Abitudini alimentari e ticket restaurant in mostra a Venezia

Per raccontare come si è evoluto il rapporto degli italiani con il cibo è stata inaugurata il 25 marzo la mostra “Gusto! Gli italiani a tavola 1970-2050”. All’esposizione, che sarà visitabile fino al 25 settembre presso M9 Museo del Novecento di Venezia Mestre, partecipa anche Edenred Italia, per raccontare la storia del ticket restaurant, uno strumento che nel corso degli ultimi 40 anni ha trasformato il momento della pausa pranzo acquisendo una valenza socio-economica in grado di far evolvere...

Telecomunicazioni: più di 8 consumatori europei su 10 danno ancora valore al contatto umano

Secondo una ricerca commissionata da Amdocs, società specializzata nei software e servizi per società di telecomunicazioni, la maggior parte dei consumatori europei (83%) considera ancora fondamentale potersi interfacciare con operatori di contact center e addetti alle vendite altamente qualificati per vivere un’eccellente customer experience con le aziende di telecomunicazioni. Il report Give the Agents Wings, basato su una ricerca condotta da Coleman Parks Research mediante interviste a 3.000 consumatori in Nord America, Europa e Asia-Pacifico, evidenzia che,...

Assica promuove un progetto per sostenere la cultura dei salumi

Dal 24 marzo al 9 aprile 50 salumieri e macellai di tutta Italia trasformano le loro botteghe in “aule” dove tenere incontri e attività di formazione su salumi e carne suina. In negozio è infatti possibile trovare informazioni, materiali di approfondimento e anche esperti nutrizionisti, a disposizione dei consumatori. L’iniziativa è promossa da Assica (Associazione industriali delle carni e dei salumi) nell’ambito del progetto “Trust your taste, choose European quality” iniziativa europea che ha l’obiettivo di valorizzare...

UNA cresce e si prepara al rinnovo

Il 30 marzo i rappresentanti delle tante anime del mondo della comunicazione di UNA – 235 aziende che spaziano dalla comunicazione alla loyalty, dalle pr al branding al digital, da imprese più locali a grandi gruppi – sceglieranno il nuovo presidente, che succederà a Emanuele Nenna (Dentsu Creative Italy), e il nuovo consiglio direttivo. Candidati al vertice sono Davide Arduini (Different) e Marianna Ghirlanda (Dlvbbdo). A rappresentare il comparto loyalty e promotion si candida come consigliere...

Nasce il Corporate Welfare Lab di Sda Bocconi

Sda Bocconi lancia il Corporate Welfare Lab, un laboratorio permanente che si propone di divenire un punto di riferimento sul welfare aziendale e costituire un hub di analisi e riflessioni, a livello internazionale e nazionale, per le aziende, le istituzioni pubbliche e le associazioni studiando, analizzando e promuovendo il ruolo del welfare aziendale nel nostro Paese. Il Lab raggruppa un panel di attori del mercato, studiosi e di istituzioni in grado di sostenere lo sviluppo...

Open Service migliora loyalty ed experience nelle profumerie

Nel corso di dieci anni Open Service, azienda veronese specializzata nelle soluzioni digitali per il retail, si è ritagliata un ruolo importante nel settore della profumeria: oggi l’agenzia gestisce 690 postazioni di cassa; 590 punti di vendita utilizzano la piattaforma Fedelium, e hanno ottenuto in media un +25% di fatturato a chiusura del 2021, mentre sono state emesse 804.000 loyalty card controllate. Fedelium è la customer experience platform brevettata da Open Service: un unico strumento per la...

SaiTè lancia un progetto per personalizzare online le tisane

Secondo i dati Nielsen del 2021, le tisane sono cresciute del +7,7% e gli infusi del +14,1% rispetto al 2018. Questo è il settore in cui si muove SaiTè, brand specializzato nella produzione e commercializzazione di tisane artigianali, nato dal know-how di Elekea,   azienda romana che opera nel mondo della fitoterapia e degli integratori alimentari naturali. Il brand SaiTè ha un posizionamento di fascia elevata, (è venduto anche da Coin e Eataly) e oltre alla qualità dei prodotti, oltre 80 fragranze...

Torna CX Store Award, il 28 aprile in presenza

CX Store Award 2022-2023, il riconoscimento attribuito alle insegne con il maggior numero di clienti soddisfatti e preferite per rapporto qualità/prezzo, quest’anno si terrà dal vivo, il 28 aprile presso l’Excelsior Gallia di Milano. Il premio giunto alla 3a edizione è promosso dalla nostra testata e viene assegnato sulla base dell’indagine annuale CX Store realizzata da Amagi, una ricerca che rappresenta una novità assoluta in Italia in quanto fotografa a livello nazionale e per aree...

Su TikTok i brand creano nuove e più forti connessioni con gli utenti

Nel 2021 oltre un miliardo di persone hanno utilizzato TikTok per scoprire, condividere e apprendere cose nuove. Per analizzare quali temi hanno catturato l’attenzione della community lo scorso anno e fornire ai brand nuove idee per coinvolgere il proprio target la piattaforma ha realizzato What’s Next Report 2022, un’indagine globale che evidenzia che il 73% degli utenti percepisce una connessione più profonda con i brand con cui interagisce su TikTok rispetto agli altri e il 67% afferma che...

Come cambia il marketing sportivo secondo Nielsen Sports

Nel 2022 le fanbase hanno e avranno un impatto significativo sui modelli di sponsorizzazione sportiva, la distribuzione dei contenuti, l’ascesa delle criptovalute, gli esport e gli sport femminili. Lo si evince da “I fan stanno cambiando le regole del gioco“, il report sui trend del marketing sportivo globale realizzato da Nielsen Sport. L’indagine evidenzia che a causa del sempre crescente numero di dispositivi connessi, il 40,7% degli appassionati di sport a livello globale adesso segue...