Connettività, trasformazione digitale e progetti Pnrr sono stati i temi principali del dibattito di “Salotto“, l’evento b2b annuale (alla diciassettesima edizione) di Mix – Milan Internet Exchange, svoltosi il 14 e il 15 novembre presso Allianz MiCo a Milano. Un momento di confronto tra istituzioni e industria sui temi legati allo sviluppo digitale del paese, con la partecipazione di oltre 1.000 operatori telco in rappresentanza di più di 400 aziende del comparto, che hanno affrontato...
Cala a livello globale l’attività m&a (fusioni e acquisizioni) nel mercato tmt (telecomunicazioni, media e tecnologia), con un -8%nel primo semestre 2023 dovuto a pressione inflattiva, aumento dei tassi di interesse, restrizioni in ambito regolatorio e tensioni geopolitiche. L’analisi di Pwc evidenzia che la flessione si concentra principalmente sulle operazioni annunciate da investitori corporate (-14% a volumi). Più contenuto il calo nei deal annunciati da investitori finanziari (-3% a volumi). I segmenti di mercato maggiormente impattati...
Secondo una ricerca commissionata da Amdocs, società specializzata nei software e servizi per società di telecomunicazioni, la maggior parte dei consumatori europei (83%) considera ancora fondamentale potersi interfacciare con operatori di contact center e addetti alle vendite altamente qualificati per vivere un’eccellente customer experience con le aziende di telecomunicazioni. Il report Give the Agents Wings, basato su una ricerca condotta da Coleman Parks Research mediante interviste a 3.000 consumatori in Nord America, Europa e Asia-Pacifico, evidenzia che,...
