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7 italiani su 10 si dichiarano più propensi ad acquistare da quei marchi che si rivelano attenti alla relazione tra brand e consumatori, e il 53% acquista da brand che dimostrano di comprendere le loro esigenze e preferenze, per esempio comunicando attraverso i loro canali favoriti o proponendo offerte personalizzate. Lo dice una ricerca sulla customer experience realizzata da 3Gem per conto di OpenText, società specializzata nelle soluzioni di enterprise information management. L’indagine, svolta ad aprile...

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Rds 100% Grandi Successi annuncia la nomina di Andrea Cuneo come nuovo marketing director, confermando la visione strategica aziendale di evoluzione verso una entertainment company crossmediale con un posizionamento di mercato forte e capace di aggregare una community fedele attorno ai valori del brand radiofonico. 48 anni, Andrea Cuneo ha maturato una solida esperienza ultraventennale nel settore media entertainment, avendo ricoperto tra gli altri il ruolo di marketing director per le divisioni cinema di 20th...

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Per celebrare la riapertura post covid e coinvolgere i clienti che frequentano le sue agenzie, Sisal ha predisposto in alcuni punti di vendita un particolare allestimento a tema calcio per ricreare un’atmosfera da stadio e migliorare la customer experience. Il progetto curato dall’agenzia Beready (che ha coinvolto 4 punti di vendita a Milano, Firenze e Roma tra il 2 e il 16 luglio) prevedeva una serie di componenti d’arredo caratterizzanti, come il green del campo...

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La classica sorpresa contenuta nell’uovo di Pasqua nel caso di Life Passion Bauli si arricchisce di contenuti: oltre al regalo, una colorata cornice magnetica per fotografie, immediatamente reperibile una volta infranta la crosta di cioccolato al latte o fondente, gli acquirenti hanno infatti la possibilità di ottenere ulteriori due differenti tipologie di premi (uno certo e un istant win) partecipando a un concorso indetto dal 1 marzo al 30 aprile 2021. A seguito dell’inserimento del...

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Parte oggi e si protrarrà fino al 19 maggio 2021 la campagna promozionale “Minigreeny” realizzata da Promotica per la società Delhaize Serbia, operante con le insegne Maxi, Tempo, Shop&Go e Megamaxi. L’operazione inaugura la collaborazione di Promotica con il nuovo cliente, rafforzando la sua presenza sul mercato serbo e incrementando l’internalizzazione dell’agenzia loyalty specializzata nella realizzazione di soluzioni marketing atte ad aumentare le vendite, la fidelizzazione e la brand advocacy. Il meccanismo della special promotion...

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L’ansia degli italiani ha ripreso a crescere con l’avvento della seconda ondata di pandemia, raggiungendo un picco del 43%, lo stesso livello raggiunto durante aprile 2020; a incidere in particolare modo sono le crescenti preoccupazioni finanziarie (47%) e timori di disordini sociali (38%). Queste sono alcune delle evidenze che emergono dall’analisi “Deloitte State of the Consumer Tracker“, un osservatorio mensile che ha preso il via lo scorso 15 aprile con l’obiettivo di monitorare e raffrontare...

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“Puoi conoscere il cuore di un uomo dal modo in cui tratta gli animali”, scriveva Kant. E a giudicare dai dati di crescita del settore pet food (un mercato che vale 2 miliardi secondo le stime del rapporto 2020 Assalco – Zoomark e che è cresciuto rispetto al 2019 del 2,8%) sembra che sia grande l’affetto verso gli animali da compagnia. Consapevole del rapporto che lega gli italiani agli animali d’affezione (si stimano 60,3 milioni...

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Per strada, nei parcheggi o direttamente nel bagagliaio si ampliano le modalità di consegna della spesa. I nuovi sistemi, diffusi soprattutto all’estero per ridurre i contatti fisici e agevolare gli acquisti senza che il cliente debba entrare personalmente nel negozio, richiedono un cambio sostanziale di organizzazione del lavoro, ma per la gdo potrebbe valerne la pena. Secondo “AlixPartners 2020 US Restaurant Consumer Pulse Survey”, il 43% degli americani è favorevole a fare la spesa in...

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È iniziata il 3 dicembre (e terminerà il 31 gennaio 2021) la nuova campagna di fidelizzazione “Loving home” del Gruppo Coop Centro Italia e Coop Reno, realizzata in collaborazione con l’agenzia loyalty Promotica e il marchio di articoli per la casa Egan di Forma Italia. L’operazione, rivolta ai clienti dei punti di vendita del Gruppo Coop Centro Italia e Coop Reno, vede come protagonista la linea “Qui da Noi” firmata Egan, una collezione di complementi...

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L’edizione 2020 del “Bilancio di sostenibilità di settore” di FederDistribuzione ha raccolto le pratiche di sostenibilità delle aziende associate all’interno di 6 aree (filiera responsabile, al servizio delle comunità, impegno per l’ambiente, i dipendenti come risorsa, attenzione al cliente, comunicazione e trasparenza) per un totale di 103 indicatori e 28 best practice, sintetizzando i risultati con un indicatore unico, riassuntivo del significativo sforzo profuso dalle imprese. Il rilevante aumento registrato nel tempo di questo nuovo...