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Samsung Electronics, leader globale nel mercato
dell’elettronica di consumo, ha scelto Jakala Marketing
Solutions, il primo operatore sul mercato italiano dei
servizi di marketing con particolari competenze operative
ad alto contenuto tecnologico, per l’implementazione e
la gestione di “Le grandi scelte ti premiano sempre”,
l’importante promozione svoltasi a fine agosto
riguardante il prodotto Samsung Galaxy SIII. “Le grandi
scelte ti premiano sempre”
ha infatti consentito a tutti
coloro che acquistavano dal
25 agosto al 30 settembre
2012 un Samsung Galaxy
SIII di ricevere in regalo un
tablet Galaxy Tab 2 7.0 Wi-Fi.
Jakala Marketing Solutions
si è occupata della messa a
punto e del coordinamento
di tutti gli aspetti informatici,
tecnologici, operativi e
logistici del progetto “Le
grandi scelte ti premiano
sempre” curando l’iter del
cliente per prender parte
all’operazione
stessa.
La grande esperienza
di Jaka l a Market i ng
Solutions nel coadiuvare
le Aziende in questo
tipo di attività e un
particolare know how
acquisito grazie a continui
investimenti in sofisticate
risorse tecnologiche, ha
infatti permesso a Jakala
Marketing Solutions di
gestire una “procedura di partecipazione” articolata
e s i cura ma eff i c i ente a l tempo stesso.
Per prender parte a “Le grandi scelte ti premiano
sempre” i clienti dovevano in primis registrarsi sul sito
Samsung Exclusive inserendo i propri dati e il codice
IMEI dello Smartphone appena acquistato. Dopo aver
ricevuto una mail di conferma della congruità del codice
inserito, i clienti entravano in possesso del link e della
password per accedere all’operazione. I clienti potevano
quindi proseguire la procedura di partecipazione
inserendo il proprio codice fiscale o partita IVA, inviando
la prova d’acquisto dello Smartphone e specificando
l’indirizzo dove ricevere il tablet in regalo. A seguito
della validazione della prova di acquisto, potevano
procedere con il pagamento di un piccolo contributo
e ricevere direttamente all’indirizzo indicato il premio.
I clienti in poche mosse potevano quindi approfittare di
un’opportunità davvero straordinaria, quella di acquistare
uno Smartphone avendo un prestigioso tablet in regalo.
Tra le attività curate da
Jakala Marketing Solutions
anche la verifica della prova
d’acquisto ricevuta tramite
upload sul sito (o inviata a una
casella postale), la selezione
della modalità e gestione del
pagamento (carta di credito o
contrassegno), la spedizione
dei premi, la gestione dei
rientri e rispedizioni, il
controllo di eventuali furti o
smarrimenti. L’attivazione e
il coordinamento di un call
center a disposizione dei
clienti, sempre curato da
Jakala Marketing Solutions,
ha ulteriormente aumentato
il livello di gradimento
dell’operazione perché ha
consentito agli acquirenti di
avere un punto di riferimento
per la richiesta di chiarimenti
o la gestione di eventuali
eccezioni nelle consegne.
L’operazione “Le grandi
scelte ti premiano sempre”
(comunicata attraverso spot televisivi e radio, stampa e
materiali nei punti vendita) ha avuto un grande successo
e rappresenta l’ennesima conferma che gli asset
che Jakala Marketing Solutions mette a disposizione
delle Aziende sono il vero motivo per cui da costoro è
costantemente premiata.
LE AZIENDE INFORMANO
ANCHE SAMSUNG SCEGLIE JAKALA MARKETING SOLUTIONS.
LE GRANDI AZIENDE LA PREMIANO SEMPRE.
