Dal feed allo scaffale, il 2026 potrebbe segnare una svolta per il retail

Analizzando i dati riportati nell’indagine Digital in Italy 2026, pubblicata da We Are Social in collaborazione con Meltwater, il digitale smette definitivamente di essere una corsa alla visibilità e diventa una questione di relazione e riconoscibilità. È un passaggio che oggi appare più chiaro che mai: dopo anni dominati da contenuti rapidi, frammentati e spesso intercambiabili, il pubblico mostra segnali evidenti di stanchezza. Lo “scroll infinito” perde centralità e al suo posto emerge un bisogno...

La gamification spinge l’engagement se è basata sulla fortuna

La gamification è diventata, negli ultimi anni e a livello globale, un tema di enorme interesse per le imprese appartenenti a tutti i settori, per la sua capacità di migliorare l’engagement dei consumatori. Quest’ultimo, che possiamo definire a sua volta come “uno stato mentale che deriva da esperienze di tipo cognitivo, emotivo o comportamentale di interazione attiva con il brand” (Brodie et al., 2011) viene attentamente monitorato e stimolato in quanto driver di soddisfazione, retention...

Starbucks, a Milano lo shopping diventa un’experience collezionabile

Starbucks continua a ridefinire i confini della propria esperienza di marca con The House of Coffee, il progetto culturale che debutta alla Starbucks Reserve Roastery Milano e trasforma il punto vendita in una piattaforma di incontro tra caffè, creatività e lifestyle. Un’iniziativa che interpreta lo shopping come esperienza da vivere e collezionare, rafforzando il posizionamento del brand nel dialogo con moda, design e community. Curato da Sarah Andelman, figura chiave del retail creativo internazionale, e...

Pan di Stelle va “A scuola di sogni”, premi Seven e un’aula per le primarie

Pan di Stelle torna a presidiare il territorio delle promozioni consumer con “A scuola di sogni”, il nuovo concorso che unisce meccaniche di engagement, premio di forte appeal e una componente di responsabilità sociale legata al mondo della scuola. Un’iniziativa pensata per rafforzare il legame con le famiglie e accompagnare il brand in uno dei momenti chiave dell’anno, tra quotidianità domestica e ritorno alla routine. Il concorso è attivo dal 20 gennaio al 30 aprile...

Il volantino ha una nuova mission, Lidl la indica

Bistrattato, consultato, detestato, atteso, buttato, raccolto. Mai un mezzo di comunicazione ha suscitato sentimenti più contrastanti e dicotomici. Accusato di ingombrare le caselle della posta, si è poi in realtà rivelato fonte di informazione attentamente esaminata per programmare i consumi. Messo sotto esame poiché realizzato in carta, ha superato la prova ecologica adottando carta riciclata e ottenuta da foreste rinnovabili per portare, in modo ambientalmente sostenibile, sotto gli occhi dei consumatori l’ultima offerta imperdibile. Giudicato...

Fatti mandare dalla mamma a scegliere il latte

Era il 1963 quando Gianni Morandi sollecitava la fidanzatina a scendere in strada con la scusa di andare ad acquistare il latte. Ammettiamo che sia scesa a fare l’acquisto per giustificare l’uscita. Che alternative c’erano 62 anni fa? Latte intero e scremato di mucca, bottiglia in vetro. Dove si acquistava? In latteria, quel negozio con le pareti coperte di piastrelle bianche che vendeva anche burro, panna e formaggi e sapeva di buono. Se la ragazza...

Golden ticket, torna la meccanica che fa sognare (e vendere)

Una sera, poco prima di addormentarci, la mia nipotina mi ha chiesto di guardare insieme qualche minuto di Kpop demon hunters, un film d’animazione coreano che in questo periodo è un tormentone tra i bambini e preadolescenti. Pensavo l’avrebbe rilassata. Invece, dopo la l’energizzante canzone intitolata “Golden”, ha iniziato a saltare sul letto, cantando a squarciagola il ritornello. Ecco, il potere della parola golden è anche questo: fa brillare gli occhi, accende l’immaginazione e attiva...

Alle private label serve il coraggio di essere brand

Se ci avessero detto, dieci anni fa, che il 40% del carrello europeo sarebbe stato riempito da marche private, probabilmente avremmo sorriso con sufficienza. Le private label erano il piano B: l’alternativa economica, il compromesso. Oggi, invece, sono il piano A. E non solo per chi cerca risparmio. La storia recente ha fatto da acceleratore. Prima la pandemia, poi l’inflazione, accompagnate da una costante espansione dei discount. In questo contesto, le marche del distributore hanno...

Risorse umane e marketing, la grande convergenza è già qui

Nel 2022, durante un intervento all’Osservatorio Fedeltà di Parma, proposi una tesi: la loyalty del cliente si costruisce partendo dall’engagement del dipendente. Descrivevo quello che per molti è un obiettivo strategico, ovvero trasformare il personale a contatto con il pubblico in vero brand ambassador. Il sogno di ogni direttore marketing retail. La cassiera che, con competenza e un sorriso autentico, illustra i vantaggi dell’app loyalty o di un nuovo contest, generando un’esperienza di valore. Oggi,...

I consumi degli italiani sono da ricchi?

Si continua a parlare di consumi sempre più ridotti in volume, di carrelli con solo qualche referenza da far passare alle casse, di scontrini medi impoveriti. Proviamo a fare i conti in tasca agli italiani. Abi ci dice che il patrimonio netto delle famiglie italiane è fra i più solidi d’Europa, il che significa che gli italiani hanno investito nella casa di proprietà (dato Censis: il 70,8% delle famiglie è proprietario della casa che abita),...