Giambattista Marzi su Promotion Magazine

Nel mondo del marketing la fedeltà è un valore da far crescere. Ma cosa accade quando a coltivarla è un’azienda che vende cannabis? La canadese High Tide Inc. ha annunciato di aver superato i due milioni di iscritti al suo programma loyalty Cabana Club, descritto come “il più grande programma fedeltà legato alla cannabis al mondo”. “Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti valore aggiunto in modo responsabile e conforme – ha sottolineato il ceo...

in evidenza Loyalty

Game over per PlayStation Stars, i meccanismi loyalty nel mondo gaming

Giambattista Marzi20/08/2025

Il recente annuncio, da parte di Sony, della chiusura del programma di fidelizzazione PlayStation Stars ha generato un acceso dibattito nel mondo del gaming e del marketing. La decisione ha posto fine a un’esperienza che non è riuscita a conquistare appieno la community. PlayStation Stars è nata nel 2022 per incentivare l’interazione degli utenti con la piattaforma PlayStation, offrendo punti per acquisti digitali, obiettivi in game e missioni mensili. La decisione ha colto di sorpresa la...

Loyalty News

Tesco Clubcard, compie 30 anni il programma che ha rivoluzionato il retail

Giambattista Marzi09/07/2025

Nei primi mesi del 2025, Tesco celebra il 30° anniversario della Clubcard, uno dei primi e più sofisticati programmi di fidelizzazione nella grande distribuzione. Lanciata nel 1995, Clubcard ha rivoluzionato l’approccio di Tesco alla loyalty, passando da interazioni tradizionali a un modello basato sull’analisi dei dati di acquisto e sulla personalizzazione delle offerte. Oggi Clubcard rappresenta per Tesco un asset strategico con oltre 20 milioni di utenti regolari e una penetrazione dell’82% delle vendite totali....

Loyalty News

Quando la loyalty sbaglia. La lezione del più importante retailer australiano

Giambattista Marzi07/07/2025

A fine giugno 2025, Woolworths si è trovata al centro di un episodio che ha catturato l’attenzione di clienti, media e osservatori del marketing. Un errore tecnico ha portato all’invio accidentale di una mail che prometteva un buono da 15 dollari australiani (circa 9 euro) a 500.000 membri del programma fedeltà Everyday Rewards. L’offerta era invece destinata solo a una piccola platea di nuovi iscritti (circa 15.000) nell’ambito di un’operazione di on-boarding, mirata a incentivare...

News

SkyTeam, 25 anni di fedeltà e un futuro di connessioni senza confini

Giambattista Marzi19/06/2025

Questo giugno segna un quarto di secolo di vita per SkyTeam Alliance, un traguardo significativo che celebra 25 anni di connessioni globali dal lontano 22 giugno 2000. L’anniversario non è solo un momento per guardare indietro, ma soprattutto per proiettarsi nel futuro, con una nuova campagna di comunicazione che ridefinisce il ruolo del viaggiatore al centro dell’esperienza e ribadisce il valore dello schema loyalty. “The priority is you”: la nuova campagna di comunicazione di SkyTeam...

Loyalty News

La fedeltà digitale, più personalizzazione e meno complessità

Giambattista Marzi10/06/2025

In un mondo in cui il costo di acquisizione dei clienti continua a crescere e la concorrenza è a portata di swipe, la fedeltà non è un lusso, è una necessità strategica. Oggi i consumatori sono più sensibili ai prezzi, più esigenti e meno disposti a restare fedeli se non ricevono un valore tangibile e continuativo. In parallelo, anche i brand affrontano l’aumento dei costi operativi e di acquisizione. In questo scenario, la fedeltà digitale, in...

News

Red Tab, la loyalty di Levi’s cresce in Italia e sbarca in altri 11 mercati europei

Giambattista Marzi18/04/2025

Pochi marchi nel mondo della moda possono vantare una legacy come quella di Levi’s. Nata nel 1853 a San Francisco, l’azienda è diventata sinonimo di denim attraversando secoli e generazioni grazie alla capacità di interpretare i cambiamenti della società e dello stile. Il valore del brand Levi’s, secondo Brand Finance Apparel 50-2024, supera i 6 miliardi di dollari, posizionandosi tra i marchi di abbigliamento più riconosciuti e amati al mondo. Ma la forza di Levi’s...

Loyalty News

Fintech e fidelizzazione: perché il nuovo programma di Satispay è un game changer

Giambattista Marzi14/04/2025

Negli ultimi anni, Satispay si è affermata come una delle principali soluzioni di pagamento digitale in Italia e in Europa grazie alla sua proposta di valore basata su semplicità, sicurezza e convenienza. L’azienda, istituto di moneta elettronica autorizzato, ha conquistato quasi 5 milioni e mezzo di utenti e 400.000 tra negozi e siti di ecommerce. Per consolidare ulteriormente la propria posizione sul mercato e incentivare la fidelizzazione della clientela, Satispay introduce per la prima volta...

Campagne News

Coripet: il riciclo che fa la differenza e premia

Giambattista Marzi14/04/2025

Coripet, consorzio riconosciuto dal ministero dell’Ambiente che si occupa della raccolta e del riciclo delle bottiglie in pet grazie agli oltre 1.500 ecocompattatori presenti su tutto il territorio italiano, offre ai cittadini un motivo in più per essere protagonisti del cambiamento in materia di sostenibilità. Scaricando l’app Coripet e conferendo le bottiglie in uno degli ecocompattatori del consorzio si può partecipare a un programma che permette ai consumatori di accumulare punti per ogni bottiglia riciclata,...

Campagne News

RevPoints, il programma fedeltà di Revolut che premia ogni acquisto

Giambattista Marzi31/03/2025

Revolut, una delle principali piattaforme fintech a livello globale, ha ultimamente lanciato RevPoints un innovativo programma fedeltà che sta cambiando il paradigma delle loyalty nel mondo finanziario. Nato nel 2015, Revolut ha rivoluzionato il settore bancario grazie a servizi digitali innovativi, costi ridotti e un’esperienza utente semplificata grazie alla sua app intuitiva. Revolut permette ai suoi utenti di gestire tramite una carta di debito operazioni varie come pagamenti, prelievi, investimenti, trading, viaggi e molto altro....

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