Per incentivare la propria forza vendita Windtre ha avviato (l’1 ottobre e il 3 novembre) le attività promozionali “Master business game”, dedicata agli agenti e alle agenzie, e “Capitan di più”, pensato per addetti alle vendite, business promoter degli affiliati franchising e addetti alla vendita dei top dealer del canale multibrand. Le iniziative b2b – realizzate con il supporto dell’agenzia Promotica, che collaborerà con Windtre per questi programmi per il prossimo biennio – hanno durata...
La costruzione della relazione con il cliente risulta da tempo il centro nevralgico di qualsiasi attività di marketing. Soprattutto in un momento congiunturale come quello attuale. Per questa ragione, proiettati ormai nel 2024, abbiamo provato a identificare i driver in tema di strategie per fidelizzare e ingaggiare, superando il classico sistema di punti (dove, per esempio, 1 euro equivale a 1 punto). I programmi si stanno evolvendo rapidamente, spingendosi oltre l’approccio tradizionale e abbracciando soluzioni...
La rigidità del mercato del lavoro in Italia richiede qualche considerazione prima di parlare di engagement dei dipendenti. Se per i giovani è difficile entrare nel mondo del lavoro è altrettanto arduo per chi è già in carriera cambiare azienda o posizione lavorativa. Molti restano in azienda per mancanza di alternative, generando quindi disaffezione, perfino malessere fisico. Un segnale è la richiesta di continuare lo smart working pur di non andare in ufficio e doversi...
Salute, scuola e ambiente sono i temi d’interesse comunitario su cui sempre più marchi e aziende fanno leva per coinvolgere il target delle famiglie. Gli highlight, le ricerche e le più interessanti campagne di comunicazione e loyalty dell’ultima edizione di Kids Marketing Days. Le famiglie oggi sembrano guardare al mondo con un occhio più consapevole dell’importanza della tutela del pianeta e di chi vi abita. Attente al tema della sostenibilità sono anche influenzate, quando fanno...
Internet si sta evolvendo in “metaverso”: uno spazio virtuale, condiviso, costantemente online e attivo anche senza che le persone vi accedano. Avrà una propria economia, lavori, aree shopping e media da fruire: molti sono già ossessionati dall’idea, discutendo di come crearlo e di chi lo realizzerà per primo. Un Internet più tangibile, non tanto un rifugio dalle pandemie quanto un nuovo paradigma sociale: dalle riunioni su video chat a matrimoni e lauree su Animal Crossing,...
Pulire è un gioco, insegna la nuova app israeliana Clean Coin, che è stata lanciata dal governo israeliano per incoraggiare i cittadini a essere più rispettosi dell’ambiente, premiandoli con monete virtuali mentre raccolgono i rifiuti: l’app crea una community di utenti virtuosi, li stimola a partecipare a una sorta di caccia al tesoro con l’obiettivo di ripulire la città, e poi li premia attraverso la possibilità di spendere i coin guadagnati in una serie di negozi...
Stare al passo con l’evoluzione tecnologica significa anche innovare la customer experience: quali sono le migliori feature di digital gamification in ambito retail? Scegliere l’attività corretta per efficienza ed efficacia è sempre una discussione aperta in base a contesto competitivo, posizione, pertinenza tecnologica, tipologia di user journey e così via: abbiamo provato a riepilogare le caratteristiche di maggior successo. Tecnologie e schemi ludici possono contribuire a innovare la customer experience Partiamo da contest e concorsi...
La gamification, come modo di progettare esperienze che migliorano quantità e qualità delle interazioni in un ambito specifico, rappresenta da tempo un alleato strategico per disegnare un reticolo di momenti decisivi e touchpoint capace di accrescere il rapporto tra utente e prodotto/servizio in ottica relazionale. Tuttavia, in ambito industriale non è ancora uno strumento diffuso: un fatto sorprendente, visto che molti processi industriali hanno output fisici, misurabili e trasferibili ai sistemi di business intelligence come...
Attivazione mediante touchpoint sia digitali sia fisici, gamification, influencer marketing e premi d’appeal. Sono queste le caratteristiche dei concorsi di Eridania “Trattiamoci con dolcezza” (dal 6 aprile al 27 giugno) e “Scopri un mondo di gusto” (dal 3 maggio al 18 luglio) cui si può partecipare accedendo al sito concorsieridania.it. “Trattiamoci con dolcezza” prevede la partecipazione sia con acquisto di almeno 2 prodotti del brand sia senza acquisto, giocando sul sito ai gaming online via via...
Partecipazione e gamification sono i punti di forza di Greeners, il progetto di loyalty che premia le azioni a tutela dell’ambiente e supporta iniziative in ambito sociale L’impronta che Sorgenia ha dato al suo percorso è quella di azienda attenta all’ambiente, green. Parte da qui la scelta di caratterizzare la sua comunità di clienti – i Greeners, appunto – coinvolgendoli in un programma loyalty che segue un sentiero virtuoso, fatto di missioni pensate per stimolare...
