È il nuovo mantra della comunicazione, capace di far dimenticare la vecchia dicotomia tra above e below the line. È il retail media network – il circuito pubblicitario su tutti i media del retailer – un mercato già affermato negli States dove si stima valga 45 miliardi di dollari, ovvero il doppio della pubblicità tv e il 17% della spesa totale in digital advertising (si legga a tal proposito l’articolo di Cristina Ziliani su questo...
Il nuovo programma nasce con l’obiettivo di unire i touchpoint venditore, e-shop, negozi fisici e telemarketing per tenere più legati elettricisti, idraulici, fabbri, serramentisti e piccole imprese edili. E lo fa grazie alla piattaforma sviluppata da Coro Marketing, che ha supportato l’azienda per la definizione, la messa a punto e la gestione del loyalty program. Attiva sul mercato dei sistemi di fissaggio e montaggio dal 1963, Würth si è sviluppata in modo esponenziale in oltre 80...
A differenza del marketing industriale che tratta i rapporti che si stabiliscono tra una marca e i suoi potenziali sostituti, studiando i comportamenti di un pubblico influenzato dalla pubblicità, quello della distribuzione deve fare i conti con un insieme di acquirenti che manifestano tante preferenze simultanee. La storia del pensiero accademico ci dice che le industrie dei prodotti di consumo hanno costruito, nel corso di un secolo, proprie basi teoriche per spiegare, misurare e prevedere...
L’Italia esce dal secondo trimestre con un’economia che rallenta. A pesare sono ancora fattori come l’inflazione e i salari che non tengono il passo, spingendo i consumatori a modificare le abitudini di spesa. In questo contesto la gestione dei prezzi e delle promozioni rappresenta la bussola per la gdo. Ma è attività tra le più complesse: richiede di definire i prezzi di vendita prediligendo il percepito di convenienza dei clienti, determinato a sua volta dal...
Con l’obiettivo di avere un migliore controllo della gestione dei prezzi, in un contesto caratterizzato dall’inflazione e dal cambiamento delle abitudini dei consumatori, Carrefour Italia ha adottato 4Price, la soluzione di gestione dei prezzi sviluppata da Ntt Data. Basata su un motore di regole business e algoritrmi, la soluzione garantisce la definizione del miglior prezzo sulla base della tipologia di articolo e categoria sfruttando gli obiettivi di margine, l’indice di posizionamento dei competitor, i prezzi “psicologici” e la relativa sensibilità del cliente assicurando la coerenza dei prezzi tra formati e canali...
Grazie alla formula che il brand ama definire “happy casual”, che unisce la birra artigianale di produzione propria alla cucina in un ambiente rilassante e allegro, Doppio Malto ha vinto i Mapic Awards 2023 – riconoscimento internazionale che premia i migliori concept retail per la loro eccellenza, innovazione e creatività – nella categoria “Food & beverage concept of the year”. Il marchio conta ad oggi 44 locali tra Italia ed estero e l’espansione continua con nuove aperture...
Con l’approssimarsi delle festività natalizie il tema dei resi e rimborsi – di acquisti effettuati magari d’impulso – è al centro dell’attenzione di aziende e consumatori. Da un’indagine (consultabile a questo link) commissionata a novembre da Trustpilot all’istituto di ricerca OnePoll su un gruppo di 1.000 rispondenti, emerge che le politiche di reso giocano un ruolo importante nell’approccio agli acquisti e nello stabilire una relazione di fiducia con un brand o retailer. La politica di reso...
Un cartone asettico per bevande con una barriera a base carta, realizzato con circa l’80% di cartone e che aumenta il contenuto rinnovabile al 90%, riducendo di un terzo l’impronta di carbonio: è questa la nuova confezione – certificata come Carbon Neutral da Carbon Trust – lanciata da Tetra Pak e Lactogal in Portogallo e che entro il 2025 verrà diffusa su scala industriale anche in altri paesi. L’obiettivo è rendere i packaging dell’industria del...
Nel 2023 gli acquisti ecommerce degli italiani valgono 54,2 miliardi di euro (+13% rispetto al 2022). Da un lato sono molto positive le performance dei servizi, soprattutto nell’ambito del turismo e dei trasporti, e il valore degli acquisti online raggiunge i 19,2 miliardi di euro (+25%). Dall’altro l’ecommerce di prodotto tocca i 35 miliardi di euro (+8%), una crescita più moderata rispetto agli anni scorsi, in buona parte legata all’inflazione. Sono queste alcune delle evidenze presentate dall’Osservatorio ecommerce b2c, promosso dalla School...
Panasonic Connect Europe in collaborazione con Adeal Systems ha lanciato una nuova soluzione basata sull’intelligenza artificiale che tramite chatbot basati sull’ai generativa personalizza i messaggi forniti ai clienti mentre fanno acquisti. Presentata presso il Customer Experience Centre di Panasonic all’interno del Panasonic Campus di Monaco di Baviera, la nuova soluzione è un sistema di raccomandazione intelligente che consente ai negozianti di portare l’esperienza online all’interno del negozio o di creare una strategia omnicanale utilizzando dati...
