“Nuova formula migliorata”. Vi siete mai imbattuti in questa frase sulla confezione di un prodotto? Che cosa vi segnala? Apparentemente che l’azienda ha investito per migliorare il prodotto, ma poi, pensandoci su, viene da chiedersi: perché mai l’ha immesso sul mercato se era ancora da rifinire e aveva potenzialità di miglioramento? Chi l’ha acquistato prima che cosa si è perso? Questo è uno dei tantissimi segnali contraddittori con cui le aziende lastricano la loro comunicazione...