Rovagnati integra sempre di più i canali di contatto

Campagne, concorsi ed eventi convergono in un piano unico per rafforzare coinvolgimento e risultati nel punto di vendita, come per la campagna “Sai cosa c’è di bello”, lanciata di recente da Rovagnati, che crea un collegamento tra racconto del brand ed esperienza delle persone. Ne parliamo con Roberto Montorfano, direttore commerciale dell’azienda. Come si riflette il riposizionamento espresso dalla nuova campagna nelle attività promozionali e di engagement con il consumatore?Il nostro percorso di comunicazione vuole...

Un ecosistema digitale per costruire engagement e loyalty di filiera

Petronas Lubricants International (Pli) opera in un mercato dove il consumatore finale – l’automobilista, l’agricoltore – raramente sceglie autonomamente il lubrificante: è il meccanico dell’officina a orientarlo. In questo contesto il concetto di loyalty deve guardare soprattutto al ruolo del meccanico per generare fiducia, continuità e valore lungo tutta la filiera. E per connettere, informare, ingaggiare e supportare tutti gli attori in modo personalizzato, Petronas Lubricants International ha dato vita all’app MyPli, in collaborazione con...

Grandi Molini Italiani, il data enrichment incentiva il b2b

Grandi Molini Italiani opera su tutti i principali canali servibili da un molino — industria, gdo/ consumer, canale tradizionale e coprodotti — ciascuno caratterizzato da logiche commerciali differenti. I canali industriali, ci spiega Antonioluigi Costato, responsabile sviluppo del business dell’azienda, restano prevalentemente governati da dinamiche di mercato tipiche delle commodity. Nei canali gdo/consumer, invece, convivono due approcci: da un lato la private label, ancora fortemente price driven, dall’altro i prodotti a marchio, su cui l’azienda...

Bluey conquista i piccoli, gli adulti restano fedeli ai miti di ieri

I dati dell’ultima wave dell’Osservatorio “Licensing Talks“, confrontati con la rilevazione di un anno fa (giugno 2025), rivelano un ribaltamento nelle preferenze dei più piccoli. Bluey, che nel 2025 raccoglieva appena il 2% delle scelte spontanee dei bambini 3-9 anni, oggi guida la classifica, seguita da Paw Patrol, salito dall’8% al 16%. Tra gli adulti 25-49 anni domina l’effetto nostalgia: le preferenze restano ancorate ai grandi franchise anni ’90/2000. Gli uomini si riconoscono nei “battle...

Life-hub, la via italiana alla fintech revolution crea relazione

Fino a pochi anni fa il pagamento era un gesto fisico: contanti, carte e una collezione di tessere fedeltà, ciascuna chiusa nel proprio recinto. Poi lo smartphone ha assorbito progressivamente quelle funzioni. La prima fase della trasformazione ha moltiplicato le applicazioni: una per la banca, una per la mobilità, una per il supermercato, una per le utenze, una per ogni programma loyalty. Secondo Data.ai, un utente europeo utilizza mediamente tra 25 e 35 applicazioni ogni...

Quanto costa ai clienti  rimanere fedeli?  Lo spiega il contratto psicologico

Quanto costa ai consumatori essere fedeli a una marca o al retailer? Le aziende per le proprie marche chiedono preferenza esclusiva e perfino manifestazioni di affettività. Della loyalty sia quella comportamentale sia quella attitudinale (più prossima alla lealtà) si tende a guardare la ricaduta positiva per l’azienda, ma quasi mai si valuta l’impegno che richiede ai clienti (che non è solo uno sforzo economico). INDICE La fedeltà fra social exchange e psychological contract L’iter verso...

Very Mobile, nuovo concorso nazionale con Xiaomi

Very Mobile lancia un nuovo concorso nazionale a premi, realizzato in collaborazione con Xiaomi, mettendo in palio 10 smartphone “Redmi Note 17 Pro 5G” al giorno per 30 giorni, attraverso una meccanica instant win aperta sia ai già clienti sia ai nuovi. “Con questo concorso – sottolinea Mario Passetti, b2c marketing strategy and offer, customer experience & Very Mobile director – abbiamo una nuova opportunità di dialogo con i nostri clienti – Very Mobile realizza...

Decò mette il letto al centro della spesa

Dal 19 ottobre 2026 al 17 gennaio 2027 i Supermercati Decò di Multicedi lanciano “Comfort da Sogno“, raccolta bollini digitale con una linea letto firmata Thun Casa. La meccanica è sviluppata con il supporto dell’agenzia Ipm. Nella stagione in cui le short collection della distribuzione si contendono la cucina degli italiani a colpi di pentole, coltelli e servizi da tavola, Decò cambia stanza. E sceglie quella dove si passa un terzo della vita: la camera...

Loyalty media, il programma fedeltà è il nuovo canale

Il retail media cresce del 22% anno su anno e si prende la fetta più dinamica di una spesa pubblicitaria globale che supererà i 300 miliardi entro il 2030. In Italia il ritardo da colmare con gli altri paesi spinge la crescita oltre il 27% raggiungendo i 640 milioni di investimento nel 2025. Le insegne, grazie alla loro multicanalità e al phygital offering, sono certo i principali driver ma un’altra logica sta emergendo tra i...

Coop per la scuola: una spesa, due destini

Ogni quindici euro di spesa, due destini. Il primo resta al cliente e, bollino dopo bollino, diventa un oggetto Alessi firmato da Jasper Morrison, David Chipperfield, Michele De Lucchi o Sakura Adachi. Il secondo esce dal carrello e prende la strada di un’aula: è il Buono Scuola, che il socio assegna all’istituto che preferisce, spesso quello dei figli o del quartiere. Dal 10 settembre al 18 novembre Coop fa convivere nello stesso gesto d’acquisto due...