Per incidere sulla fedeltà il marketing deve essere sentimentale

Affettività, sentimenti profondi, emozioni sono stati negati per moltissimo tempo dalle dottrine economiche che volevano un consumatore razionale e aziende con algide e geometriche strategie. Il lato “sentimentale”, che fa riferimento a esperienze e sensazioni, è stato sbrigativamente bollato di irrazionalità. È solo a partire dalla fine degli anni ’80 che si sono intensificati gli studi e le ricerche per dare il giusto significato a tutta una serie di comportamenti delle persone quando si relazionano...

Trenitalia, con CartaFreccia più benefit e immagine rinnovata

Ben 10 milioni di soci. Un traguardo importante per il programma loyalty CartaFreccia di Trenitalia che si presenta oggi rinnovato. D’altronde i numeri registrati negli ultimi 5 anni sono un indice significativo di quanto viene utilizzato: sono stati emessi più di 187 milioni di biglietti per far viaggiare i soci CartaFreccia e sono stati erogati più di 5 miliardi di punti. Sempre negli ultimi 5 anni, inoltre, la totalità dei soci del programma ha percorso...

La Molisana punta sulla loyalty per dialogare con i consumatori

La pasta è una delle categorie più interessate dalla pressione promozionale: circa il 50% viene venduto in sconto; quota questa che sale addirittura al 60% nel segmento premium presidiato da La Molisana che ha appena lanciato il suo primo programma loyalty loverstenaci.com. “Con la nostra campagna – spiega Flavio Presutti, responsabile trade marketing La Molisana – puntiamo non tanto a premiare l’acquisto, che è appunto già incentivato dal prezzo, quanto a rafforzare la relazione con...

Chance the game, la lussuosa gamification dei profumi Chanel per Gen Z

I profumi, a seconda che siano  firmati da marche del largo  consumo oppure da notissimi  brand della moda, vengono classificati  come premium e, a salire, prestige. In  pratica, rappresentano ormai una forma  di lusso ampiamente accessibile a  milioni di persone in tutto il mondo. Le giovani generazioni (tanto quanto  quelle precedenti) amano le fragranze  (da quelle concentrate alle fresche eau  de toilette) e questa passione è quanto  di più trasversale ci sia in tutto il...