La piattaforma di loyalty ed engagement mette a disposizione dei partner soluzioni omnicanale per attivare promozioni a supporto delle vendite, stimolare l’acquisizione di nuovi clienti, incrementare il valore dei clienti esistenti e ridurre il tasso di churn Da quasi 7 anni, da quando cioè è arrivato in Italia a gennaio del 2014, il coalition program Payback opera per favorire la creazione di un ecosistema virtuoso di supporto ai partner in grado di generare esperienze di...
La società marchigiana, forte dei prodotti houseware e kitchenware del portafoglio del gruppo internazionale Bergner, ha saputo affermarsi nel mondo delle raccolte di breve e di lungo periodo, integrando alla propria offerta i servizi tipici dell’agenzia di loyalty. E questo soprattutto per l’esperienza di Matteo Ciccarelli, direttore generale della sede italiana Tutto ha inizio 4 anni fa a Macerata, nel cuore delle Marche, in una piccola sede nata come ufficio di rappresentanza per gestire il...
Facciamo la spesa al supermercato (di prossimità, se siamo a piedi) per comodità o perché attratti dalle offerte. Oggi siamo guidati anche dal senso di sicurezza: punti di vendita con rigida osservanza delle prescrizioni sanitarie, niente assembramenti e tempi di permanenza ridotti. Direi che proprio questo è il momento propizio per rassicurare il consumatore, una specie di nuova frontiera della fedeltà. Magari non è possibile riprodurre una comfort zone come quella domestica, però si possono...
È iniziata il 3 dicembre (e terminerà il 31 gennaio 2021) la nuova campagna di fidelizzazione “Loving home” del Gruppo Coop Centro Italia e Coop Reno, realizzata in collaborazione con l’agenzia loyalty Promotica e il marchio di articoli per la casa Egan di Forma Italia. L’operazione, rivolta ai clienti dei punti di vendita del Gruppo Coop Centro Italia e Coop Reno, vede come protagonista la linea “Qui da Noi” firmata Egan, una collezione di complementi...
L’edizione 2020 del “Bilancio di sostenibilità di settore” di FederDistribuzione ha raccolto le pratiche di sostenibilità delle aziende associate all’interno di 6 aree (filiera responsabile, al servizio delle comunità, impegno per l’ambiente, i dipendenti come risorsa, attenzione al cliente, comunicazione e trasparenza) per un totale di 103 indicatori e 28 best practice, sintetizzando i risultati con un indicatore unico, riassuntivo del significativo sforzo profuso dalle imprese. Il rilevante aumento registrato nel tempo di questo nuovo...
Perché scontare il prodotto premium, erodendo margini e penalizzando il brand, quando è possibile incentivarne l’acquisto, gratificando i clienti con premi appassionanti per tutta la famiglia, da usufruire anche da casa? Così nasce l’idea della promozione “Vivi smart, ogni giorno” sui notebook Lenovo di fascia più alta. “Abbiamo scelto la meccanica del funback – spiega Valentina Fracassi, consumer marketing manager di Lenovo Italy – per incrementare il sell out e aumentare la visibilità dei prodotti...
Secondo un’indagine condotta da Harris Interactive per Sodexo, il buono shopping è lo strumento di gratificazione preferito dall’84% degli italiani in un contesto di smart working. In base alla classifica dei 10 benefit preferiti dai dipendenti italiani in questo periodo al primo posto vi sono i premi immediati – buoni shopping (44%), seguiti dai buoni pasto (30%) e dall possibilità di lavorare da casa (25%); e ancora sono graditi i benefit finanziari (24%), i premi...
Al via il 18 novembre la quarta edizione di Retail Tomorrow, l’evento di Retail Institute Italy realizzato in collaborazione con Cegid, di cui Promotion Magazine è media partner, dedicato all’innovazione e alle nuove tecnologie nel retail. Per seguire l’evento in diretta streaming, è possibile registrarsi sul sito retailtomorrow.it entro le ore 18.00 di martedì 17 novembre. Tema principale del convegno sarà come approcciare i mutamenti che influenzeranno le attività nei prossimi anni, le strategie e i modelli...
La descrizione del mondo dei consumi è indubbiamente dominata da una prevalenza di proiezioni simboliche create e rafforzate da varie forme di comunicazione. Dunque, per esempio, i comparti dei prodotti high-tech e fashion sembrano riempire lo spazio attenzionale degli opinion-maker e dei leader della business community in generale, quando si dedicano a interpretare le tendenze future dei consumi. Esiste tuttavia un settore, quello alimentare, che supera in termini d’innovazione e di dinamismo quelli citati e...
