Le pmi italiane sono ancora indietro rispetto ai temi della diversità, equità e inclusione

Le pmi italiane hanno una visione ancora acerba della “dei” (diversità, equità, inclusione). È quanto emerge dalla ricerca “Diversità, equità, inclusione nelle pmi italiane” che Valore D ha commissionato a Nomisma su un target di oltre 500 piccole e medie aziende per analizzare il loro approccio verso le tematiche “dei” e mappare le iniziative adottate. Il 59% delle pmi adotta iniziative concrete a favore di diversità e inclusione, ma le dimensioni aziendali influiscono sull’approccio a questi temi: quelle...

La logistica tra i fattori critici delle aziende che vendono sul web

Il 91% dei consumatori compra sui marketplace, ma meno della metà delle aziende che vende sul web li usa per commercializzare i propri prodotti. Anche la logistica, rappresenta un fattore critico del commercio digitale. La ricerca “Esigenze e politiche delle imprese in termini di servizi e logistica”, realizzata da Yocabè e Confcommercio Roma in collaborazione con l’istituto di ricerca Format Research, offre una panoramica delle esigenze di imprese e consumatori italiani in termini di servizi e logistica nel mondo dell’ecommerce. La ricerca da un lato...

L’interesse per i podcast spinge il settore dei branded podcast

Si è tenuta il 15 maggio al Mudec di Milano la seconda edizione di “Give your brand a voice – Il podcast nella comunicazione di marca”, evento dedicato al branded podcast presentato da Obe – Osservatorio Branded Entertainment con ospiti nazionali e internazionali, tra esperti del settore, podcaster e speaker. Nel corso dell’evento è stata presentata anche la ricerca di scenario realizzata da Obe in collaborazione con Bva Doxa, “From podcast to branded podcast: i risultati...

Febbre da influencer? Si misura con la sintonia alla marca

Nelle campagne di influence marketing il focus è sull’influenza. Influenzare è un’azione calcolata e deliberatamente portata a compimento per un fine ben definito (commerciale, corporate, sociale ecc.), utilizzando diverse tecniche e mezzi. Con il termine influencer marketing si esalta invece l’influenzatore, colui che esercita l’influenza come professione, utilizzando una propria struttura dedicata e con proprie finalità di business. L’influenzatore non è solo l’agente dell’influenza esercitata su mandato di un committente, ma è anche l’autore di interventi pro...

Gli strumenti welfare ancora poco conosciuti dai dipendenti

In un periodo in cui l’impatto dell’inflazione sul portafoglio diventa sempre più pesante, solo il 19,8% degli occupati conosce gli strumenti welfare. Il dato emerge dal 6° rapporto Censis-Eudaimon. Il 45% degli interpellati dall’indagine ha dichiarato di conoscere gli strumenti del welfare a grandi linee, mentre il 35,1% non ne ha la minima conoscenza. Sebbene rispetto al passato ci sia in generale una maggiore sensibilità verso queste importanti tematiche, dal report emerge la necessità di...

Si diffonde il “conversational everything” secondo una ricerca di Infobip

Una nuova ricerca di Infobip, piattaforma globale di comunicazione cloud, rivela la crescente tendenza verso l’esperienza conversazionale per le comunicazioni con i clienti. I dati, provenienti da 449 miliardi di conversazioni sulla piattaforma di Infobip nel 2022, mostrano la rapida crescita delle interazioni sulle app di chat, come Whatsapp Business Platform, e sui social media, come Instagram, per rispondere alle esigenze dei clienti. L’aumento della modalità conversazione è stato rilevato in particolare nei settori bancario, nel retail...

I top player dell’ecommerce nell’Osservatorio di XChannel

L’ecommerce è un canale di vendita notoriamente in ascesa, in particolare dopo il forte impulso ricevuto dalla pandemia. Per fare il punto e qualche previsione sull’andamento di questo settore, analizzando i principali player italiani ed esteri, la società di consulenza XChannel ha realizzato un “Osservatorio ecommerce” (fonti: ecommerceitalia, statista e osservatori.net), da cui emerge in primo luogo che a livello globale le vendite generate da questo canale pesano poco meno del 20% – 19,7% per la precisione – e che...

Acquisire e mantenere i clienti con la cx immersiva

I consumatori si aspettano sempre più esperienze d’acquisto coinvolgenti e senza soluzione di continuità tra il fisico e il digitale. Proprio per questo – evidenzia il rapporto globale di Zendesk dedicato ai trend globali in ambito customer experience (Customer Experience Trends Report) – le esperienze immersive stanno diventando un elemento di differenziazione per i brand per rimanere competitivi e fidelizzare la propria clientela. Per quanto riguarda l’intelligenza artificiale, il 72% di coloro che interagiscono regolarmente con i...

Single, 2 su 3 si sentono fraintesi dai brand secondo Hotwire

Sono contenti del loro status sociale, desiderano mantenersi in buona salute e in forma, si impegnano a tessere relazioni amicali di valore e usano i propri guadagni per gratificarsi e vivere esperienze che apprezzano: così si descrivono i single italiani – una fetta di popolazione che raggiunge ormai gli 8 milioni e mezzo (dati Istat) – secondo una ricerca condotta in Italia (giugno 2022) da Hotwire, che individua alcune linee guida utili per i marketer che vogliano...

L’impatto sociale dei brand nell’Osservatorio Civic Brands

Cosa significa per un brand fare attivismo oggi? Cosa chiedono le persone alle aziende e cosa considerano come comportamento virtuoso? Sono queste le domande che l’Osservatorio Civic Brands, progetto editoriale e di ricerca nato nel 2019 dalla collaborazione tra Ipsos e Paolo Iabichino, si pone nell’indagare l’impatto sociale delle marche in Italia. Nel corso degli ultimi anni, l’Osservatorio ha registrato una trasformazione nel rapporto tra le aziende e chi non solo consuma ma chiede al...