Una customer experience personalizzata e soddisfacente alla base della fedeltà

È fondamentale essere data driven per riuscire a raccogliere, integrare, analizzare dati da fonti diverse estraendo insight su cui basare decisioni sulle azioni di customer relationship management e sulle leve del marketing mix L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha avuto l’opportunità di partecipare al Symposium organizzato dalla Technological University Dublin, tenutosi dal 5 al 6 febbraio a Dublino sul tema “Customer Loyalty Management in Retailing”. L’incontro, che ha visto la presenza di alcuni retailer del...

La sostenibilità è (anche) questione di etichetta

L’ultima edizione dell’Osservatorio Immagino evidenzia che i pack dei prodotti del largo consumo riportano sempre più spesso claim e indicazioni green “Ricliclabile”, “cruelty free”, “bio”, “Km0”: a leggere le etichette dei prodotti (alimentari e non) che gli italiani mettono nel carrello della spesa sembrerebbe che i nostri connazionali siano sempre più attenti al tema della sostenibilità. A dirlo è la sesta edizione dell’Osservatorio Immagino, l’indagine semestrale elaborata da Gs1 Italy nel semestre gennaio-giugno 2019, da...

Supermercato24 consegna gratisai clienti over 65 di Milano

Il marketplace Supermercato24, in collaborazione a Coop Lombardia, Bennet, Carrefour Italia, Conad, Iper La grande i, MD, offrirà la consegna gratuita per i clienti over 65 del capoluogo lombardo per tutto il mese di marzo. Con questa si vuole offrire un supporto concreto alla città lombarda colpita dall’emergenza Coronavirus e, in particolare, alle persone che, per motivi anagrafici e di salute, sono più esposte a eventuali rischi. Per tutto il mese di marzo, i clienti...

Next Group, un polo di comunicazione multidisciplinare capace di rispondere alle sfide del mercato

Con l’acquisizione della maggioranza di Adverteam e Take prosegue il percorso di crescita di Next Group, storica agenzia di comunicazione e marketing, capace oggi di proporre una squadra completa di professionisti schierati sul fronte della comunicazione integrata e omnicanale Volendo usare una metafora calcistica, potremmo dire che il presidente è soddisfatto, gli ultimi acquisti promettono bene, la squadra è affiatata e un’energia nuova pervade gli spogliatoi. I risultati non mancheranno. Se ripensa a quando 33...

Nasce l’allanza tra Gruppo VéGée Metro Italia

Gruppo VéGé e Metro Italia hanno annunciato di aver stretto un’alleanza focalizzata sul mercato dei consumi fuori casa (AFH). L’accordo, operativo dal primo gennaio di quest’anno, rappresenta un ulteriore segnale di crescita di Gruppo VéGé che negli ultimi due mesi del 2019, ha portato a termine l’ingresso nel parterre delle imprese socie, di altre due realtà della gdo nazionale: Gruppo Bennet e Multicash. Ora la compagine del gruppo è salita a 35 imprese mandanti, con...

Packaging Première si presenta  a Parigi il 29 e 30 gennaio

In attesa della quarta edizione in programma dal 26 al 28 maggio 2020 presso Fieramilanocity, Packaging Première, l’esposizione dedicata al luxury packaging, si presenta a Parigi il 29 e 30 gennaio presso Expo Porte de Versailles in occasione delle rassegne Packaging of Perfume, Cosmetics & Design, Packaging of Premium & Luxury Drinks e Aerosol & Dispensing Forum. Packaging Première sarà presente all’interno dell’area espositiva di Expo Porte de Versailles con uno spazio dedicato dove accoglierà buyer ed...

Una, Upa e Fcp presentano  le linee guida per la gare media

L’11 dicembre, a Milano, è stato presentato in anteprima alla stampa il protocollo d’intesa per la gestione delle gare media nato dalla collaborazione tra Una – Aziende della Comunicazione Unite, Una e Fcp. Il documento, i cui contenuti saranno oggetto di un workshop pubblico a gennaio, indica le linee guida, raccolte in 20 articoli, finalizzate ad individuare gli elementi di trasparenza, visibilità e accountability di ogni processo di gara. Il mercato delle gare media rappresenta uno dei...

T-SHIRT FACTORYporta la rivoluzionedella stampa digitalenel promozionale

La startup propone il servizio web to print completo Teetaly.pro a retailer, aziende e agenzie, che desiderano dare il massimo risalto a una campagna promozionale o sono alla ricerca di nuove idee per attrarre e gratificare i consumatori Immaginate cosa sarebbe successo se Esselunga in occasione della special promotion dedicata all’universo Star Wars avesse offerto ai clienti, piccoli e grandi, la possibilità di avere, oltre ai Rollinz e all’astronave raccoglitore, anche t-shirt e felpe con...

BOOST COLLECTIBLESspecial e short collection per bambini e famiglie nel segno dei valori

La divisione di Boost Group specializzata in promozioni sul target kids si prepara a conquistare il mercato del Sud Europa grazie al dinamismo della filiale italiana, costituita a fine 2018 e guidata da Marcello Leonardi, che in poco meno di sei mesi ha centrato tre importanti obiettivi: Esselunga, Penny Market, Spar Slovenia La formula è semplice solo all’apparenza: fare divertire i bambini. Ma occorre farlo nel rispetto dei valori del brand e puntando su contenuti...

TAG  soluzioni di brand activation e incentive integrate e su misura

La digital agency milanese fa leva sulla sua competenza in ambito reward e su una serie di piattaforme capaci di coniugare creatività e intuito con i più avanzati strumenti di analisi dei dati e di business intelligence La presenza di numerosi touchpoint dove intercettare il cliente e la necessità di osservare il mercato da una prospettiva più ampia che comprenda non soltanto il consumatore finale ma anche il distributore e il rivenditore hanno spinto alcune...