosegue la collaborazione con Esselunga – commenta Diego Toscani, amministratore delegato di Promotica – con una campagna che vede come protagonista la collezione Emile Henry, storico brand francese specializzato nella produzione di ceramiche da forno. La campagna è inoltre particolarmente innovativa considerando che unisce la tradizione della ceramica con l’intrattenimento online, tramite uno spazio game dedicato”. Per Promotica, società quotata su Euronext Growth Milan e specializzata in soluzioni loyalty e promotional marketing, il progetto consolida il posizionamento di partner strategico nello sviluppo di campagne omnicanale ad alto contenuto esperienziale, in una fase in cui la fidelizzazione passa sempre più attraverso coinvolgimento, gamification e costruzione di relazioni continuative con il consumatore.
