“Puoi conoscere il cuore di un uomo dal modo in cui tratta gli animali”, scriveva Kant. E a giudicare dai dati di crescita del settore pet food (un mercato che vale 2 miliardi secondo le stime del rapporto 2020 Assalco – Zoomark e che è cresciuto rispetto al 2019 del 2,8%) sembra che sia grande l’affetto verso gli animali da compagnia. Consapevole del rapporto che lega gli italiani agli animali d’affezione (si stimano 60,3 milioni...
Per strada, nei parcheggi o direttamente nel bagagliaio si ampliano le modalità di consegna della spesa. I nuovi sistemi, diffusi soprattutto all’estero per ridurre i contatti fisici e agevolare gli acquisti senza che il cliente debba entrare personalmente nel negozio, richiedono un cambio sostanziale di organizzazione del lavoro, ma per la gdo potrebbe valerne la pena. Secondo “AlixPartners 2020 US Restaurant Consumer Pulse Survey”, il 43% degli americani è favorevole a fare la spesa in...
La piattaforma di loyalty ed engagement mette a disposizione dei partner soluzioni omnicanale per attivare promozioni a supporto delle vendite, stimolare l’acquisizione di nuovi clienti, incrementare il valore dei clienti esistenti e ridurre il tasso di churn Da quasi 7 anni, da quando cioè è arrivato in Italia a gennaio del 2014, il coalition program Payback opera per favorire la creazione di un ecosistema virtuoso di supporto ai partner in grado di generare esperienze di...
La piattaforma di loyalty ed engagement mette a disposizione dei partner soluzioni omnicanale per attivare promozioni a supporto delle vendite, stimolare l’acquisizione di nuovi clienti, incrementare il valore dei clienti esistenti e ridurre il tasso di churn Da quasi 7 anni, da quando cioè è arrivato in Italia a gennaio del 2014, il coalition program Payback opera per favorire la creazione di un ecosistema virtuoso di supporto ai partner in grado di generare esperienze di...
La società marchigiana, forte dei prodotti houseware e kitchenware del portafoglio del gruppo internazionale Bergner, ha saputo affermarsi nel mondo delle raccolte di breve e di lungo periodo, integrando alla propria offerta i servizi tipici dell’agenzia di loyalty. E questo soprattutto per l’esperienza di Matteo Ciccarelli, direttore generale della sede italiana Tutto ha inizio 4 anni fa a Macerata, nel cuore delle Marche, in una piccola sede nata come ufficio di rappresentanza per gestire il...
Facciamo la spesa al supermercato (di prossimità, se siamo a piedi) per comodità o perché attratti dalle offerte. Oggi siamo guidati anche dal senso di sicurezza: punti di vendita con rigida osservanza delle prescrizioni sanitarie, niente assembramenti e tempi di permanenza ridotti. Direi che proprio questo è il momento propizio per rassicurare il consumatore, una specie di nuova frontiera della fedeltà. Magari non è possibile riprodurre una comfort zone come quella domestica, però si possono...
È iniziata il 3 dicembre (e terminerà il 31 gennaio 2021) la nuova campagna di fidelizzazione “Loving home” del Gruppo Coop Centro Italia e Coop Reno, realizzata in collaborazione con l’agenzia loyalty Promotica e il marchio di articoli per la casa Egan di Forma Italia. L’operazione, rivolta ai clienti dei punti di vendita del Gruppo Coop Centro Italia e Coop Reno, vede come protagonista la linea “Qui da Noi” firmata Egan, una collezione di complementi...
L’edizione 2020 del “Bilancio di sostenibilità di settore” di FederDistribuzione ha raccolto le pratiche di sostenibilità delle aziende associate all’interno di 6 aree (filiera responsabile, al servizio delle comunità, impegno per l’ambiente, i dipendenti come risorsa, attenzione al cliente, comunicazione e trasparenza) per un totale di 103 indicatori e 28 best practice, sintetizzando i risultati con un indicatore unico, riassuntivo del significativo sforzo profuso dalle imprese. Il rilevante aumento registrato nel tempo di questo nuovo...
Perché scontare il prodotto premium, erodendo margini e penalizzando il brand, quando è possibile incentivarne l’acquisto, gratificando i clienti con premi appassionanti per tutta la famiglia, da usufruire anche da casa? Così nasce l’idea della promozione “Vivi smart, ogni giorno” sui notebook Lenovo di fascia più alta. “Abbiamo scelto la meccanica del funback – spiega Valentina Fracassi, consumer marketing manager di Lenovo Italy – per incrementare il sell out e aumentare la visibilità dei prodotti...
