Per i millennial molte delle decisioni d’acquisto passano dal confronto con gli altri consumatori, quasi sempre sui social network, spesso su Instagram. Approfondiscono prodotti e servizi di una marca, origine e provenienza mentre il contenitore del prodotto (il punto di vendita) diventa attrazione solo se instagrammabile, cioè luogo particolarmente fotogenico per una pubblicazione su Instagram. Le aziende non ignorano questi trend e così hotel, ristoranti, bar, ma anche musei, diventano scatti per Instagram, puntando sul...

L’esperienza del consumatore-persona è diventata sempre più mobile e social: ci muoviamo sempre connessi, acquistiamo quando e dove vogliamo e spesso in modo veloce. Acquisto on line senza uscire di casa, acquisto al McDrive senza uscire dall’auto e acquisto la cena senza uscire dalla corsia. Sono un consumatore mobile e social che la sera si butta nel traffico dei carrelli della spesa, sale e scende i due piani dell’Esselunga di via Solari a Milano per...