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Coro Marketing visione strategica e gioco di squadra

15/07/2021

Una delle agenzie di loyalty italiane più longeve nel mondo della gdo, forte di competenze verticali declinate nei working team marketing e acquisti, fundraising, sostenibilità e innovazione per offrire al mercato efficaci attività di engagement e fidelizzazione. Corrado Marchetti è un perfezionista; concede poco all’improvvisazione e si prepara meticolosamente, un po’ per carattere e un po’ per abitudine, fin da quando, da giovane, studiava il copione per recitare nei fotoromanzi o per il suo ruolo...

by Andrea Demodena

Cover Story in evidenza

Coro Marketing visione strategica e gioco di squadra

11/07/2021

Una delle agenzie di loyalty italiane più longeve nel mondo della gdo, forte di competenze verticali declinate nei working team marketing e acquisti, fundraising, sostenibilità e innovazione per offrire al mercato efficaci attività di engagement e fidelizzazione. Corrado Marchetti è un perfezionista; concede poco all’improvvisazione e si prepara meticolosamente, un po’ per carattere e un po’ per abitudine, fin da quando, da giovane, studiava il copione per recitare nei fotoromanzi o per il suo ruolo...

by Redazione

in evidenza News Speciale

Assegnati alle eccellenze del retail i CX Store Award

17/06/2021

Sono stati assegnati i CX Store Award, i riconoscimenti attribuiti alle insegne con il maggior numero di clienti soddisfatti e quelle preferite per rapporto qualità/prezzo (l’elenco dei premiati lo trovate al termine dell’articolo). Cx Store Award è promosso dalla nostra testata e viene assegnato sulla base dell’indagine annuale CX STORE realizzata da Amagi in collaborazione con Smart Research, una ricerca che rappresenta una novità assoluta in Italia in quanto fotografa a livello nazionale e per...

by Loris Tirelli

in evidenza Scenari

Ecommerce e promozioni chiave di successo dei freschissimi

07/06/2021

Le società specializzate nella vendita online di prodotti freschi come pesce e carne sono riuscite a ritagliarsi uno spazio sul mercato puntando sulla qualità del prodotto, i progressi della logistica e della catena del freddo oltre che su una promocomunicazione efficace. “Dai un pesce a un uomo e lo nutrirai per un giorno. Vendigli il pesce online e lo fidelizzerai per tutta la vita”. Così suona un antico proverbio cinese che ho riadattato per l’occasione,...

by Marco Ieva

in evidenza

Rendere il loyalty program un touchpoint funzionale

31/05/2021

Secondo uno studio condotto dai ricercatori delle università di Rostock e del West Michigan i clienti, oltre ai vantaggi di tipo utilitaristico del programma fedeltà, chiedono anche servizi facili da usare, integrati tra i vari touchpoint, che diano informazioni sui benefit a loro riservati e permettano di verificare le fasi del processo di acquisto. I programmi fedeltà rappresentano un punto di contatto molto importante tra aziende e clienti. La loro importanza, in primo luogo, è...

by Francesca Cannella

in evidenza

È tutta un’altra aria con la mascherina smart

24/05/2021

Dalla collaborazione tra università e industria nasce Narvalo Urban Mask, la mascherina antismog connessa con app che rivoluziona l’user experience perché coniuga confort, protezione, performance e sostenibilità C’è chi va al lavoro in bicicletta, così da non dover prendere la macchina, chi cammina o corre nelle vie trafficate per tenersi in forma, chi vuole sentirsi attivo allʼaria aperta anche se abita in mezzo ai grattacieli. È per questa community di “urban commuter”, che spinge a...

by Andrea Demodena

Cover Story in evidenza

Qmi, la forza dell’entertainment al servizio del business

12/05/2021

L’agenzia milanese mette a disposizione la sua esperienza nel mondo dell’entertainment per offrire progetti integrati e tailor made in funzione dei kpi di business, per campagne di comunicazione, branded content, promotion e loyalty È dai tempi dell’antica Roma che si sa: le persone vogliono due cose soprattutto, pane e intrattenimento. Lo scriveva Giovenale nelle Satire, ricordando ai politici che questa era la formula per il consenso. Per questo l’intrattenimento, oggi, è alleato anche del marketing....

by Filippo Genzini

in evidenza Scenari

La frammentazione del retail limita la capacità d’innovazione

10/05/2021

Come dimostrano le strategie messe in atto dai grandi nomi della distribuzione mondiale, senza cambiamenti strutturali nei processi che prevedono scelte univoche in materia di strumenti digitali e informatici, così come di piattaforme logistiche, sarà sempre più difficile competere con i retailer nativi digitali per assicurare la migliore customer experience Aziende di successo. Cosa c’è sotto la punta dell’iceberg? La customer experience non è una questione (solo) di marketing e una distribuzione frammentata non dispone...

by Daniele Tirelli

in evidenza Scenari

Nuovi paradigmi per recuperare l’attenzione

06/05/2021

La pandemia ha modificato il pensiero collettivo sviandolo da ciò che prima si riteneva prioritario e importante, reindirizzando l’attenzione selettiva e i processi di scelta inconsci anche nel campo dei consumi e del marketing La situazione che vive il mondo intero è tragica e incide sui comportamenti e sulla psicologia degli individui in molteplici modi. Serviranno anni e anni di studio per comprendere il fenomeno e le sue implicazioni di lungo periodo. L’attenzione di tutti...

by Andrea Demodena

Editoriale in evidenza

Relazioni per la comunità

04/05/2021

Da oltre un anno il commercio locale, a causa della pandemia, oscilla fra aperture limitate e chiusure. Un’alternanza che causa problemi economici in particolare ai negozi di vicinato a conduzione familiare e ad attività che sono usufruibili solo dal piccolo bacino di utenza locale. Non meno penalizzato è il commercio ambulante. Moltissimi dei quasi 8.000 comuni italiani sono sotto i 20.000 abitanti e sono localizzati lungo l’arco alpino e appenninico, dove solo le città di...