Il mercato dell’engagement marketing continua il proprio percorso di consolidamento e integrazione con il mondo dei pagamenti digitali, come dimostrato dall’acquisizione della maggioranza di Ictlabs da parte di Epipoli, operazione che rafforza il posizionamento del gruppo italiano e amplia ulteriormente il perimetro delle soluzioni dedicate a loyalty, incentivazione e customer engagement.
Fondata nel 2006, Ictlabs rappresenta una delle principali realtà italiane specializzate nella progettazione e gestione di campagne promozionali e programmi di incentivazione sia b2c sia b2b. L’azienda conta oltre 100 professionisti distribuiti tra le sedi di Milano e Terni e ha chiuso il 2025 con un fatturato di circa 37,5 milioni di euro. Attraverso il brand Ict Promotions, la società ha costruito una presenza consolidata nel marketing promozionale multicanale, collaborando con aziende leader nei comparti largo consumo, pharma, automotive e finance. Tra i clienti figurano infatti Coca-Cola, Ferrero, Henkel, Unilever, Bayer, Colgate, Michelin e Procter & Gamble.
Epipoli, che ha archiviato il 2025 con un transato di 524 milioni di euro, in crescita dell’11% rispetto all’anno precedente, si pone l’obiettivo di ampliare ulteriormente la proposta di valore attraverso strumenti capaci di integrare premialità, engagement e incentivazione con le competenze sviluppate nel mondo dei pagamenti alternativi. L’integrazione consentirà infatti di far interagire piattaforme tecnologiche, capacità di gestione dei dati e strumenti di analisi avanzata, sempre più centrali per misurare l’efficacia delle campagne e ottimizzare il ritorno sugli investimenti marketing.
“Questa acquisizione rafforza la nostra leadership nel mercato europeo dei servizi di engagement, reward e incentive – ha dichiarato Gaetano Giannetto, ceo e fondatore di Epipoli – permettendoci di offrire nuove soluzioni di marketing integrate e innovative ad elevato valore aggiunto per i clienti.”
Le campagne promozionali stanno diventando sempre più data-driven e orientate alla personalizzazione, richiedendo tecnologie in grado di elaborare informazioni in tempo reale e trasformarle in azioni concrete lungo l’intero customer journey. In questo contesto, Ictlabs porta in dote competenze specialistiche sviluppate proprio nell’ambito delle meccaniche promozionali value for money, come cashback e iniziative a premio certo, strumenti che continuano a rappresentare leve rilevanti nelle strategie commerciali di retailer e brand.
“Per accelerare lo sviluppo di IctLabs e guidarla verso nuovi mercati e traguardi commerciali, siamo felici di entrare a far parte di una realtà di riferimento globale come quella del Gruppo Epipoli. – ha commentato Marco Maresi, ceo di Ictlabs – Si tratta di un partner storico di altissimo livello con cui condividiamo da sempre una profonda intesa. Integrando la nostra esperienza verticale con il loro vasto portafoglio di soluzioni di pagamento alternative, daremo vita a una sinergia che ci permetterà di mettere in campo una combinazione di competenze straordinaria e un’offerta senza confronti.”
Per Epipoli, che distribuisce i propri prodotti in oltre 70.000 punti vendita europei e serve circa 9.000 clienti aziendali nel mondo attraverso la piattaforma proprietaria Highways, l’acquisizione rappresenta quindi un rafforzamento strategico delle competenze necessarie per presidiare il futuro dell’engagement marketing. La sfida sarà ora trasformare la complementarità delle due realtà in una piattaforma integrata capace di generare valore per retailer, aziende e consumatori.
