“Nuova formula migliorata”. Vi siete mai imbattuti in questa frase sulla confezione di un prodotto? Che cosa vi segnala? Apparentemente che l’azienda ha investito per migliorare il prodotto, ma poi, pensandoci su, viene da chiedersi: perché mai l’ha immesso sul mercato se era ancora da rifinire e aveva potenzialità di miglioramento? Chi l’ha acquistato prima che cosa si è perso? Questo è uno dei tantissimi segnali contraddittori con cui le aziende lastricano la loro comunicazione...
Viaggiando lungo le highway degli Stati Uniti del Sud, dall’Alabama al Texas, è impossibile non notare le grandi stazioni di servizio con l’icona di un castoro sorridente. Passeggiando nei mall degli stessi stati, capita spesso di vedere giovani con t-shirt o cappellini che riportano lo stesso logo. Si tratta di Buc-ee’s, una catena di gas station e country stores fondata nel 1982, diventata incredibilmente popolare anche grazie a una strategia di merchandising integrato che ha...
Negli ultimi anni, un termine ha iniziato a popolare sempre più frequentemente il lessico della brand loyalty: lovers. Il mondo del marketing sta abbandonando le vecchie terminologie, come raccolta punti e club fedeltà, per abbracciare una nuova narrazione, fatta di emozioni, senso di appartenenza e community. È il segno di un cambio di paradigma. Non si parla più di fidelizzazione, ma di relazione, non solo di acquisti ripetuti, ma di passione condivisa. Oggi cresce il...
Al giorno d’oggi, uno degli imperativi per le imprese, indipendentemente dal settore in cui operano, è quello di creare engagement con i propri consumatori. Anche la letteratura accademica, infatti, ci conferma che l’engagement – definito formalmente come “uno stato mentale che deriva da esperienze di tipo cognitivo, emotivo o comportamentale di interazione attiva con il brand” (Brodie et al., 2011) – è un driver di soddisfazione, retention e fidelizzazione. Con l’obiettivo di ingaggiare in una...
Dall’1 settembre al 5 ottobre, nei punti di vendita Sigma aderenti (D.It – Distribuzione Italiana Soc. Coop.) la spesa diventa un viaggio intorno al pianeta. Parte infatti la nuova operazione collezionabile “Le meraviglie del mondo”, un progetto che unisce la dimensione educativa al divertimento, grazie alla collaborazione con National Geographic, brand da sempre sinonimo di conoscenza, esplorazione e tutela del pianeta. La meccanica è semplice e coinvolgente: ogni 15 euro di spesa, i clienti ricevono...
Una collezione esclusiva di miniature per portare l’eccellenza della Motor valley negli store di Taiwan: Promotica ha siglato un accordo con il gruppo 7-Eleven che porterà il design del Made in Italy nei 7.000 store della rete retail. La campagna, sviluppata in collaborazione con la controllata Grani & Partners, celebra l’eccellenza della Motor Valley emiliano-romagnola con una collezione esclusiva di miniature in scala 1:43 per le auto e 1:24 per le moto: Lamborghini, Maserati, Ducati,...
Sport, musica, attività all’aria aperta: Dole Italia chiude la sua estate all’insegna del benessere e del movimento realizzata in partnership con Fluxo Movement, progetto di attività motoria outdoor guidato da istruttori specializzati e che ha trasformato le location più iconiche della Riviera Romagnola in palestre a cielo aperto. Durante le tappe sono stati distribuiti sample di prodotto e gadget a marchio Dole: sacche con leaflet informativi, sample e shopping bag, il tutto accompagnato dal van...
Il Conad City di Udine cambia formato e si presenta al pubblico con la nuova insegna Tuday Conad. L’inaugurazione è avvenuta venerdì 5 settembre, dopo i lavori di ristrutturazione. Tra le novità l’inserimento del reparto pescheria (con pesce fresco che arriva tutti i giorni e viene lavorato in punto vendita e preparato in pratiche confezioni), il banco caldo per un servizio completo di gastronomia-rosticceria e le casse veloci. Il negozio, gestito dalla società Vasto Alfredo Francesco, si...
È cominciata l’8 settembre l’undicesima edizione di “Amici di scuola e dello sport”, il community program di Esselunga, grazie alla quale i clienti dell’insegna possono donare buoni a scuole dell’infanzia, primarie, secondarie, asili nido, società e associazioni sportive, da convertire in materiale didattico e attrezzature. Presentando la Carta Fìdaty dall’8 settembre al 16 novembre i clienti riceveranno un buono ogni 15 euro di spesa e/o 50 Punti Fragola. I buoni si potranno direttamente alle strutture...
Il mercato della loyalty negli Stati Uniti continua a crescere ma i numeri raccontano anche una realtà fatta di contraddizioni e nuove sfide. Il Loyalty market study 2025 di Ernst & Young, fotografa un consumatore sempre più iscritto a programmi fedeltà ma, al tempo stesso, più selettivo e meno disposto a concedere fiducia senza un ritorno tangibile. Le aziende, dal canto loro, investono in valore percepito, digitalizzazione e personalizzazione, anche se spesso si scontrano con...
