Digitalizzare con gusto. Old Wild West rinnova sito, app e programma fedeltà

Non basta più un menu gustoso o un’atmosfera riconoscibile: nella ristorazione moderna la fidelizzazione passa anche da strumenti digitali capaci di costruire una relazione continua, memorabile e coinvolgente. Su queste basi Old Wild West inaugura una nuova stagione della propria relazione con i clienti, con una trasformazione che combina interfaccia, contenuti e meccaniche di engagement. Si chiama “Old Wild West Rewards” la nuova operazione dell’insegna del gruppo Cigierre, sviluppata in collaborazione con l’agenzia Tsw per...

Mercato pubblicitario in crescita, video sempre protagonista

Nel 2025, il mercato pubblicitario crescerà del 3,6% rispetto al 2024, raggiungendo un valore complessivo di quasi 12 miliardi di euro, includendo anche la cosiddetta coda lunga, ovvero gli investimenti delle piccole e microimprese. Il formato video si conferma protagonista della pianificazione, con un valore prossimo ai 6,5 miliardi di euro e una quota che supera il 54% del mercato. I dati sono stati recentemente diffusi dal Media Hub di Una. Il focus per il 2025 è...

Segni di valore da collezionare, intervista a Stefano Epis

L’arte ha incontrato il packaging diverse volte e non solo nel 1962 quando Andy Warhol trasformò la Campbell’s Soup Can in icona della Pop Art. Il packaging moderno nasce alla metà dell’Ottocento quando i primi prodotti industriali che recano un brand, ossia il segno distintivo del produttore che garantisce le caratteristiche del contenuto a una quantità standardizzata, cominciano ad avere distribuzione adatta per raggiungere masse enormi di consumatori. Venire alla luce alla metà dell’Ottocento per il...

Il sinergico approccio di Selex al retail media e la valorizzazione dei dati

Il retail media in Italia sta passando da grande argomento di discussione fra i manager del retail e delle grandi marche food e non food a sand box, campo di prova e sperimentazione, con applicazioni pratiche e innovative. Come quella di Selex, che propone un modello che ingloba: piattaforma proprietaria e indipendente, un circuito di digital signage, con copertura entro la fine del 2025 di 350 punti di vendita attivi, per oltre 5.000 schermi, e...

Nelle collection occorre valorizzare la customer experience

È più o meno dall’epoca del Feroce Saladino, la mitica figurina del collezionamento Liebig realizzata nel 1934 per la promozione di Perugina-Buitoni, che ci si interroga sull’efficacia del premio, sulla sua capacità di attrarre i consumatori e renderli fedeli a un marchio, industriale o distributivo che sia. Nel settore della distribuzione alimentare – sicuramente per le operazioni a premi il più attivo ed economicamente consistente (con investimenti che oscillano tra lo 0,2 e il 2%...

Esselunga veste l’estate dei fan con la collezione #Esselove 2025

È disponibile sugli scaffali dal 19 maggio la nuova collezione di articoli di abbigliamento che Esselunga dedica ai suoi lovers. I capi della linea #Esselove 2025, tutti caratterizzati dai simboli più iconici dell’insegna (come la fragola, il pomodoro e la “esse lunga” disegnata nel 1957 dal grafico Max Huber), sono pensati per accompagnare i momenti di vacanza, gioco e divertimento dei mesi estivi. Tra le novità per il 2025 ci sono bermuda di colore blu,...

Brand Power ora è su Linkedin

Brand Power ha attivato la propria presenza su Linkedin per interagire quotidianamente con una molteplicità di interlocutori. L’evento è l’unico in Europa e dà ai brand dell’industria e del retail nuove prospettive di business nelle promozioni, nei collezionamenti, nell’incentive, nel licensing, nel merchandising. Gli interlocutori sono dunque i manager che nelle aziende di marca si occupano di marketing, comunicazione e gestiscono le attività per interagire con il consumatore finale, attrarlo, fidelizzarlo e ricompensarlo con un...

I coupon digitali spingono consideration, engagement e fedeltà

Sono 305 milioni i buoni sconto distribuiti in Italia nel 2024, con un aumento del 9,6% rispetto al 2023, per un valore complessivo del settore di 465 milioni di euro, cresciuto del 12,9% rispetto all’anno precedente e un valore medio per singolo buono di 1,52 euro (+2,7% rispetto al 2023). È questa la fotografia del mercato appena presentata da Savi, marketing technology company attiva nella gestione dei servizi legati all’utilizzo dei buoni sconto, condotta sulla...

L’interazione con brand e crm passerà dall’intelligenza artificiale

Una delle richieste che abbiamo ricevuto più spesso negli ultimi mesi all’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma è quella di aiutare i manager a comprendere quale sarà l’impatto dell’intelligenza artificiale (Ai) sul mondo della loyalty e del crm. In queste pagine voglio proporre alcune informazioni, esempi e riflessioni che le aziende con cui lavoriamo hanno trovato utili per ragionare su questa rivoluzione che stiamo attraversando. L’espressione “intelligenza artificiale” è stata utilizzata per la prima volta nel...