Assegnati alle eccellenze del retail i CX Store Award

Sono stati assegnati i CX Store Award, i riconoscimenti attribuiti alle insegne con il maggior numero di clienti soddisfatti e quelle preferite per rapporto qualità/prezzo (l’elenco dei premiati lo trovate al termine dell’articolo). Cx Store Award è promosso dalla nostra testata e viene assegnato sulla base dell’indagine annuale CX STORE realizzata da Amagi in collaborazione con Smart Research, una ricerca che rappresenta una novità assoluta in Italia in quanto fotografa a livello nazionale e per...

Il loyalty program digitale The Mall Club arricchisce la shopping experience

Dalle box regalo agli accessi alla vip lounge e agli eventi instore, dal servizio hand-free shopping (tramite cui un concierge raccoglie tutti gli articoli acquistati e li consegna al cliente al termine dello shopping) alle esperienze e soggiorni in Toscana e Liguria (come workshop di cucina ed escursioni in barca a vela) sono tanti e diversi i premi e i vantaggi esclusivi dedicati agli iscritti a “The Mall club“, il loyalty program della catena The...

Facebook e sms tra i canali preferiti del geomarketing

Secondo l’osservatorio realizzato da Across, digital solution company che offre soluzioni di marketing e sales, stiamo assistendo a un trend di crescita delle richieste di campagne di geomarketing da parte delle aziende. Durante l’emergenza sanitaria e nel periodo attuale di riaperture graduali degli store fisici, infatti, sempre più aziende (nei primi mesi del 2021 è stato registrato un +60% rispetto all’anno precedente) stanno implementando strategie di local marketing e drive to store, e il geomarketing è diventato...

Advice Group acquisisce Leevia per ottimizzare la gestione dei contest online

Advice Group, l’agenzia di marketing digitale specializzata nel behavioral loyalty marketing, ha finalizzato in questi giorni il processo di acquisizione di Leevia, la cui piattaforma consente di creare, gestire e monitorare contest online con l’obiettivo di coinvolgere community, generare lead e creare brand awareness sui principali social network. L’unione di queste due realtà offrirà ai brand di tutti i settori, una gamma completa di soluzioni tecnologiche e strategiche per l’acquisizione, fidelizzazione e valorizzazione dei propri...

Comparazione prezzi, l’intreccio tra acquisti online e negozio fisico

Anche quest’anno il portale di comparazione dei prezzi Idealo ha analizzato i dati relativi alle ricerche effettuate dai suoi utenti, i prodotti più desiderati online, i profili demografici degli utenti più attivi nello shopping online e tutte le tendenze legate all’ecommerce, per delineare un identikit del consumatore digitale e una mappatura del comportamento d’acquisto degli italiani che utilizzano la comparazione online dei prezzi. Il report presentato da pochi giorni ha preso in considerazione le intenzioni...

Cia-Conad, tutti gli uomini del presidente

Cia-Conad sceglie la continuità, confermando il vertice della squadra che nel 2020 ha fatturato 2,3 miliardi di euro, dato in crescita rispetto all’anno precedente. Maurizio Pelliconi vede così rinnovare il suo mandato di presidente di Cia (Commercianti Indipendenti Associati), cooperativa di dettaglianti del sistema nazionale Conad, forte di 277 punti di vendita sparsi in cinque regioni e a San Marino. Tale carica si aggiunge a quella di presidente Ancd (Associazione Nazionale delle Cooperative tra Dettaglianti)....

American Express sostiene i consumi nei negozi di quartiere

Per il secondo anno American Express lancia la campagna Shop Small in Italia, un progetto con cui l’azienda rinnova il sostegno alle piccole attività commerciali con lo scopo di aiutare il commercio e i consumi a livello locale. L’iniziativa vuole valorizzare i quartieri e il loro ruolo nel rilancio del dinamismo socio-economico, rispondendo a un’esigenza emersa dall’indagine “Abitudini e tendenze di quartiere dal punto di vista di commercianti e consumatori” che la società ha commissionato...

CheckBonus, è Pagani il nuovo cmo

La tech company specializzata in drive to store e proximity marketing rafforza il team con la nomina di Antonio Pagani come cmo. Pagani, partner e managing director di Gruppo Fma, subentra alla guida di Igor Toscani, che resta all’interno del cda. “Il bagaglio di esperienze e conoscenze, diversificate e consolidate – dice Fabio Ranghino, presidente di CheckBonus – è di fondamentale importanza per sostenere e orientare l’attuazione del business plan della compagnia: la nostra governance è...

Fringe Benefit Card, quando il digitale fa rima con benessere aziendale

Una card digitale pensata per quelle aziende che non hanno necessità di sviluppare un proprio piano di welfare, ma intendono beneficiare delle agevolazioni fiscali offerte dai fringe benefit. È questa l’idea alla base di Fringe Benefit Card, soluzione offerta da Amilon, società attiva in 25 paesi dell’Europa e dell’America Latina e specializzata nella gestione di strategie digitali branded currency per programmi di rewarding, incentive, loyalty e welfare aziendale. Spieghiamo cosa sono i fringe benefit: si...

Proxima riprogetta la customer experience di Bper Banca

I nuovi schemi di comportamento dovuti alla pandemia hanno determinato la necessità di riprogettare i luoghi d’uso pubblico, tra questi le sedi degli istituti bancari. Un’esigenza che Bper Banca ha affrontato svluppando il progetto “Filiale Sicura” insieme a Proxima spa e Lato per conferire un nuovo valore alla customer experience. L’azione si è concentrata su due aspetti: un’immagine chiara di come organizzare gli spazi e la centralità dell’esperienza del cliente, che doveva essere percepita come...