Netcomm Award, il premio del Consorzio del Commercio digitale italiano dedicato alle eccellenze dell’ecommerce, amplia il suo perimetro e si arricchisce quest’anno di una nuova iniziativa, il Netcomm Awards Consumers’ Choice, la prima classifica italiana dei siti ecommerce basata sulla valutazione diretta dei consumatori.
Accanto al premio tecnico – che da quindici anni analizza e premia i migliori progetti ecommerce per innovazione, qualità dell’offerta e modello di business – Netcomm Award Consumers’ Choice proporrà una valutazione sistematica dei siti ecommerce costruita interamente a partire dall’esperienza d’acquisto reale, misurata con metodo scientifico su un campione rappresentativo della popolazione adulta online.
I risultati saranno presentati il 7 maggio a Milano durante la cerimonia di chiusura della XXI edizione di Netcomm Forum: dalla classifica generale ai ranking tematici, fino ai riconoscimenti per settore verticale e identità aziendale.
“Netcomm Award – sottolinea Roberto Liscia, presidente di Netcomm – rappresenta da quindici anni un punto di osservazione privilegiato sull’evoluzione del commercio digitale in Italia. Con l’introduzione del Netcomm Award Consumers’ Choice ampliamo ulteriormente questa prospettiva, affiancando alla valutazione tecnica della giuria il punto di vista diretto dei consumatori. Da un lato il Netcomm Award continua a valorizzare i progetti più innovativi e i modelli di business che stanno guidando la trasformazione del retail digitale; dall’altro, la nuova classifica Consumers’ Choice misura in modo sistematico la qualità reale dell’esperienza d’acquisto online. Mettere insieme queste due dimensioni significa offrire una bussola completa per definire l’eccellenza nell’intero ecosistema del commercio digitale italiano”.
Frutto di una ricerca continuativa condotta Netcomm in collaborazione con Human Highway, Netcomm Award Consumers’ Choice raccoglie le valutazioni degli utenti in riferimento alle loro recenti esperienze di acquisto online. L’indagine quantitativa analizza l’esperienza d’acquisto attraverso 11 dimensioni chiave: usabilità e navigazione, ampiezza dell’offerta, chiarezza informativa, affidabilità e sicurezza, metodi di pagamento, velocità del check out, servizio clienti e post-vendita, spedizione e delivery, sostenibilità e esg, integrazione dell’Ai e infine esperienza complessiva.
che tra gennaio e aprile 2026 raccoglie 8.000 valutazioni per dare una fotografia delle eccellenze che definiscono lo standard del mercato digitale in Italia.
Sono aperte intanto fino al 4 giugno a questo link le candidature per la XV edizione di Netcomm Award – Le Eccellenze dell’eCommerce, che attraverso la valutazione di una giuria tecnica premia le migliori realtà di ecommerce b2b e b2c che si distinguono per il loro modello di business innovativo. La cerimonia di premiazione è in programma nel mese di ottobre.
Le aziende partecipanti presentano i propri progetti ecommerce, che vengono analizzati sulla base di parametri tecnici oggettivi articolati in 12 categorie competitive: dall’architettura del sito al digital marketing, dall’innovazione tecnologica alla customer experience, fino all’integrazione omnicanale, alla sostenibilità e alla compliance. Per ciascuna categoria viene premiato il progetto che meglio esprime eccellenza e visione nel proprio ambito, mentre una giuria allargata designa il Vincitore Assoluto dell’edizione.
