Confesso di avere un debole per le shopper perché, oltre trent’anni fa, ebbi l’occasione di trasformarne una in un personaggio televisivo: era il 1991 quando, per Conad, ideai il character animato della shopper protagonista delle telepromozioni a “C’eravamo tanto amati” condotte da Luca Barbareschi. All’epoca non si parlava ancora di brand experience, di identità distributiva o di customer engagement. Eppure era già evidente che una semplice borsa della spesa potesse raccontare molto più di quanto...
