Mancano pochi giorni al via di Brand Power (22-23 gennaio, Fiera Milano Rho, pad 18), il solo evento in Europa dedicato al mondo dei reward. Tanti i brand presenti e tante le opportunità di aggiornamento grazie al ricco programma di convegni e tavole rotonde.
Per accedere alla fiera i lettori di Promotion possono utilizzare il codice omaggio 6934219876 su https://www.milanohome.com/visitare/biglietteria.html
Vi chiediamo di far sapere che sarete a Brand Power, utilizzando la social card che potete personalizzare cliccando qui www.popupmedia.it/gd.php (e mi raccomando, taggateci su Linkedin @promotionmagazine)
Programma convegni
22 gennaio, BRAND POWER ARENA BY BALLARINI
Ore 10:30 – Misurare la fedeltà per aumentare il valore del cliente
Negli ultimi anni il Retail ha puntato sempre di più sulla prossimità per contrastare l’iper-competizione e la crescente infedeltà dei consumatori. Tempo, qualità dell’esperienza e vicinanza sono diventati elementi chiave nelle decisioni di acquisto e si riflettono in vari aspetti della customer experience. In questo scenario: quale ruolo deve assumere la loyalty? I dati generati dai programmi di fedeltà dovrebbero servire a personalizzare l’esperienza del cliente, a partire però da informazioni critiche che vanno selezionate con attenzione e non delegate interamente all’AI. La loyalty deve diventare un vero strumento relazionale, con due obiettivi principali: fidelizzare il cliente e aumentarne il valore nel tempo. Molti Retailer ancora non misurano il customer lifetime value, né valutano l’impatto delle iniziative di loyalty su soddisfazione ed engagement. Un ulteriore elemento chiave è il coinvolgimento del personale: i programmi di fedeltà devono integrarsi nella value proposition, così da favorire il coinvolgimento dei dipendenti.
A cura di Retail Institute Italy
Intervengono:
- Daniele Cazzani, Cx advisor Retail Institute Italy (moderatore)
- Matteo Bresciani, customer engagement & loyalty manager Ikea Italia
- Leonardo Cesarini, chief commercial officer Trenord
- Altri relatori in attesa di definizione
Ore 14:30 – Manifestazioni a premio da manuale
A Cura di UNA Loyalty Experience Hub
- Alessandro Barbieri, portavoce Hub Loyalty UNA
- Sonia Travaglini, ceo Promosfera
- Soleil Milan, dottore commercialista specializzata in gestione manifestazioni a premio
- Elisa Zocchi, training & animation manager Yves Rocher
Ore 15:30 – Marketing, Loyalty & AI: dal dato alla relazione
I dati rappresentano la più grande ricchezza dell’era digitale ma la qualità delle relazioni tra imprese e clienti rimane essenziale per creare valore duraturo e fedeltà al brand. In questa sessione di lavoro, a cura dell’Associazione Italiana Sviluppo Marketing, si approfondirà l’argomento da vari punti di vista: marketing, tecnologico, relazionale.
A cura di Aism-Associazione Italiana Sviluppo Marketing
- Massimo Giordani, innovation manager & marketing strategist, presidente Aism Associazione Italiana Sviluppo Marketing (moderatore)
- Pierfrancesco Basilico, direttore generale Italia Afi Esca Italia (Gruppo Groupe⋅Burrus)
- Guido Bosticco, principal cofounder Epoché, professore Università degli Studi di Pavia
- Giulia Zaia, crm e innovation director veneto ricerche, segretario generale Aism Associazione Italiana Sviluppo Marketing
23 gennaio, BRAND POWER ARENA BY BALLARINI
Ore 10:30 – Un bel gioco dura tanto
Le soluzioni di gamification sono ormai entrate stabilmente fra le iniziative promozionali adottate dalle aziende di servizi tanto quanto da quelle industriali. L’engagement tramite gamification viene ampiamente apprezzato dai consumatori poiché oltre a divertirsi nelle prove previste dal gioco ottengono ulteriori gratificazioni attraverso punteggi e livelli conquistati, mentre alla fine del gioco c’è anche la soddisfazione di un premio concreto. Il gioco nella sua durata consente interazioni continue con il brand e con prodotti migliorandone quindi la conoscenza. Una forma di intrattenimento che apporta benefici al consumatore e che può essere tracciata e misurata per ottenere insight di valore.
A cura di Promotion Magazine
Intervengono:
- Stefano Cappon, ceo Smashlabs
- Sara Vazzola, loyalty e digital manager Autogrill
- Altri relatori in attesa di definizione
Ore 14:30 – Ridisegnare i collezionamenti
La fedeltà richiesta dalle insegne ai clienti è un comportamento duraturo che si manifesta in importi di spesa, talvolta significativi. I clienti stanno al patto, purché il retailer manifesti verso di loro un equo trattamento in termini di servizi, di intrattenimento, di vantaggi tangibili e intangibili. In pratica un impegno bilanciato e ricompensato. Ma con quali meccaniche promozionali, con quali messaggi e soluzioni di reward, con quale personalizzazione?
A cura di Promotion Magazine
Intervengono:
- Cristina Ziliani, Osservatorio Fedeltà Università di Parma
- Margherita Limido, insight & market research consultant Ipsos
- Roberta Girotti, responsabile fidelizzazione/iniziative speciali/concorsi&eventi Coop Alleanza 3.0
- David Borselli, account director Coro Marketing
- Andrea Demodena direttore Promotion (moderatore)
- Gaetano Passaro, ceo Loyfactory
- Francesco Tomasini, sales manager L-founders of loyalty
- Claudia Rasicci, responsabile Crm e digital marketing Magazzini Gabrielli
- Altri relatori in attesa di definizione
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22 gennaio, ENTERTAINMENT AREA
Ore 10:30 – Sport branding, l’evoluzione del licensing nello sport
Lo sport è oggi un linguaggio globale capace di unire community, valori, emozioni e generazioni ed il calcio rappresenta, soprattutto in Italia, la più compiuta espressione di questi valori. Il settore sta evolvendo verso modelli di brand sempre più complessi, in cui identità, relazione con i fan e costruzione della loyalty giocano un ruolo centrale. Questo panel esplora in particolare le dinamiche che hanno consentito la realizzazione di un’attività, unica nel suo genere, il cui successo nasce principalmente dall’aver saputo creare una perfetta sinergia tra squadre di calcio, retail e mondo dell’entertainment, ridefinendo il concetto di brand sportivo come piattaforma culturale, relazionale e intergenerazionale.
A cura di Licensing International Italy
- Adriano Bacconi, ceo MathandSport (moderatore)
- Roberto Marzio, senior sales manager loyalty Italy & Central East Europe, Blue Ocean Entertainment Italia
- Elena Rubiolo, licensing and production development manager Fanatics
Ore 12:00 – Pester power, l’influenza silenziosa dei bambini
Il potere dell’assillo descrive la capacità dei piccoli di influenzare le decisioni di acquisto dei genitori. La dinamica si è evoluta: il bambino non è più un piccolo disturbatore armato di capricci, con una sfera di influenza circoscritta ai prodotti di sua competenza (giocattoli, snack, sorprese), ma si è trasformato in un vero e proprio protagonista delle scelte di consumo familiari a 360°. Complice il nuovo modello familiare – più orizzontale, più dialogico e soprattutto più attento alla “felicità condivisa” della famiglia – il bambino è al centro e diventa co-decisore non solo nell’acquisto di prodotti del quotidiano, ma ad ampio raggio, riuscendo a influenzare i consumi culturali della famiglia, l’entertainment, le mete di vacanza, l’arredo.
A cura di Promotion Magazine
Intervengono:
- Daniela Fujani, founder Tips Ricerche, istituto specializzato nella ricerca di marketing con target kids e teens
- Massimiliano Mazzurana, market research manager DeAgostini Publishing
Ore 14:30 – Licensing Talks
I personaggi dei cartoni animati, i film e le serie tv di maggior successo, i canali più seguiti, i social e gli influencer più seguiti: l’osservatorio “Licensing talks” misura due volte all’anno le property più rilevanti, testando i character rispetto alle fasce d’età d’interesse. La ricerca è condotta da Hubits, l’hub di ricerca nato all’interno di Mondadori Media grazie a una partnership con Licensing Italia, ed è realizzata sul panel proprietario Mlab (Mondadori Lab), che conta oltre 35.000 iscritti.
Il potenziale e il posizionamento delle property sono valutati tramite interviste a un campione di 2.400 persone tra i 3 e i 49 anni, divisi in 4 categorie (kids, teens, young adult).
A cura di Licensing International Italy
Interviene
- Pamela Saiu, Hubits/Mondadori Media
Ore 15:00 – Entertainment Showcase. Le property protagoniste della prossima stagione
Un appuntamento esclusivo che riunisce le principali realtà dell’entertainment per presentare in anteprima le property che guideranno i trend dei prossimi mesi. Attraverso overview curate e presentazioni dedicate, il pubblico scoprirà le nuove direzioni creative, le strategie di sviluppo e i franchise destinati a influenzare il mercato del licensing e del consumer products.
A cura di Licensing International Italy
23 gennaio, ENTERTAINMENT AREA
Ore 10:30 – Il museo diventa brand. Collezioni che ispirano prodotti
L’arte è oggi una fonte sempre più rilevante di ispirazione per le aziende, capace di generare nuovi linguaggi di prodotto e forme di collaborazione trasversali. Questo panel esplora come opere, archivi visivi e immaginari artistici possano essere reinterpretati e trasformati in linee di prodotto originali, pensate per vivere nel quotidiano e dialogare con pubblici diversi. Dalle collaborazioni con designer, brand e industrie creative alla creazione di capsule collection e progetti speciali, l’arte si afferma come un asset narrativo e culturale in grado di creare valore economico, ampliare l’esperienza estetica e costruire connessioni durature tra creatività, mercato e consumo consapevole.
A cura di Licensing International Italy
- Adriano Monti Buzzetti Colella, RAI (moderatore)
- Antonio Tarasco, direttore generale Archivi, Ministero della Cultura
- Gilberto Cavagna di Gualdana, partner Bipart Studio legale
- Francesco Raiano, partner Booster Milano
Ore 11:30 – L’intrattenimento guida i consumi
Il convegno analizza il ruolo dell’intrattenimento nei consumi contemporanei e la sua capacità di orientare immaginari, desideri e comportamenti. Storie, IP e collaborazioni tra intrattenimento e brand si estendono oltre lo schermo, dando origine a prodotti, collezioni e nuove forme di presenza nel retail.
L’incontro mette a confronto prospettive e casi di riferimento per osservare come stiano evolvendo le relazioni tra intrattenimento, brand e distribuzione.
A cura di OBE-Osservatorio Brand Entertainment
- Francesca Sorge, direttrice generale OBE-Osservatorio Brand Entertainment
- Veronica Ferrari, head of consumer products Italy & Greece Netflix
- Altri relatori in attesa di definizione
Ore 14:30 – Entertainment Showcase- Le property protagoniste della prossima stagione
Un appuntamento esclusivo che riunisce le principali realtà dell’entertainment per presentare in anteprima le property che guideranno i trend dei prossimi mesi. Attraverso overview curate e presentazioni dedicate, il pubblico scoprirà le nuove direzioni creative, le strategie di sviluppo e i franchise destinati a influenzare il mercato del licensing e del consumer products.
A cura di Licensing International Italy
Info utili
Come arrivare: https://www.milanohome.com/utility/come-arrivare.html
Location: Fiera Milano RHO, padiglione 18 (Brand Power è all’interno di Milano Home)
Date: 22-23 gennaio
Orari: 9:30-18:30
