L’intelligenza artificiale applicata all’healthcare viene spesso raccontata attraverso l’automazione dei processi o la capacità di accelerare la ricerca farmacologica. Il progetto Oli, sviluppato dall’agenzia svizzera Brandhack.ai per Galenika, propone invece una prospettiva diversa: utilizzare l’Ai come leva strategica del brand e come strumento per costruire una relazione continua con il paziente. Il caso rappresenta un esempio particolarmente interessante di come la trasformazione digitale possa andare oltre la semplice introduzione di nuove tecnologie e tradursi in...