store fisici Archivi - Promotion Magazine

Convenienza, comodità e italianità al centro della cx secondo la ricerca di Aldi

22/06/2023

In un periodo storico di grande incertezza, il negozio fisico rappresenta ancora un punto fermo nell’esperienza d’acquisto per la maggior parte dei clienti, oltre che uno dei metodi più efficaci per le insegne di differenziarsi e aumentare la fidelizzazione. Ed è sull’esperienza di acquisto in store degli italiani che Aldi ha focalizzato l’indagine commissionata ad AstraRicerche (realizzata ad aprile 2023) in occasione del suo quinto anniversario in Italia. La ricerca ha coinvolto più di 1.000 italiani...

by Redazione

in evidenza

Il supermarket del futuro in una ricerca di AdKaora

24/05/2023

Come si è evoluto il rapporto degli utenti con i punti di vendita fisici della grande distribuzione dopo la pandemia? Quali sono i servizi preferiti offerti dai supermercati? Alcune risposte emergono dal white paper “Gdo: welcome to the next normal” di AdKaora, agenzia digitale del Gruppo Mondadori, che si è avvalso anche del contributo della tecnologia di geo-intelligence di Next14 per raccogliere i dati degli ultimi 2 anni sulle visite nei punti di vendita. Dall’analisi (che è scaricabile a...

by Redazione

Osservatori

I negozi di prossimità sono orientati al digital e a un’offerta sostenibile

19/05/2023

I piccoli negozi in Italia, protagonisti dello shopping di prossimità, hanno saputo adattarsi alle sfide degli ultimi tre anni, dalla pandemia all’inflazione, aumentando il ricorso ai canali online, ponendo maggiore attenzione alla loro proposta di valore, ricercando l’equilibrio tra sapere della tradizione e unicità dell’innovazione, puntando su sostenibilità, qualità, servizio e integrazione dell’offerta. È quanto emerge dalla ricerca “L’eccellenza nello shopping di prossimità” di Sda Bocconi per American Express nell’ambito di Shop Small, l’iniziativa che premia e...

by Redazione

Scenari

Gli italiani riscoprono gli store di prossimità

02/03/2023

Nonostante negli ultimi anni il retail abbia vissuto momenti di forte stress e le aspettative non siano ancora rosee, l’investimento in digitale da parte dei principali player del settore non ha subito una battuta d’arresto: il rapporto tra spesa in innovazione digitale e fatturato nel 2022 è stabile rispetto al 2021 e pari al 2,5%. Questo è quanto rileva l’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e giunto alla nona edizione. Nel 2022...