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E’ partita a inizio gennaio l’installazione di 544 totem punti di vendita Sigma distribuiti su tutto il territorio nazionale: obbiettivo entro fine anno è arrivare a 800 elementi, tutti realizzati dalla società Promomedia, per offrire alla clientela un servizio di personalizzazione delle offerte promozionali. Attraverso il totem multimediale, collocato all’ingresso dei 525 punti di vendita Sigma, il consumatore potrà scegliere i prodotti preferiti, stampare i buoni e personalizzare la propria offerta promozionale. Inoltre potrà consultare...

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E’ partita a inizio gennaio l’installazione di 544 totem punti di vendita Sigma distribuiti su tutto il territorio nazionale: obbiettivo entro fine anno è arrivare a 800 elementi, tutti realizzati dalla società Promomedia, per offrire alla clientela un servizio di personalizzazione delle offerte promozionali. Attraverso il totem multimediale, collocato all’ingresso dei 525 punti di vendita Sigma, il consumatore potrà scegliere i prodotti preferiti, stampare i buoni e personalizzare la propria offerta promozionale. Inoltre potrà consultare...

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Gli smartphone in Italia ammontano a 37 milioni e i mobile surfer, ovvero gli italiani che si collegano online mensilmente via smartphone, sono circa 27 milioni. Oltre a social network, giochi e news, gli utenti utilizzano questi device nelle diverse fasi del processo d’acquisto: ad esempio, il 71% li utilizza (sempre, spesso o qualche volta) all’interno dei negozi, soprattutto per confrontare i prezzi (42%) o segnalare gli acquisti ai famigliari (30%); il 47% ha ricevuto...

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Gli smartphone in Italia ammontano a 37 milioni e i mobile surfer, ovvero gli italiani che si collegano online mensilmente via smartphone, sono circa 27 milioni. Oltre a social network, giochi e news, gli utenti utilizzano questi device nelle diverse fasi del processo d’acquisto: ad esempio, il 71% li utilizza (sempre, spesso o qualche volta) all’interno dei negozi, soprattutto per confrontare i prezzi (42%) o segnalare gli acquisti ai famigliari (30%); il 47% ha ricevuto...

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Una errata comunicazione dei diritti spettanti ai consumatori può costare caro. Lo ha sperimentato Sony, condannata dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato al pagamento di una sanzione amministrativa pecuniaria di 500 mila euro per aver messo in atto una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del consumo, in tema di garanzia legale. Sul sito della società, a parere della Agcm, venivano diffuse informazioni non veritiere in merito alla garanzia legale di conformità, idonee...

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Nectar non è più solo sul mercato italiano dei coalition program. Al programma lanciato nel 2010 da Nectar Italia (appartenente al gruppo Aimia, specialista a livello mondiale nel settore del loyalty management), si aggiunge Payback, coalition program organizzato e gestito da Payback Italia, filiale di Loyalty Partner, società tedesca specialista nei servizi di marketing acquisita nel 2011 dal gruppo American Express. Lanciato in Germania nel 2000, il programma Payback è operativo anche in Polonia, Messico...

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Nectar non è più solo sul mercato italiano dei coalition program. Al programma lanciato nel 2010 da Nectar Italia (appartenente al gruppo Aimia, specialista a livello mondiale nel settore del loyalty management), si aggiunge Payback, coalition program organizzato e gestito da Payback Italia, filiale di Loyalty Partner, società tedesca specialista nei servizi di marketing acquisita nel 2011 dal gruppo American Express. Lanciato in Germania nel 2000, il programma Payback è operativo anche in Polonia, Messico...

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Che i social network rappresentino un elemento importante da tenere in considerazione nella strategia di customer care è un dato acquisito. Le potenzialità di scambio e condivisione offerte dalla tecnologia agli utenti, consumatori, clienti sono tali da poter influenzare notevolmente la brand reputation, fino ad arrivare a scelte aziendali rilevanti. E il caso di Algida che ha deciso di introdurre dopo molti anni un gelato fuori produzione sulla spinta del movimento di opinione che si...

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Che i social network rappresentino un elemento importante da tenere in considerazione nella strategia di customer care è un dato acquisito. Le potenzialità di scambio e condivisione offerte dalla tecnologia agli utenti, consumatori, clienti sono tali da poter influenzare notevolmente la brand reputation, fino ad arrivare a scelte aziendali rilevanti. E il caso di Algida che ha deciso di introdurre dopo molti anni un gelato fuori produzione sulla spinta del movimento di opinione che si...

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Il servizio di musica in streaming Spotify offre ora anche l’opportunità per gli artisti di vendere i loro gadget utilizzando la stessa piattaforma. La funzione è gratuita e prevede che l’artista possa pubblicizzare ogni tipo di prodotto, t-shirt, vinili, manifesti,, creando un link con la propria pagina di merchandise. Il bacino di utenza raggiungibile di 24 milioni di utenti che utilizzano la piattaforma, rappresenta un incentivo per l’artista, di qualsiasi fama, di permettere a Spotify...