cx store

Con uno stratosferico 63,6% di Customer Goodwill Relativo, Arcaplanet è il retailer con la più alta percentuale di clienti soddisfatti tra le 190 insegne operanti nei settori gdo, petstore, drugstore, bazar e casalinghi. Lo sancisce l’indagine CX Store Award, su un campione di 17.647 famiglie residenti in Italia. La centralità del cliente, sottolinea Nicolò Galante, ceo Agrifarma (Arcaplanet), è un concetto che attraversa tutta l’azienda, dallo sviluppo dei prodotti, passando per tutte le funzioni aziendali...

Il miglior reparto pescheria? È di Pewex. Lo specialista delle carni si aggiudica anche il CX Store Award 2024/2025 per il “miglior reparto pescheria”. “Un grazie ai nostri clienti – dice Cristina Tranquilli, responsabile pescheria di Pewex – che riconoscono il nostro impegno nell’offrire il miglior prodotto, prezzo e servizio”.

È Kasanova l’insegna del settore dei casalinghi prima per Clientela Soddisfatta. Lo sancisce l’indagine CX Store Award 2024 realizzata su un panel di 17.647 famiglie residenti in Italia. Un riconoscimento importante dopo 30 anni di attività, spiega Maurizio Ghidelli, amministratore delegato Kasanova, con l’obiettivo di entrare nelle case delle famiglie italiane con prodotti che durano nel tempo.

Ancora una volta, per il secondo anno consecutivo, cura e passione nei reparti Pasticceria e Panetteria di Piccolo sono premiati dalla maggioranza delle famiglie italiane. Complimenti a Piccolo per il premio CX Store Miglior Reparto Pasticceria Panetteria.

Il Trentino-Alto Adige è indubbiamente una regione del tutto particolare per la complessità delle culture e non solo linguistiche, ma anche alimentari e di consumo che ospita. Per il secondo anno consecutivo il gruppo Poli conferma di saper ben interpretare la relazione complessa con la propria clientela eterogenea, raccogliendo la più alta percentuale di gradimento in termini di rapporto qualità prezzo tra le famiglie residenti nella regione, secondo l’indagine CX Store 2023 di Promotion e...

Mercatò vince, per il secondo anno consecutivo, il premio CX Store Award per il miglior reparto gastronomia. Un premio, sottolinea Antonio Boiardi, direttore vendite area fresco di Dimar, che è il risultato tangibile della fiducia e del sostegno dei clienti che apprezzano la selezione dei prodotti locali, di altissima qualità, selezionati con il progetto “Da noi a noi” per dare valore alle aziende locali che credono nel territorio.

A salire sul podio più alto per la maggioranza dei clienti delle regioni Romagna, Marche, Abruzzo, Molise è Cia Conad che (insieme a Conad Adriatico) vince il premio CX Store Award 2024/2025 come insegna prima per Qualità/Prezzo nell’area del Medio Adriatico. “Un risultato – spiega Massimiliano Rossi, direttore acquisti di Cia Conad – che conferma l’importanza del percorso di convenienza continuativa intrapreso da tempo”.

Con un 52% di clientela che vi ritrova il Miglior Rapporto Qualità/Prezzo, Acqua & Sapone si riconferma, similmente agli anni trascorsi, al primo posto dei giudizi rivolti alle insegne drugstore operanti in Italia. Un risultato di grande rilievo, tenuto dei molti competitor che cercano di accorciare le distanze e della nuova concorrenza esercitata dai bazar che praticano prezzi molto aggressivi per i prodotti dell’igiene personale e della detergenza. Acqua & Sapone, dunque, eccelle ancora una...

Cx Store, l’indagine di Promotion magazine e Amagi, assegna alla catena Piccolo il risultato di prima in Italia per il Miglior Rapporto Qualità Prezzo nel reparto Panetteria-Pasticceria, secondo l’opinione espressa dal 37% dei suoi clienti. Questa catena indipendente (associata a Gruppo Végé) con i suoi 18 supermercati opera nelle province di Napoli e Salerno puntando sulla specializzazione alimentare, che nel caso dei suoi due superstore di Castello di Cisterna e di Nola si esplicita anche...

Nel Friuli Venezia Giulia, regione che presenta proprie specifiche caratteristiche dal punto di vista della psicologia, delle motivazioni e dei comportamenti dei consumatori di prodotti di largo consumo, Lidl ha riconfermato essere la catena che raccoglie nella più alta percentuale il riconoscimento del miglior rapporto qualità prezzo, assegnato dall’indagine CX Store 2023 di Promotion e Amagi, condotta su un panel di 15.273 famiglie (su base  nazionale). I dati del 2023 testimoniano il radicamento ormai profondo...