C’era una volta il numero verde, che finalmente apriva al cliente le porte al dialogo con l’azienda per manifestare molto spesso le proprie lamentele e qualche volta per dare riscontri positivi. La comunicazione dal brand al consumatore da one way diventava così bidirezionale e l’azienda aveva un minimo tempo tecnico per accogliere le lamentele del cliente e gestirle prima che diventassero oggetto di spamming negativo verso l’esterno. Scoppia però la rivoluzione digitale e nascono i...
Lo showrooming è un’attività ormai diffusa anche in Italia. Una recente ricerca di Yahoo! e della School of Management del Politecnico di Milano evidenzia che il 53,4% degli utenti utilizza smartphone e tablet in punto di vendita per ricercare maggiori informazioni sui prodotti, confrontare prezzi e avere un’interazione più profonda con la marca. Quindi il punto di vendita può diventare sempre più il luogo privilegiato per lo sviluppo di attività di marketing facendo leva anche...
Il nuovo sistema operativo Android si chiama KitKat. Perché la notizia, di qualche settimana fa, dovrebbe interessare più gli operatori di licensing e brand extension che non la comunità tecnologica? Google ha sempre denominato gli aggiornamenti del suo sistema operativo mobile con nomi di dolci, da Cupcake sino a Jellybean nel 2013 passando per Donut, Gingerbread e altri nomi generici. Per la versione 4.4 la scelta è ricaduta invece su uno degli snack più diffusi...
La comunicazione in store continua a essere protagonista del marketing mix delle aziende, in particolare di quelle di largo consumo. Che siano supportate dai classici materiali pop (espositori, isole promozionali, banchetti, totem), con la presenza o no di hostess e promoter, o da soluzioni più avanzate (totem digitali o soluzioni più strutturate di digital signage), le attività nel punto di vendita costituiscono gli strumenti più efficaci per far vedere, spiegare e promuovere la marca al...
Ap Solutions (Ap è acronimo di Alternative Promotional) è una nuova realtà nel settore della gadgettistica promozionale (la società è nata lo scorso gennaio e ha come finanziatore l’imprenditore Alberto Pizzi), ma può contare sul valore aggiunto di un progetto tutto al femminile, con figure professionali che portano in dote una grande conoscenza del settore, in particolare Antonella Giuzio e Patrizia Gualdi, fulcro creativo e commerciale dell’agenzia promozionale, che vantano oltre vent’anni di esperienza e...
Federica Gabardi è la nuova general manager di Iab Italia, l’associazione che raggruppa i più importanti operatori della pubblicità online in Italia ed è il charter italiano dell’Interactive Advertising Bureau. Nel suo ruolo, avrà la responsabilità della gestione economica e finanziaria e si occuperà della relazione con i soci, gli stakeholder e le altre associazioni, per incrementare la diffusione della cultura digitale a diversi livelli. La nomina di Gabardi si inserisce nel processo di rafforzamento...
Vedere in anteprima l’impatto che una campagna promozionale potrà avere all’interno del punto di vendita. È questo l’importante servizio che Tcc offre ai retailer attraverso il Solution Creation Center (Scc) che ha inaugurato lo scorso ottobre presso la sua sede di Hounslow (Londra). Grazie alle tecnologie d’avanguardia messe a disposizione dagli specialisti di Red Dot Square, nell’area del “negozio virtuale” del Scc è possibile ricostruire digitalmente tutti gli ambienti del punto di vendita e visualizzare...
Ventimila rosari sono stati distribuiti in piazza San Pietro dopo l’Angelus del Papa all’interno di una scatoletta che assomiglia a quella dei farmaci. La “Misericordina, 50 grani di cuore” è stata presentata dallo stesso Pontefice come «una medicina spirituale, un modo per concretizzare i frutti dell’Anno della fede che volge al termine». La confezione ha stampata l’immagine di un miocardio e di un tracciato cardiaco e all’interno, oltre al rosario, contiene un bugiardino in italiano,...
L’idea del viaggio e della festa accompagnano gli scatti del fotografo Koto Bolofo che ha realizzato il calendario Campari 2014, “Worldwide Celebrations”. Modella d’eccezione l’attrice Uma Thurman, ripresa in dodici occasioni di feste celebrate in diversi angoli del mondo: dalla Midsummer’s Eve inglese, notte di festeggiamenti nello storico scenario di Stonehenge in occasione del solstizio estivo, fino all’inebriante capodanno brasiliano. In tutti gli scatti è presente un richiamo a Campari (un bicchiere in mano alla...
Il retailer francese ha avviato una campagna di restyling per dare risalto alle promozioni presenti nella rete degli ipermercati del gruppo. I prezzi più convenienti sono comunicati attraverso pannelli di varie forme e dimensioni, che si adattano ad ogni area promozionale dei punti vendita, dalle corsie centrali alle aree dei freschi. Ogni pannello è caratterizzato da una prima parte in rosso che segnala l’offerta, mentre la seconda parte in giallo porta la comunicazione di prezzo,...