La priorità per le aziende è l’engagement del cliente

La nuova ricerca dell’osservatorio fedeltà, che ha coinvolto brand e fornitori di servizi e prodotti per la loyalty, evidenzia le differenze strategiche tra chi possiede un programma loyalty e chi no. Generalizzata la necessità di fidelizzare e l’intenzione di aumentare gli investimenti in loyalty management e digital marketing. Che relazione c’è tra loyalty management e digital marketing? Sono due strategie e due funzioni separate, in azienda? Si parlano, ma non lavorano in sinergia? Oppure l’azienda...

Accelera la convergenza tra mondo digital e area loyalty

Il patrimonio di esperienze e di ricerca accumulate da oltre trent’anni sul fronte della fidelizzazione è una risorsa cui attingere per impostare scambi di valore sempre più efficaci con clienti disposti a fornire i propri dati a fronte di benefit e reward e giustifica uno spostamento di budget dal digital advertising al programma loyalty. Il 79% dei consumatori preferirebbe che le marche li bersagliassero meno con pubblicità su Facebook e investissero di più per ricompensarli...

B&B Dimora al Doge Beato ottiene il corso Digital Coach

Tra le numerose candidature ricevute le scorse settimane in seguito all’iniziativa promossa da Digital Coach, che metteva a disposizione ai lettori di Promotion Magazine e a imprenditori di aziende di settori ad alto rischio (quali turismo, ristorazione, bar, eventi, fitness e retail) borse di studio gratuite per seguire corsi di formazione del pacchetto didattico di Digital Coach (digital marketing, web marketing, social media marketing ed ecommerce) la scelta del primo classificato è caduta sul B&B veneziano...