Nelle collection occorre valorizzare la customer experience

È più o meno dall’epoca del Feroce Saladino, la mitica figurina del collezionamento Liebig realizzata nel 1934 per la promozione di Perugina-Buitoni, che ci si interroga sull’efficacia del premio, sulla sua capacità di attrarre i consumatori e renderli fedeli a un marchio, industriale o distributivo che sia. Nel settore della distribuzione alimentare – sicuramente per le operazioni a premi il più attivo ed economicamente consistente (con investimenti che oscillano tra lo 0,2 e il 2%...

Esselunga veste l’estate dei fan con la collezione #Esselove 2025

È disponibile sugli scaffali dal 19 maggio la nuova collezione di articoli di abbigliamento che Esselunga dedica ai suoi lovers. I capi della linea #Esselove 2025, tutti caratterizzati dai simboli più iconici dell’insegna (come la fragola, il pomodoro e la “esse lunga” disegnata nel 1957 dal grafico Max Huber), sono pensati per accompagnare i momenti di vacanza, gioco e divertimento dei mesi estivi. Tra le novità per il 2025 ci sono bermuda di colore blu,...

Brand Power ora è su Linkedin

Brand Power ha attivato la propria presenza su Linkedin per interagire quotidianamente con una molteplicità di interlocutori. L’evento è l’unico in Europa e dà ai brand dell’industria e del retail nuove prospettive di business nelle promozioni, nei collezionamenti, nell’incentive, nel licensing, nel merchandising. Gli interlocutori sono dunque i manager che nelle aziende di marca si occupano di marketing, comunicazione e gestiscono le attività per interagire con il consumatore finale, attrarlo, fidelizzarlo e ricompensarlo con un...

I coupon digitali spingono consideration, engagement e fedeltà

Sono 305 milioni i buoni sconto distribuiti in Italia nel 2024, con un aumento del 9,6% rispetto al 2023, per un valore complessivo del settore di 465 milioni di euro, cresciuto del 12,9% rispetto all’anno precedente e un valore medio per singolo buono di 1,52 euro (+2,7% rispetto al 2023). È questa la fotografia del mercato appena presentata da Savi, marketing technology company attiva nella gestione dei servizi legati all’utilizzo dei buoni sconto, condotta sulla...

L’interazione con brand e crm passerà dall’intelligenza artificiale

Una delle richieste che abbiamo ricevuto più spesso negli ultimi mesi all’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma è quella di aiutare i manager a comprendere quale sarà l’impatto dell’intelligenza artificiale (Ai) sul mondo della loyalty e del crm. In queste pagine voglio proporre alcune informazioni, esempi e riflessioni che le aziende con cui lavoriamo hanno trovato utili per ragionare su questa rivoluzione che stiamo attraversando. L’espressione “intelligenza artificiale” è stata utilizzata per la prima volta nel...

Gli italiani e gli acquisti, il 2025 da due diversi punti di vista

Due indagini, che escono ogni inizio d’anno, sono particolarmente interessanti per conoscere il comportamento d’acquisto on e offline degli italiani: sono il Rapporto Coop 2024 (winter edition), che espone i nostri costumi e stili di vita, e il report Digital 2025 – Italy di We are social/Meltwater, che analizza i trend digitali della popolazione. Come siamo messi Questi due report ci permettono di conoscere le dinamiche che guidano le scelte delle famiglie italiane nella vita...

Plenitude Futura, la community degli esploratori del cambiamento

Il metaverso, ancora oggi, rappresenta un’esplorazione, una scommessa, che riesce ad appagare un pubblico trasversale. Che si parli di singoli utenti o di aziende, comunicare e ingaggiare nel metaverso richiede la padronanza di nuove logiche, spesso sfidanti, ma dai risultati talvolta sorprendenti, specialmente quando l’esperienza digitale si fonde sinergicamente con quella fisica. Nel metaverso si contano a oggi 400 milioni di utenti attivi nel mondo. Le piattaforme attualmente più popolari in Italia sono Fortnite, Minecraft...

Una Hub Loyalty pubblica il nuovo “Manuale sulle manifestazioni a premio”

Un compendio dedicato a normative, fiscalità e tecniche delle manifestazioni a premio, anche alla luce dell’impatto delle innovazioni tecnologiche, pensato per fornire un supporto pratico ad aziende e professionisti: il Loyalty Experience Hub di Una (Aziende della comunicazione unite) lancia il nuovo “Manuale sulle manifestazioni a premio”. Il volume – nuova tappa del percorso di approfondimento avviato da Una sugli elementi chiave del mondo della promozione e della loyalty – è curato da Soleil Milan,...

Brico io, testate di gondola digitali con Next Different. Henkel primo partner

Schermi di ultima generazione, sensoristica iot avanzata e una piattaforma di marketing conversazionale: Brico io investe nel retail media innovativo con l’introduzione di testate di gondola digitali realizzate con la tecnologia del Conversational signage di Next Different. L’obiettivo è costruire un network di monitor digitali nei punti di vendita per aprire un canale esclusivo per campagne di retail media in-store che possano generare revenue aggiuntive e al contempo offrire ai brand partner uno strumento innovativo...

Conad, la campanella suona per tutti

Avendo una finalità benefica non sono paragonabili ad altre iniziative, però l’effetto collaterale c’è stato. TikTok, Instagram e tutti i social sono stati testimoni della “caccia” alle campanelle. Come nel caso delle famose scarpe della Lidl o, più recentemente, dell’operazione Panini con “Topolino” in milanese si è di nuovo assistito alla trasformazione inevitabile in oggetti cult di questi piccole campane, balzate tra i 100 e i 160 euro dai 23 circa del prezzo originale. D’altra...