Aldi lancia il volantino digitale su Whatsapp

Aldi porta avanti il processo di digitalizzazione dei propri servizi offrendo ai clienti il volantino digitale anche tramite Whatsapp. Pensato per rendere l’esperienza di acquisto più smart e sostenibile (per la riduzione della carta impiegata), nonché per offrire informazioni sempre aggiornate sulle promozioni in corso, l’iscrizione al servizio è gratuita e intuitiva (come è spiegato sul sito di Aldi). Terminata la registrazione al servizio sarà possibile ricevere settimanalmente, ogni domenica, il volantino sfogliabile direttamente sul...

Convenienza, comodità e italianità al centro della cx secondo la ricerca di Aldi

In un periodo storico di grande incertezza, il negozio fisico rappresenta ancora un punto fermo nell’esperienza d’acquisto per la maggior parte dei clienti, oltre che uno dei metodi più efficaci per le insegne di differenziarsi e aumentare la fidelizzazione. Ed è sull’esperienza di acquisto in store degli italiani che Aldi ha focalizzato l’indagine commissionata ad AstraRicerche (realizzata ad aprile 2023) in occasione del suo quinto anniversario in Italia. La ricerca ha coinvolto più di 1.000 italiani...

I negozi virtuali non arrivano a sostituire lo shopping in presenza

Molte innovazioni tecnologiche finalizzate alla vendita non prendono piede perché incapaci di sedimentare un ricordo e dopo lo stupore iniziale i clienti preferiscono tornare a godere dei feedback cognitivi, affettivi, sociali e sensoriali suscitati dal luogo fisico. Chi fosse Hermann Ebbinghaus, lo sanno pochi specialisti. Eppure, tutto il mondo che ruota intorno alle attività di marketing (ma non solo) ha un debito verso questo filosofo dell’Università di Berlino che nel 1885, nel periodo d’oro del...