Il recente annuncio, da parte di Sony, della chiusura del programma di fidelizzazione PlayStation Stars ha generato un acceso dibattito nel mondo del gaming e del marketing. La decisione ha posto fine a un’esperienza che non è riuscita a conquistare appieno la community. PlayStation Stars è nata nel 2022 per incentivare l’interazione degli utenti con la piattaforma PlayStation, offrendo punti per acquisti digitali, obiettivi in game e missioni mensili. La decisione ha colto di sorpresa la...
Nei primi mesi del 2025, Tesco celebra il 30° anniversario della Clubcard, uno dei primi e più sofisticati programmi di fidelizzazione nella grande distribuzione. Lanciata nel 1995, Clubcard ha rivoluzionato l’approccio di Tesco alla loyalty, passando da interazioni tradizionali a un modello basato sull’analisi dei dati di acquisto e sulla personalizzazione delle offerte. Oggi Clubcard rappresenta per Tesco un asset strategico con oltre 20 milioni di utenti regolari e una penetrazione dell’82% delle vendite totali....
A fine giugno 2025, Woolworths si è trovata al centro di un episodio che ha catturato l’attenzione di clienti, media e osservatori del marketing. Un errore tecnico ha portato all’invio accidentale di una mail che prometteva un buono da 15 dollari australiani (circa 9 euro) a 500.000 membri del programma fedeltà Everyday Rewards. L’offerta era invece destinata solo a una piccola platea di nuovi iscritti (circa 15.000) nell’ambito di un’operazione di on-boarding, mirata a incentivare...
Questo giugno segna un quarto di secolo di vita per SkyTeam Alliance, un traguardo significativo che celebra 25 anni di connessioni globali dal lontano 22 giugno 2000. L’anniversario non è solo un momento per guardare indietro, ma soprattutto per proiettarsi nel futuro, con una nuova campagna di comunicazione che ridefinisce il ruolo del viaggiatore al centro dell’esperienza e ribadisce il valore dello schema loyalty. “The priority is you”: la nuova campagna di comunicazione di SkyTeam...
In un mondo in cui il costo di acquisizione dei clienti continua a crescere e la concorrenza è a portata di swipe, la fedeltà non è un lusso, è una necessità strategica. Oggi i consumatori sono più sensibili ai prezzi, più esigenti e meno disposti a restare fedeli se non ricevono un valore tangibile e continuativo. In parallelo, anche i brand affrontano l’aumento dei costi operativi e di acquisizione. In questo scenario, la fedeltà digitale, in...
Pochi marchi nel mondo della moda possono vantare una legacy come quella di Levi’s. Nata nel 1853 a San Francisco, l’azienda è diventata sinonimo di denim attraversando secoli e generazioni grazie alla capacità di interpretare i cambiamenti della società e dello stile. Il valore del brand Levi’s, secondo Brand Finance Apparel 50-2024, supera i 6 miliardi di dollari, posizionandosi tra i marchi di abbigliamento più riconosciuti e amati al mondo. Ma la forza di Levi’s...
Negli ultimi anni, Satispay si è affermata come una delle principali soluzioni di pagamento digitale in Italia e in Europa grazie alla sua proposta di valore basata su semplicità, sicurezza e convenienza. L’azienda, istituto di moneta elettronica autorizzato, ha conquistato quasi 5 milioni e mezzo di utenti e 400.000 tra negozi e siti di ecommerce. Per consolidare ulteriormente la propria posizione sul mercato e incentivare la fidelizzazione della clientela, Satispay introduce per la prima volta...
Coripet, consorzio riconosciuto dal ministero dell’Ambiente che si occupa della raccolta e del riciclo delle bottiglie in pet grazie agli oltre 1.500 ecocompattatori presenti su tutto il territorio italiano, offre ai cittadini un motivo in più per essere protagonisti del cambiamento in materia di sostenibilità. Scaricando l’app Coripet e conferendo le bottiglie in uno degli ecocompattatori del consorzio si può partecipare a un programma che permette ai consumatori di accumulare punti per ogni bottiglia riciclata,...
Revolut, una delle principali piattaforme fintech a livello globale, ha ultimamente lanciato RevPoints un innovativo programma fedeltà che sta cambiando il paradigma delle loyalty nel mondo finanziario. Nato nel 2015, Revolut ha rivoluzionato il settore bancario grazie a servizi digitali innovativi, costi ridotti e un’esperienza utente semplificata grazie alla sua app intuitiva. Revolut permette ai suoi utenti di gestire tramite una carta di debito operazioni varie come pagamenti, prelievi, investimenti, trading, viaggi e molto altro....
Negli ultimi anni i programmi di membership premium sono diventati sempre più popolari in diverse industry. Anche il settore aereo sta abbracciando questa tendenza, come dimostra l’ultima iniziativa appena lanciata da Ryanair: Ryanair Prime. Il programma, disponibile per 79 euro all’anno, offre ai viaggiatori vantaggi esclusivi tra cui posti riservati gratuiti (possibilità di scegliere il posto senza costi aggiuntivi), assicurazione di viaggio gratuita (copertura assicurativa inclusa per ogni volo), accesso a offerte esclusive mensili (12...
