Rendere il loyalty program un touchpoint funzionale

Secondo uno studio condotto dai ricercatori delle università di Rostock e del West Michigan i clienti, oltre ai vantaggi di tipo utilitaristico del programma fedeltà, chiedono anche servizi facili da usare, integrati tra i vari touchpoint, che diano informazioni sui benefit a loro riservati e permettano di verificare le fasi del processo di acquisto. I programmi fedeltà rappresentano un punto di contatto molto importante tra aziende e clienti. La loro importanza, in primo luogo, è...

Fringe Benefit Card, quando il digitale fa rima con benessere aziendale

Una card digitale pensata per quelle aziende che non hanno necessità di sviluppare un proprio piano di welfare, ma intendono beneficiare delle agevolazioni fiscali offerte dai fringe benefit. È questa l’idea alla base di Fringe Benefit Card, soluzione offerta da Amilon, società attiva in 25 paesi dell’Europa e dell’America Latina e specializzata nella gestione di strategie digitali branded currency per programmi di rewarding, incentive, loyalty e welfare aziendale. Spieghiamo cosa sono i fringe benefit: si...

Carrefour lancia la sfida dei Minions Runners

Una collezione di grintosi Minions pronti a scendere in campo per sfidarsi in avvincenti partite di calcio in chiave europea. I simpatici personaggi protagonisti della “cattivissima” serie cinematografica vestono per l’occasione le maglie di alcune delle nazionali (Italia, Francia, Germania, Inghilterra, Portogallo e Spagna) che vedremo sfidarsi nei prossimi Europei di calcio a partire dal’11 giugno. La proposta di Carrefour è quella di collezionare i piccoli pupazzi, realizzati in 3d con abs riciclato, facendo la...

Proxima riprogetta la customer experience di Bper Banca

I nuovi schemi di comportamento dovuti alla pandemia hanno determinato la necessità di riprogettare i luoghi d’uso pubblico, tra questi le sedi degli istituti bancari. Un’esigenza che Bper Banca ha affrontato svluppando il progetto “Filiale Sicura” insieme a Proxima spa e Lato per conferire un nuovo valore alla customer experience. L’azione si è concentrata su due aspetti: un’immagine chiara di come organizzare gli spazi e la centralità dell’esperienza del cliente, che doveva essere percepita come...

A maggio è Sole 365 l’insegna più attenta ai prezzi

L’insegna che a maggio è riuscita meglio di tutte a comunicare l’attenzione ai prezzi è Sole 365. Lo rileva il monitoraggio periodico Cx Store di Promotion, realizzato in collaborazione con Amagi e Smart Research, sui responsabili d’acquisto della gdo. L’inflazione percepita è il risultato della percentuale dei responsabili d’acquisto che indicano l’insegna più attenta ai prezzi in rapporto alla percentuale dei responsabili d’acquisto frequentanti l’insegna sul totale famiglie italiane.

Europei 2021, arrivano le figurine di Gruppo VéGé e Panini

Da Roma a Copenaghen, da Siviglia a San Pietroburgo un intero continente torna a breve con i campionati europei di calcio ad assaporare il gusto della competizione sportiva e del divertimento senza confini. Contestualmente a questa grande kermesse il Gruppo VéGé celebra il gioco di squadra con le imprese socie e con il partner esclusivo Panini attraverso la campagna Unici, destinata a coinvolgere 1.270 punti di vendita diffusi in tutta Italia. L’iniziativa consiste nel premiare...

In programma il 15 giugno Ki-Life l’evento di Kiki Lab

Si terrà il prossimo 15 giugno dalle 14 alle 18.30, l’evento organizzato da Kiki Lab che si presenta con il titolo “Ki-Life, Brand e Retail per un (futuro) presente sostenibile” L’incontro si terrà in versione phygital da Eataly di Torino e in diretta streaming, e si aprirà con la presentazione di una ricerca mondiale sulla sostenibilità a cura di Fabrizio Valente, founder e amministratore di Kiki Lab. A seguire, moderate da Cristina Lazzati, direttore Mark-up e Gdoweek, le testimonianze aziendali di: Oscar Farinetti,...

È tutta un’altra aria con la mascherina smart

Dalla collaborazione tra università e industria nasce Narvalo Urban Mask, la mascherina antismog connessa con app che rivoluziona l’user experience perché coniuga confort, protezione, performance e sostenibilità C’è chi va al lavoro in bicicletta, così da non dover prendere la macchina, chi cammina o corre nelle vie trafficate per tenersi in forma, chi vuole sentirsi attivo allʼaria aperta anche se abita in mezzo ai grattacieli. È per questa community di “urban commuter”, che spinge a...

L’entertainment on demand offre nuove opportunità

Il mercato dei contenuti audiovisivi è drasticamente cambiato con l’avvento del video on demand, il miglioramento delle connessioni e la diffusione di nuovi dispositivi. A una disponibilità di contenuti sempre più profonda si aggiunge una fruibilità non più limitata alla tv o alla sala cinematografica, ma allargata a pc, tablet, smartphone e smart tv, e ormai quasi tutte le media company globali si sono di fatto dotate di un proprio servizio on demand con modelli...

Pet food e accessori, la crescita è da capogiro

Sembra proprio inarrestabile il trend positivo del pet food nel mercato italiano. Nel 2020, anno pandemico in cui molti hanno sentito bisogno dell’affetto donato dagli animali domestici, i numeri parlano di una crescita netta: +4,2% di valore rispetto al 2019; +2% nei volumi; oltre 2 miliardi di euro di giro d’affari complessivo; più di 60 milioni di animali domestici ospitati presso le famiglie italiane. Sono i dati della XIV edizione del Rapporto Assalco – Zoomark,...