Crociere, la fedeltà naviga in buone acque

Il mercato delle crociere è uno dei più attivi nel proporre alla clientela programmi di fidelizzazione e i motivi sono evidenti leggendo i report pubblicati annualmente sullo stato di questo settore. I dati globali Nel mondo sono oltre 35 milioni i passeggeri che saliti a bordo di una nave da crociera lo scorso anno, con una crescita del 7% negli ultimi 5 anni. Secondo Clia (Cruise Lines International Association), la principale associazione di categoria del...

Gamelife punta alla customer experience

Oggi è evidente come la gamification sia un elemento fondamentale per innovare le meccaniche promozionali e ottenere maggiore ingaggio e coinvolgimento da parte della clientela. A supportare questa indicazione ci sono anche i dati sul mercato dei videogiochi e la passione, soprattutto delle nuove generazioni, per questo settore. I report relativi al mondo del game mostrano un mercato ancora molto dinamico e in costante evoluzione. Uno sguardo al mercato globale Nel solo 2024 il mercato...

La gdo alimentare italiana tra presente e futuro

L’ultimo report dell’Osservatorio sulla gdo a prevalenza alimentare dell’Area Studi Mediobanca riporta i dati economico-patrimoniali di aziende nazionali e internazionali raccolti negli ultimi 5 anni. Una panoramica che offre una visione positiva, con una crescita del fatturato nel 2024 di 3 punti percentuali rispetto all’anno precedente e, soprattutto, una marginalità mai ottenuta dal 2019, oltre a una conseguente ripresa degli investimenti (+18,7% rispetto al 2022). Per completare il quadro generale, da altre fonti apprendiamo che...

I Centennials alla ricerca di sostenibilità

I giovani tra i 18 e 25 anni si aspettano dalle grandi marche una comunicazione trasparente, credibile e sostenibile. Questo è uno degli aspetti più rilevanti emersi dall’indagine quali-quantitativa dal titolo “Il ruolo della sostenibilità negli acquisti di beni di largo consumo di marca degli studenti universitari della Generazione Z”, realizzata per Centromarca da Centrimark (Centro di ricerche di marketing dell’Università Cattolica del Sacro Cuore – campus di Milano). Il 75% del campione di 500...

La convenienza secondo Coop

È on air da fine gennaio la nuova campagna di Coop Italia firmata da I’m Not a Robot, l’agenzia diretta da Giovanni Porro e Alessandra Schwitter. Ciò ha portato a una serie di spot che raccontano come ogni offerta promozionale nasca dall’impegno di Coop per difendere il potere d’acquisto dei consumatori, senza dimenticare però la salute delle persone, i diritti dei lavoratori, l’ambiente e il benessere degli animali. I diversi soggetti da 15”, infatti, partono...

Gli italiani e gli acquisti, il 2025 da due diversi punti di vista

Due indagini, che escono ogni inizio d’anno, sono particolarmente interessanti per conoscere il comportamento d’acquisto on e offline degli italiani: sono il Rapporto Coop 2024 (winter edition), che espone i nostri costumi e stili di vita, e il report Digital 2025 – Italy di We are social/Meltwater, che analizza i trend digitali della popolazione. Come siamo messi Questi due report ci permettono di conoscere le dinamiche che guidano le scelte delle famiglie italiane nella vita...