Scenari - Archivi Promotion Magazine

Acquisire e mantenere i clienti con la cx immersiva

13/03/2023

I consumatori si aspettano sempre più esperienze d’acquisto coinvolgenti e senza soluzione di continuità tra il fisico e il digitale. Proprio per questo – evidenzia il rapporto globale di Zendesk dedicato ai trend globali in ambito customer experience (Customer Experience Trends Report) – le esperienze immersive stanno diventando un elemento di differenziazione per i brand per rimanere competitivi e fidelizzare la propria clientela. Per quanto riguarda l’intelligenza artificiale, il 72% di coloro che interagiscono regolarmente con i...

by Redazione

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Single, 2 su 3 si sentono fraintesi dai brand secondo Hotwire

10/03/2023

Sono contenti del loro status sociale, desiderano mantenersi in buona salute e in forma, si impegnano a tessere relazioni amicali di valore e usano i propri guadagni per gratificarsi e vivere esperienze che apprezzano: così si descrivono i single italiani – una fetta di popolazione che raggiunge ormai gli 8 milioni e mezzo (dati Istat) – secondo una ricerca condotta in Italia (giugno 2022) da Hotwire, che individua alcune linee guida utili per i marketer che vogliano...

by Redazione

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L’impatto sociale dei brand nell’Osservatorio Civic Brands

07/03/2023

Cosa significa per un brand fare attivismo oggi? Cosa chiedono le persone alle aziende e cosa considerano come comportamento virtuoso? Sono queste le domande che l’Osservatorio Civic Brands, progetto editoriale e di ricerca nato nel 2019 dalla collaborazione tra Ipsos e Paolo Iabichino, si pone nell’indagare l’impatto sociale delle marche in Italia. Nel corso degli ultimi anni, l’Osservatorio ha registrato una trasformazione nel rapporto tra le aziende e chi non solo consuma ma chiede al...

by Redazione

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Gli italiani riscoprono gli store di prossimità

02/03/2023

Nonostante negli ultimi anni il retail abbia vissuto momenti di forte stress e le aspettative non siano ancora rosee, l’investimento in digitale da parte dei principali player del settore non ha subito una battuta d’arresto: il rapporto tra spesa in innovazione digitale e fatturato nel 2022 è stabile rispetto al 2021 e pari al 2,5%. Questo è quanto rileva l’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e giunto alla nona edizione. Nel 2022...

by Redazione

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I trend del content marketing secondo Semrush

28/02/2023

In un momento di riduzione generale del budget pubblicitario investire nel content marketing rimane un modo efficace e redditizio per aiutare i brand ad aumentare la visibilità online. A tale proposito la piattaforma globale Semrush ha realizzato un ricerca che analizza le principali tendenze che i marketer dovranno considerare in tema di contenuti. Nel rapporto annuale “The state of content marketing 2023“, per il quale sono stati intervistati oltre 1.700 responsabili marketing e proprietari di aziende in...

by Redazione

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Cala la capacità di spesa dei consumatori secondo l’Osservatorio di Nomisma

27/02/2023

Nell’ultimo anno la capacità di spesa degli italiani è diminuita del 54%, un calo del potere d’acquisto influenzato da un generale clima d’incertezza in cui giocano un ruolo determinante la pandemia, il conflitto russo-ucraino, l’impennata dei costi dell’energia e il rialzo dell’inflazione. È quanto emerge dalla prima rilevazione dell’”Osservatorio changing world” di Nomisma, il sondaggio che consente di interpretare i cambiamenti sociali in corso e indagare aspettative, valori, bisogni e modelli di acquisto dei cittadini. Dall’indagine emerge...

by Christian Carosi

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Molteplici punti di contatto tra marketing e fundraising

21/02/2023

Due mondi solo apparentemente agli antipodi si ritrovano a condividere le strategie di engagement e fidelizzazione dei rispettivi target. Molteplici sono gli aspetti comuni secondo il professor Valerio Melandri, esperto di fundraising e ideatore dell’omonimo festival in cui da anni si divulgano le tecniche utili per incrementare le donazioni a favore di iniziative non profit. Marketing e fundraising non profit parlano la stessa lingua. Basti pensare che il settore della raccolta fondi per finalità senza...

by Marilde Motta

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Più promozioni consumer a supporto dell’export

20/02/2023

Qualche dato sulle dimensioni del patrimonio enogastronomico italiano, il maggiore dell’Unione europea: 319 prodotti agroalimentari sono classificati Dop, Igp o Stg, mentre 526 vini si fregiano dei simboli che definiscono le produzioni Docg, Doc o Igt. I consorzi che gestiscono il sistema dei “marchi consortili”, a cui questi prodotti tutelati fanno capo, sono 285. Così non c’è regione italiana che non abbia un sistema di denominazioni o di indicazioni d’origine (si veda il portale “Qualità, turismo...

by Loris Tirelli

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Si gioca tra carta e digital l’evoluzione dei volantini

20/02/2023

Un apprezzabile risparmio economico per la stampa, una riduzione importante dell’impatto ambientale, ma soprattutto la possibilità di proporre promozioni mirate a target specifici sono i plus dei volantini digitali sempre più diffusi nella grande distribuzione che però deve fare i conti con uno zoccolo duro di utenti legati alla versione cartacea. In Francia l’interruzione, o comunque un notevole ridimensionamento, nell’impiego dei volantini cartacei in ambito retail sembra un fatto ineludibile. All’inizio di quest’anno, Olivier Dauvers, direttore...

by Daniele Tirelli

in evidenza Scenari

Il volantino è morto. Les jeux sont faits. Rien ne va plus

30/01/2023

La discussione circa l’utilità dei volantini che tanto appassiona la Distribuzione Moderna italiana, appare condizionata da un grande, radicato provincialismo, per così dire. Basterebbe fare lo sforzo di tradurre le notizie da Francia e Germania, per capire e concludere che il volantino cartaceo è moribondo e già morto (in una prospettiva un poco più lunga). Detto questo, in Francia, il volantino lo chiamiamo “prospectus”. Questo strumento di promo-comunicazione dei grocery retailer è stato condannato a...

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