PROMO NOTES
di Osvaldo Ponchia*
di approvvigionamento per merci e in-
formazioni che ormai non possono più
essere considerate in modo disgiunto.
Se per l’acquisto di beni e servizi, il
consumatore si muove con agilità fra
le bancarelle dei mercati ambulanti e
l’e-commerce, fra discount e ipermerca-
ti, per rifornirsi di informazioni non è
certo meno mobile, passando dai media
tradizionali ai new media, investendo
abilità nell’usare i device di ultima ge-
nerazione, impiegando il proprio tempo
nel fare confronti, scambiare opinioni e
ascoltare consigli on line. L’acquisizio-
ne di informazioni preacquisto e la con-
divisione di esperienze con altri consu-
matori hanno un rilievo crescente, un
fenomeno nuovo che vede un consuma-
tore sempre più attivo e partecipe. Un
consumatore che non si esclude, resta
aperto all’ascolto, vuole essere informa-
to. Un dato molto importante conside-
rando parallelamente il fenomeno del
crescente invecchiamento della popo-
lazione (gli ultra 65enni sono il 20,8%
della popolazione, con una proporzione
di 3 anziani ogni 2 giovani). Man mano
progredirà l’invecchiamento, non si do-
vrebbero dunque manifestare fenomeni
di esclusione, emarginazione e inattività
come accadeva alle generazioni prece-
denti. Avremo una popolazione sempre
più attiva e volontariamente connessa.
In questo scenario quale ruolo avranno
le promozioni e le iniziative di loyalty?
È questo l’interrogativo a cui l’edizio-
ne 2013 di Promotion Expo cercherà di
dare una risposta nei tre giorni della fie-
ra (13/15 marzo, fieramilanocity) sia at-
traverso l’apporto di numerosi convegni
dedicati a esplorare le più importanti
tendenze sia attraverso le aree specia-
listiche che nella 22a edizione di Pro-
motion Expo si presentano ancora più
articolate e ricche di spunti per i visi-
tatori. Gift&Premium mette in mostra la
novità assoluta del merchandising mu-
seale, un canale tutto da esplorare non
solo per chi opera nell’industria cultu-
rale. In-Store Material, che comprende
l’area Shop Design e Digital Signage,
vuole legare l’esperienza del consuma-
tore nel punto di vendita reale con le
più avanzate tecnologie e strumenti di
comunicazione. B2BService annovera
le più importanti società di servizi per
il marketing di relazione con la loro
offerta pensata per un consumatore in
continua evoluzione.
*Direttore responsabile
di Promotion magazine
La ricerca sulla multica-
nalità, alla quale abbiamo
dedicato l’ampio articolo
di copertina, evidenzia
un consumatore mobile
quanto a scelta ed effet-
tivo utilizzo dei canali
Quali promozioni
nell’era della multicanalità?
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gennaio 2013
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