Se fino a qualche anno fa i programmi fedeltà facevano largo uso di gadget, sconti e cashback, oggi, complice un cambiamento nelle aspettative dei consumatori, la tendenza sta cambiando: il premio più desiderato non è più un oggetto, bensì un’esperienza. E in cima alla classifica delle esperienze desiderate c’è il viaggio. Perché i viaggi stanno diventando la ricompensa numero uno della loyalty Secondo l’ultimo Traveler Value Index 2025 di Expedia, l’83% dei viaggiatori considera il...