HomeSearch

cx store

Loyalty

Ricavare valore dall’utilizzo dei dati missione possibile

Cristina Ziliani12/09/2019
In Italia più della metà delle aziende è in grado di leggere i dati storici di cliente per fare ipotesi su come soddisfarne i bisogni, ma pochissimi utilizzano strumenti predittivi. All’estero, intanto, sono già molti i casi di creazione di valore con i dati I dati ci sono, ma come ricavarne valore? Questa è la domanda che tutti si fanno. Quelli che i dati li raccolgono – oltre il 90% delle aziende, tra diversi settori,...
News

I pagamenti cashless e le nuove frontiere nel mondo della loyalty

Redazione31/01/2019
“Nel mondo dei pagamenti stiamo assistendo a un vero e proprio cambio di paradigma: dal concetto di ‘pagamento al check-out’ al ‘pagamento al check-in’ che trasforma la customer journey, rendendola più fluida e veloce anche attraverso l’abolizione delle code in cassa. L’esercente sarà fin da subito in possesso delle credenziali del consumatore, con il risultato che avrà accesso a un paniere di informazioni aggiuntive di profilazione. Attraverso l’incrocio dei dati sarà possibile non solo misurare...
News

Il magico mondo digitale
non si ferma un secondo

Filippo Genzini05/06/2015
La settimana della moda di Londra ha confermato, se ce n’era bisogno, il ruolo che gli stilisti e le aziende del settore attribuiscono alla rete, in particolare ai social media, per poter disporre di una cassa di risonanza davvero globale, soprattutto per chi pensa di non avere un budget sufficiente per utilizzare i mezzi di comunicazione classici. Non sorprende allora che Bergdorf Goodman, Harrods e Bloomingdale’s abbiano instaurato da qualche tempo relazioni con blogger del...
News

Retailer tradizionali vs e-commerce, la sfida raccontata in un libro

Redazione19/06/2017
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale (e solo il 5% in Italia), le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti digitali (come Amazon, Ebay e Alibaba) in più settori. Competere con i digital store è possibile, a patto di adottare strumenti e strategie omnichannel che coniughino innovazione tecnologica, business intelligence, data driven marketing & advertising. Su questo tema Alessandro Sisti – marketing futurist e docente nei...
in evidenza

Shopping di elettronica, secondo Bcg il “modello Amazon” non è per tutti

Redazione05/09/2023
Il digitale ha modificato le abitudini dei consumatori e il mondo del retail, trainato verso un modello in linea con un consumatore a caccia di prezzi bassi e consegne rapide. Come emerge da una ricerca condotta da Bcg in Italia con focus sul settore dell’elettronica di consumo, però, sono molti i consumatori trascurati dall’attuale offerta omnicanale. Chi è riuscito a costruire un percorso fluido e circolare per i consumatori, attraverso i canali di interazione preferiti...
News

Tante aziende non hanno ancora definito il passaggio alla comunicazione digitale

Gianni Santilio21/04/2017
Dopo il necessario passaggio al digital marketing sul fronte della comunicazione d’impresa, l’azienda si ritrova a essere editore digitale. Fino a un paio di anni fa la declinazione della comunicazione digitale era prettamente legata al web/ecommerce/advertising online/social. Oggi la direzione commerciale deve fare i conti con una nuova esigenza: mobile experience e non solo nella sua comunicazione verso il consumatore, ma anche verso tutti i suoi interlocutori intermedi e interni (dipendenti, forza vendita, retailer). Cosa...
Scenari

L’isola che non c’è. La finanza invisibile delle Gen Z e Alpha

Giuseppe Maria Ardizzone12/07/2023
Il 33% dei nati tra il 1997 e il 2012 e il 35% dei millennial hanno fatto operazioni su criptovalute e possiedono rispettivamente per il 10,7% e il 28,2% portafogli in criptovalute. La nuova tendenza sotterranea dei giovani è quella di accumulare crypto token, talvolta convertibili in valuta corrente, in ambienti metaverso in cui i crypto asset sono il rewarding per comportamenti attivi. A quanti anni hai ricevuto la prima paghetta? Quando hai ricevuto il...
News

Le nuove soluzioni di Guandong portano la stampa laser in negozio

Redazione27/10/2017
La recente edizione di Viscom (la fiera della comunicazione visiva che si è tenuta a Fieramilano dal 12 al 14 ottobre) ha offerto a Guandong l’occasione di presentare in anteprima la nuova Magnus Collection, che annovera prodotti magnetici, compound ferrosi e multilayer bianchi o trasparenti auto-aggrappanti versatili e compatibili, oltre che con la tecnologia laser, anche con ogni altro tipo di stampa digitale, serigrafica edoffset. Costituiti di materiali termoplastici (privi di colla ma dotati di dot...

Da geomarketing a proximity marketing: il territorio vale

Monica Gagliardi03/05/2016
Quando 15 anni fa circa s’iniziò a utilizzare il geomarketing per finalità di business con particolare applicazione nel retail, se ne ignorò a mio avviso gran parte della potenzialità. Malgrado ciò il geomarketing è andato evolvendosi sia in termini di sistemi di misurazione/localizzazione sia in termini di nuovi dati utili per l’integrazione dei database aziendali. E oggi stiamo vivendo una nuova fase del marketing legato alla geografia che viene definita proximity marketing. Non cambia solo...
News

Guandong presenta i nuovi prodotti Spot Déco

Redazione20/02/2017
A Shopexpo, l’appuntamento milanese dedicato alle strategie e ai materiali per la comunicazione in-store e per l’allestimento del punto di vendita (che si terrà dal 19 al 21 aprile 2017), Guandong presenterà i nuovi prodotti della gamma Spot Déco. Tra le novità, Ferro Paint, la soluzione che trasforma pareti, pannelli o divisori in superfici in grado di attrarre grafiche personalizzate stampate su supporti magnetici e sagomate secondo le specifiche esigenze del punto di vendita. Ferro Paint...

Newer Posts

Older Posts