T-SHIRT FACTORYporta la rivoluzionedella stampa digitalenel promozionale

La startup propone il servizio web to print completo Teetaly.pro a retailer, aziende e agenzie, che desiderano dare il massimo risalto a una campagna promozionale o sono alla ricerca di nuove idee per attrarre e gratificare i consumatori Immaginate cosa sarebbe successo se Esselunga in occasione della special promotion dedicata all’universo Star Wars avesse offerto ai clienti, piccoli e grandi, la possibilità di avere, oltre ai Rollinz e all’astronave raccoglitore, anche t-shirt e felpe con...

Sempre più chatbot e ia nel customer engagement

Per i manager intervistati da Forrester Consulting, automazione, intelligenza artificiale e chatbot migliorano la relazione con il cliente Il 76% delle aziende che hanno implementato nei processi di customer engagement intelligenza artificiale, chatbot e automazione (il 76% degli user dell’ia, il 77% degli utilizzatori dell’automazione e il 76% delle company che impiegano i chatbot) hanno riscontrato una crescita del fatturato nell’ultimo anno, e oltre il 55% (55% degli utilizzatori dell’ia, il 56% degli user dell’automazione...

L’integrazione tra uomo e tecnologia al centro della loyalty transformation

Dal profiling sui social media alle soluzioni che digitalizzano il retail fisico e al blockchain marketing, la quinta edizione del convegno Touch ha fatto il punto sulle soluzioni e tecnologie più avanzate che personalizzano la customer experience In futuro anche il Big Mac, il panino emblema dell’omologazione globalizzata, potrà essere personalizzato sul momento in base alle preferenze dei clienti: McDonald’s ha annunciato a marzo di avere acquisito (per più di 300 milioni di dollari) Dynamic...

Approccio all’engagement ancora troppo carente

Secondo uno studio di Lewis le aziende più importanti a livello mondiale sono ancora lontane da un utilizzo consapevole dei diversi strumenti Nonostante la domanda di un maggior livello di partecipazione in termini di engagement attraverso i vari canali, i brand continuano a operare in compartimenti stagni, creando esperienze disgiunte per i clienti. Lo evidenzia il “Lewis Global Marketing Engagement Index 2018”, un’analisi che l’agenzia globale di comunicazione integrata ha condotto sulle 300 aziende più...

L’economia circolare aiuta la brand reputation

Una ricerca di Criet evidenzia come le imprese sensibili ai temi dell’economia circolare siano più soddisfatte delle proprie performance e reputazione  Uno degli argomenti più discussi oggi da aziende e istituzioni riguarda l’economia circolare, che secondo la definizione di Circular Economy Network (l’osservatorio creato dalla Fondazione per lo sviluppo sostenibile e da un gruppo di 13 aziende e associazioni d’impresa in vista dell’approvazione del pacchetto europeo sull’economia circolare) è un sistema economico progettato per essere...

Pagamenti digitali trainati dalla forte crescita dei sistemi più innovativi

Le nuove modalità di pagamento digitali dovrebbero passare dai 46 miliardi di euro di transato nel 2017 a oltre 100 miliardi di euro nel 2020, grazie alla grande spinta dei pagamenti contactless. Lo evidenzia l’ultima ricerca dell’Osservatorio Mobile Payment del Politecnico di Milano. Nel nostro paese crescono i pagamenti digitali con carta (220 miliardi di euro, + 10% rispetto al 2016), e a trainare la crescita (+ 50% rispetto al 2016) sono i cosiddetti new...

I dipendenti preferiscono i fringe benefit a sostegno della famiglia

Il 44% dei dipendenti italiani gode di fringe benefit, strumenti che le aziende utilizzano per incrementare o mantenere alto il livello di performance dei dipendenti, sviluppandone l’engagement, e per godere dei vantaggi fiscali previsti. La forma di gratificazione maggiormente corrisposta dalle aziende è quella dei buoni pasto (70%), cui fanno seguito gli strumenti hi-tech (38%) e le polizze assicurative (36%). Non sempre però ciò che i lavoratori ricevono corrisponde a quanto desiderano, soprattutto in relazione...