Chupa Chups apre a Magicland uno store esperienziale dedicato al brand

Portare un brand dentro un parco divertimenti significa inserirlo in un contesto nel quale il pubblico è già predisposto all’esperienza. Nasce così la collaborazione tra Chupa Chups e Magicland, che il 3 ottobre inaugureranno il nuovo Chupa Chups Store lungo il viale principale del parco di Valmontone. Lo spazio, interamente tematizzato, traduce l’identità visiva e il carattere ludico del marchio di Perfetti Van Melle in un ambiente immersivo, nel quale colori, grafiche e allestimenti accompagnano...

Il bollino evolve, cambia pelle, non promessa

Per decenni la raccolta punti ha avuto un rituale fisico e quasi affettivo: il bollino “strappato” alla cassa, incollato sulla cartolina, la soglia del premio che si avvicinava foglio dopo foglio. Oggi le insegne stanno riscrivendo quel rituale in chiave digitale, e i due contributi che presentiamo osservano il passaggio da due angolazioni complementari: quella di chi progetta l’esperienza e quella di chi la vive dal lato dell’insegna. Luca Brunetti (Kettydo) smonta un’equazione che molti...

Quando la tessera comincia a “pensare” diventa infrastruttura della relazione

Per molti anni la tecnologia dei programmi fedeltà è rimasta quasi invisibile. Il cliente presentava una carta alla cassa, il lettore ne riconosceva il codice e, da qualche parte, un sistema aggiornava il saldo dei punti. La tessera non interpretava, non suggeriva, non prevedeva. Registrava. Oggi quella stessa relazione può cominciare molto prima dell’acquisto e continuare molto dopo. Machine learning, intelligenza artificiale predittiva, recommendation system, Ai generativa, chatbot e assistenti conversazionali non rappresentano più soltanto...

Penny porta in tavola I piatti della tradizione con una nuova raccolta premi

Penny rinnova la propria strategia di fidelizzazione con “I piatti della tradizione“, una nuova operazione a premi riservata ai titolari di PennyCard, che punta a valorizzare la cultura gastronomica italiana attraverso una collezione esclusiva di piatti in ceramica ispirati alle ricette simbolo delle diverse regioni del paese. L’iniziativa è in programma dal 29 giugno al 1° novembre 2026 in tutti i punti vendita Penny Market, Penny Express e Penny aderenti. La meccanica prevede l’accredito di...

Branded entertainment a 805 milioni, social e piattaforme digitali raggiungono la tv

Il branded entertainment continua a guadagnare spazio negli investimenti di comunicazione delle aziende italiane. Nel 2025 il mercato ha raggiunto 805 milioni di euro, crescendo del 10% rispetto all’anno precedente e arrivando a rappresentare l’8% degli investimenti pubblicitari complessivi in Italia. È quanto emerge dallo “Stato del mercato Branded Entertainment 2025/2026”, analisi realizzata da Obe – Osservatorio branded entertainment in collaborazione con Ipsos Doxa, che evidenzia anche una significativa redistribuzione degli investimenti tra i diversi...

Subscription loyalty, la fedeltà diventa servizio e genera valore

La parola “subscription” è entrata nel nostro linguaggio quotidiano, e ci fa pensare a Netflix, Spotify, Amazon Prime e in generale ai servizi il cui modello di business è basato sul pagamento di un abbonamento. Gli italiani, secondo una ricerca Mastercard del 2025, hanno in media 7,2 abbonamenti attivi, per i quali spendono circa 121 euro al mese, e uno su quattro ne ha addirittura 10. La telefonia mobile e la connessione internet, ma anche...

Esperienze e dati, i nuovi ecosistemi del valore

Il digitale non è più un luogo separato nel quale le imprese decidono di entrare. È diventato l’ambiente nel quale una parte crescente delle relazioni economiche prende forma. Attraversa il commercio, il credito, il lavoro, il turismo, l’intrattenimento, la salute, la formazione e persino il modo in cui un prodotto viene progettato, utilizzato, riparato e riciclato. Non esiste quasi più un’esperienza di consumo che non lasci una traccia digitale. Cerchiamo un prodotto online prima di...

Esselunga per Adidas, la limited edition che sostiene Fondazione Humanitas

Esselunga sceglie la settimana della Milano Fashion Week per presentare una collaborazione con Adidas che porta l’identità dell’insegna su una sneaker in edizione limitata. Il progetto reinterpreta la Grand Court 3.0 attraverso dettagli personalizzati Esselunga e affianca alla dimensione lifestyle una finalità sociale. Disponibile dal 22 settembre esclusivamente su esselunga.it, con spedizione gratuita in tutta Italia, la limited edition sarà in vendita a 85 euro al paio e fino a esaurimento scorte. La base scelta...

La fedeltà artificiale, quando la loyalty deve dichiarare l’uso dell’Ai

Il cliente apre l’app del suo programma fedeltà perché un viaggio è stato cancellato, un ordine non è arrivato o un premio sembra scomparso. La risposta arriva in pochi secondi. La voce conosce il suo nome, ricorda le preferenze, propone un’alternativa coerente con lo status e usa un tono sorprendentemente premuroso. Solo dopo alcuni scambi il cliente si pone una domanda che fino a poco tempo fa sarebbe sembrata marginale: sto parlando con una persona...

Arrivano gli alieni, il lancio di Nescafé Dolce Gusto tra teaser ed experience

Un’astronave atterrata a Milano, un’area off-limits e il messaggio enigmatico “Torniamo subito”. Nessun brand, nessun prodotto, nessuna spiegazione. Nescafé Dolce Gusto ha scelto il mistero per accompagnare il lancio italiano di Neo, il nuovo sistema per la preparazione del caffè a casa. Il concept utilizza in chiave ironica l’immaginario della fantascienza: due visitatori extraterrestri arrivano sulla Terra e scoprono in Nescafé Dolce Gusto Neo “probabilmente, il miglior caffè della galassia”. Un’idea internazionale che per il...