Si è tenuta a Milano il 5 luglio la terza edizione di Retail4Pharma, l’evento – di cui Promotion è media partner – nato dalla partnership tra Ikn Italy e Retail Institute dedicato all’evoluzione del rapporto tra cliente, farmacista, industria e retailer. L’appuntamento, che ha coinvolto nomi di spicco del settore, si è aperto con il “Regulatory focus” di Paolo Betto, vicedirettore di Federfarma, in cui ha trattato temi quali l’impatto dei nuovi servizi sull’organizzazione della farmacia,...
Con l’obiettivo di migliorare la propria brand awareness e creare relazioni più autentiche grazie all’esperienza dei clienti, l’ecommerce farmaceutico Granfarma ha scelto la piattaforma “Recensioni verificate” di Skeepers, società specializzata in soluzioni digitali di customer engagement & experience management. L’integrazione della piattaforma per la gestione delle recensioni dei clienti e dei questionari post-acquisto personalizzati sta consentendo a Granfarma di raccogliere e analizzare le opinioni di migliaia di clienti sulla qualità di prodotti e servizi offerti così da avere...
