Sono in costante aumento le segnalazioni registrate da Assocontact e l’Osservatorio imprese e consumatori (Oic) tramite un form di segnalazione, strumento creato appositamente per raccogliere le lamentele dei consumatori. Dai risultati raccolti durante il primo mese di attività dal lancio del Decalogo per i consumatori dello scorso 15 febbraio, risulta che la quasi totalità delle segnalazioni (86,5%) riguarda call e contact center non iscritti al Roc (il Registro degli operatori di comunicazione), come invece dovrebbe...