Il retail media è un elemento centrale per la customer experience nel punto di vendita

Dopo aver esaminato le opportunità offerte dal retail media per i retailer (guarda qui la precedente intervista), con Gianluca Pasquali, ceo di M-Cube, approfondiamo ora il ruolo che il retail media può giocare in store rispetto alla qualità dell’esperienza d’acquisto. Il retail media, spiega Pasquali, è un elemento centrare da considerare per la customer experience nel punto di vendita e va dunque integrato nel disegnare la customer journey del cliente. A Gianluca Pasquali abbiamo inoltre...

Tante le opportunità offline per il retail media

Tra i temi più dibattuti, negli ultimi anni, quello del retail media è probabilmente tra i più importanti e oggi anche in Italia sono operativi progetti pilota. Con Gianluca Pasquali, ceo di M-Cube, analizziamo le prospettive, le sfide e le opportunità disponibili oggi per i retailer. A partire dalla crescita dell’offline, con il crescente interesse per la monetizzazione degli asset fisici, dopo la saturazione dei canali online. Gianluca Pasquali fa il punto sulle tecnologie, le...