Il rapporto con la clientela di Ikea è incentrato sulla valorizzazione dell’esperienza d’acquisto dentro e fuori il punto di vendita (con un servizio on line di alto livello), ma soprattutto sulla partecipazione attiva del singolo consumatore: l’idea di partenza è che se il mobile te lo porti e monti a casa da solo hai un buon risparmio. Addirittura esiste un servizio di spedizione gratuita a casa delle viti, che talvolta si perdono in fase di...
L’impatto del packaging
16/04/2014
Chi l’ha detto che il vino di qualità deve restare in bottiglia, a parte una tradizione centenaria? Il Beaujolais Nouveau trova un modo nuovo per far parlare di sé grazie all’inventiva dell’agenzia creativa di Vilnius (Lituania) McCann: giocando con il fatto che il vino nuovo colora i denti, la confenzione è stata reinterpretata assumendo la forma di una latta di vernice da stappare per dipingere il proprio cavo orale. L’etichetta mostra per ciascun bicchiere bevuto la tonalità di colorazione...
Sempre più coupon digitali
09/04/2014
Si allarga il numero di partner che entrano a far parte del network italiano ideato da Kiwari e dedicato ai buoni sconto digitali stampabili. La società che opera nel settore dell’ecouponing attraverso la piattaforma proprietaria BuonMercato e il portale Sconty.it, ha avviato nuove collaborazioni con Risparmiosuper.it e Scontomaggio.com, che si vanno ad aggiungere a quella già attiva con il sito Alfemminile.com. “Il nostro obiettivo è offrire alle aziende un network per diffondere i buoni sconto...
Pop Spot aprile 2014
08/04/2014
TANTO ACRILICO PER IL TURISMO Per promuovere le eccellenze del territorio presso il pubblico che accede all’ufficio informazioni del Turismo di Torino e Provincia di Piazza Castello, è stato realizzato l’espositore “Made in Torino, tour the excellent”. La base della struttura è una piastra metallica su cui poggia un pannello in mdf laccato, rifinito con una cornice in policarbonato opalino. Elemento decorativo principale è l’acrilico rosso che ricopre parzialmente la struttura personalizzato con stampa e...
Gli arredamenti e gli accessori logori con le loro abrasioni, le cromie stinte sono un’espressione del messaggio filosofico e spirituale wabi-sabi, della contemplazione dell’imperfezione e del costante flusso delle cose Nel cuore di Manhattan, all’888 della Broadway, esiste un punto di vendita che sfida le capacità analitiche di ogni sociologo dei consumi. Ha spinto il proprio posizionamento, la complessità della sua offerta e le sue estetiche a quel punto estremo che stimola interpretazioni audaci, sebbene...
Timeout di aprile 2014
08/04/2014
GÀGGET E BÀGGET Suona così, nell’itanglese, la pronuncia dei sostantivi gadget (per il Sabatini-Coletti: accessorio originale, curioso più che utile, offerto a fini promozionali) e budget (bilancio di previsione di un’azienda, totale delle somme stanziate per un determinato investimento). Curioso il percorso lessicale per entrambi i termini. L’etimo di gadget nasce nel 1886, in occasione dell’inaugurazione della Statua della Libertà, donata dalla Francia agli Usa: la società francese Gaget, Gauthier & Co. vendette riproduzioni in...
Boo è un volpino, razza pomerania, che sino a due anni fa viveva come tutti i suoi colleghi una tranquilla “vita da cani”. Un giorno la sua padrona dovette tosargli il pelo del muso, a causa di un chewing gum che vi si sera imprigionato, e il risultato fu sorprendente: Boo era diventato il cane più carino del mondo. Con un muso più simile a quello di un cucciolo di orso, o forse ancor più...
Tempo fa fu Ikea a cogliere al volo le critiche verso i giovani che non lasciavano il paterno ostello, proponendo un arredo basic alla portata del guadagno di un co.co.pro.. Per i bamboccioni che sono finalmente riusciti a lasciare il nido per una vita indipendente, sebbene precaria e ancora bisognosa di sussidi parentali per pagare affitti, bollette e tasse, il matrimonio potrebbe essere il grande passo successivo. Un’occasione che la gdo non si dovrebbe lasciar...
L’esperienza di acquisto e la relazione brand-consumer si sono arricchite in pochissimi anni di nuove tecnologie che ancora una volta hanno cambiato i paradigmi della customer journey. Dapprima riviste e packaging sono stati invasi da Qr code, marker bidimensionali che, al di là di qualche esperienza interessante, sono stati usati senza un fine strategico e strutturato. Poi sono arrivati i webgame e la gamification: i primi nati per ingaggiare e fare al contempo didattica e...
Da sempre il comparto del largo consumo è stato considerato il settore chiave per capire se e quando un’innovazione inizia la fase di scalabilità: per esempio, nel corso di questi ultimi anni molte ricerche e analisi hanno focalizzato l’attenzione sul fatto di capire se e quando il largo consumo abbraccerà il digitale, visto in prima approssimazione come advertising digitale o come una strategia più ampia che abbraccia più punti di contatto digitali (sito internet, mobile...